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  2020-11-27 08:34 齐晓彤 客户经理

  车子走保险修车程序如下：车出险之后拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作；
  1、提供保险单号；
  

  2、提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号；
  

  3、提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式；
  

  4、说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。
  

  5、投保公司受理后专人勘察核实，之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。

  扩展资料：

  一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  单方事故

  指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故

  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）

  事故的处理及保险索赔程序

  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

  一、报案

  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

  二、现场处理

  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

  三、定损修理

  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

  2、修理厂修车

  3、车主提车

  四、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

  六、赔付

  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

  参考资料来源：

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  2020-11-27 08:31 齐景娥 客户经理

  1. 事故报案：拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；

  2. 事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；

  3. 损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；

  4. 索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；

  5. 赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人；

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  2020-11-27 08:28 连丽红 客户经理

  你只有交强险，又是全责，那这次事故的所有费用（对方）修车花了多少钱？如果像你所说只花了1000元，有当时保险公司出现场定损单定的是多少钱？够了就都有保险赔付，如果定的少于1000元，多出部分由你自付。你的车也有损伤，对方只能赔你100元，你的车修理超过一百元部分也有你自己担负。
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  2020-11-27 08:25 黄相杰 客户经理

  车辆定损本人可以不去，车主都知道，车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽然不由车主本人负责，但并不代表车险的定损流程不需要了解。熟悉车险定损流程，才可以避免因为自己的无知而带来的赔偿损失。

  定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。但是，一辆汽车有成千上万个零件，不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑，感到无所适从，这已成为车辆保险业的症结之一。

  扩展资料：

  我国汽车保有量正在呈现加速增长态势，汽车保险业也在快速发展。当前，汽车保险市场规模已超千亿元，并且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心，除人保、平保、太保三大保险公司外，越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。

  在汽车保险的业务竞争中，最核心的竞争力来自人才的竞争，各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故车修理企业也急需专业人才。但由于我国专业保险人才培养起步晚，体系不完善，导致保险、理赔人才贫乏，在市场上相当抢手。

  在欧美发达国家，都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系，获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬，而且拥有非常好的职业发展前景，在社会上也普遍受到尊重，具有很高的社会地位。汽车估损师正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。

  从事汽车保险定损理赔人员多为保险公估人员，由于缺乏系统的培训，以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知，往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书，但公估人资格只是行业工作的准入前提（保险行业内认可）。

  而职业汽车估损师可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车估损师的就业范围很广，保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位，都在长年发布求贤若渴的招聘信息，获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。

  参考资料：
  

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  2020-11-27 08:22 龚岩琳 客户经理

  车辆定损本人可以不去，车主都知道，车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽然不由车主本人负责，但并不代表车险的定损流程不需要了解。熟悉车险定损流程，才可以避免因为自己的无知而带来的赔偿损失。

  定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。但是，一辆汽车有成千上万个零件，不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑，感到无所适从，这已成为车辆保险业的症结之一。
  

  扩展资料:
  

  汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心，除人保、平保、太保三大保险公司外，越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。

  在汽车保险的业务竞争中，最核心的竞争力来自人才的竞争，各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故车修理企业也急需专业人才。

  但由于我国专业保险人才培养起步晚，体系不完善，导致保险、理赔人才贫乏，在市场上相当抢手。在欧美发达国家，都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系，获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬，而且拥有非常好的职业发展前景，在社会上也普遍受到尊重，具有很高的社会地位。

  汽车估损师正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。从事汽车保险定损理赔人员多为保险公估人员，由于缺乏系统的培训，以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知，往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书，但公估人资格只是行业工作的准入前提（保险行业内认可）。

  而职业汽车估损师可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车估损师的就业范围很广，保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位，都在长年发布求贤若渴的招聘信息，获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。

  汽车估损师的主要工作是对汽车事故现场进行查堪，以获取资料，认定责任，审查保险单据，对事故车的损失进行勘察和评估，填写估损单，为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。

  参考资料:

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  2020-11-27 08:19 龚巧云 客户经理

  车辆定损本人可以不去，车主都知道，车险定损是理赔的关键环节。

  车险定损虽然不由车主本人负责，但并不代表车险的定损流程不需要了解。

  熟悉车险定损流程，才可以避免因为自己的无知而带来的赔偿损失。

  车险的定损流程是这样的：

  1、交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任，同时，保险公司勘察现场。

  首先是报警，这个是必须要做的，因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的，所以，车主在发生交通事故后，不仅不能够离开事故现场，而且需要及时保护车祸现场。

  如果事故的理赔金超过了2000，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分，就肯定会引发事故责任划分的争议。因为这涉及到理赔的比例问题，定不好车辆损失的话，保险公司手续也很难办理。

  2、然后定损事故车辆，维修事故车辆。

  当被保险人事故处理完毕后，10日内将索赔所需资料交与保险公司，具体的包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算理赔。

  3、最后才是开发票索赔。

  然后，保险公司会通知车主领取保险赔款，领款人同样需要携带相关证件，包括，保单正本，被保险人身份证或户口本原件，如需委托他人代领，带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。

  扩展资料：

  在日常的定损行为处理中，车主都会有一个向保险公司报案的情况，其实这个过程就是“定损”的一个程序，属于车辆定损标准的一个类别。

  从保险公司的角度而言，主要是为了避免投保人不诚信的问题，毕竟不能够根据投保人的任何随意要求进行理赔，如果这样的话对于保险公司而言是不公平的。

  但是在实际执行车辆定损标准的过程中，也会有一定的冲突发生，毕竟定损是一个估计的过程，很有可能与实际情况有一定的差别，对于车主而言也可能会质疑保险公司的诚意，

  其实关于车辆定损标准的真正理解，我们第一要根据定损的内容进行处理，比如定损的合同条款两方都认可，就不存在这样的争议问题了。其次就是寻求公正的第三方进行评定，比如人民法院的判决等等。

  了解了车辆定损标准的问题之后，我们再给大家说一说生活中需要注意的事项：

  第一就是损失的限定，由于车辆的长期使用，有一些损伤是由于过去形成的，我们有必要进行划分清楚，对于车主而言，每一次车辆的损伤如果都能够尽可能的修复的全面一些，就可以避免这个问题。

  第二就是定损次数的处理，如果有纠纷需要尽快的解决，二次的检测过程也应该及时的进行，一定不能够出现拖延。否则会让问题更加麻烦。如果我们能够对相关的修理价格进行了解，是可以判断定损是否合理的，同时这一点是对定损人员的要求，尤其是定损人员专业资质一定要完善。

  此外在车辆定损标准中，也会有一些意外的情况，比如很多人都会购买进口车，有的车辆无法在当地修理，必须送去相关的维修地点，这里就涉及到了移送费等问题，我们需要注意的是赔偿有具体的要求，比如差旅费就不在赔偿的范围之内，但是移送费就可以，进行合理的区分很有必要。

  参考资料：

  
  

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  2020-11-27 08:14 龚小芝 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  1.车辆出险和报案
  出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
  2.取得交警证明
  出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
  3.填写出险单
  出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
  4.理赔员审核定损
  事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
  5.送修理厂修理
  如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
  6.保险公司复核后赔付结案
  车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：
  (1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
  (2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
  (3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
  (4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
  (5)道路交通事故责任认定书。