其他回答(共7条)

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  2020-11-27 11:41 黄盛波 客户经理

  理赔流程 1) 买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
  2) 卖家收到货物后确认退款。
  3) 华泰保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
  保障期限：
  自买家或买家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
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  2020-11-27 11:38 黄盛波 客户经理

  你在退货时，需在淘宝网退货过程中填写正确的 “物流公司及退货的快递单号” 等信息；在“退货成功”后，保险公司将审核该笔订单的具体情况，核实无误，72小时后理赔款项将实时划入买家支付宝帐户。
  退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。
  1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请；
  2.
  卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；3.
  退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户，您无需进行任何操作。
  提醒：
  1、如果运单号填写错误，运单号无法修改，并且运费险无法理赔；
  2、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔；
  3、是否购买运费险可以在电脑端已买到的宝贝，找到此笔订单，查看是否有【退运保险】；手机端，我的订单，找到此笔订单，【保险服务】。
  若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。
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  2020-11-27 11:35 符育明 客户经理

  退货保险是要卖家加入了退运保险，你才能勾选退运保险费的。一般要加入消保的卖家才有。淘宝商城也就是天猫里面的卖家都是加入了七天无条件退换货的消保的，所以都有退运保险的选项。甚至有些卖家会帮买家承担退运保险费，这样你不用选择在退货成功后也可以得到退运费。
  而在淘宝集市，就必须注意对方是不是加入消保七天无条件退换货的。如果不是，就没有。
  如果你真的买了运费险，注意看你买到的商品那项交易后是不是有两项，一项是你买到的东西的费用，另一项是运费险。一般是你退货成功后还要审核三天，保险公司才会退钱到你支付宝上的。
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  2020-11-27 11:32 齐新玉 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  如果卖家不同意退货，则不能进行理赔，建议您先跟卖家沟通好。
  如果卖家同意退货，那么退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

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  2020-11-27 11:27 黄瞻云 客户经理

  买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。

  买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

  扩展资料：

  退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

  参考资料：淘宝运费保险-百度百科

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  2020-11-27 11:24 齐晓娜 客户经理

  买家申请退货！！！等退货成功后，保险公司自动受理！！如果符合赔付的情况！！！淘宝会自动退款到你的支付宝的
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  2020-11-27 11:21 樊振玲 客户经理

  退货保险就是购买在，在购买商品时花费少少的几毛钱购买一种关于退货的保险，就是常说的退货运费保险。当发生退货需要消费者支付运费的时候，保险公司就会承担起运费，从经济上多少给消费者挽回了损失。今天就来告诉各位淘宝退货保险怎么用。
  淘宝退货保险是以买家作为投保人所购买的一种关于退货运费的保险。淘宝退货保险怎么用，就要先了解怎么购买退货保险。购买商品的时候，可以在选择购买卖家参与的“七天无理由退货”标示的商品，购买这类形式的商品是，可以同时支付商品的运费保险。如果买家同时在一个卖家处购买多样商品只需支付一次退货保险，付款前，将所有的商品放进购物车，一并支付后，就无需多次支付退货保险了。
  发生退货情况后，淘宝退货保险怎么用?退货保险是保险公司了解买卖双方发生退货后，根据卖家同意及确认为买家退货的系统数据进行核实与理赔。在保险公司确认退货关系无误的情况下，在72小时内将完成理赔。保险公司的理赔款将直接进入买家的支付宝账户里。