其他回答(共7条)

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  2020-11-23 18:28 黄睿刚 客户经理

  这个是 企业决策者的 话题，搞市场营销的不需要
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  2020-11-23 18:25 黄皖生 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  机遇在于现今人们重视投保，也重视各项安全。随着经济发展，人们更喜欢通过保险来对自己进行投资。但是挑战也随之而来，一方面可能有人通过各种方式骗保，另一方面一旦金融危机爆发，失业保险就会面临很大的保金问题。

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  2020-11-23 18:22 符翩翩 客户经理

  作为保险业的新兴渠道，电商渠道近几年发展迅猛。以财险业务为例，中国保险行业协会发布的2014年前11个月数据显示：在62家会员公司中，有33家公司开展互联网销售业务，有28家公司开展电话销售业务。其中，电话销售财险业务795.33亿元，占比11.74%；互联网销售财险业务440.7亿元，占比6.51%，两项合计占到财险业务的18.25 %。那么，在2015年，保险电商渠道又面临着哪些机遇和挑战？
  监管篇
  已落地或要落地的“靴子”
  俗话说：“亚马逊蝴蝶翅膀的振动到得克萨斯州就变成了龙卷风。”保险行业作为一个政策性极强的行业，监管机构的一举一动都有可能在保险市场引起剧烈动荡。近两年，监管机构先后就保险电商渠道的发展出台了一系列意见、办法，这些意见、办法有的已正式实施但细则还未出台，有的正处于征求意见不断完善的过程之中。这些意见、办法无疑将深刻地影响着保险电商2015年的发展。
  2014年8月份发布的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，第一次将保险业的发展提到了国家层面，被誉为保险业的“新国十条”。“新国十条”中明确提出“支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新”，可以说是为未来保险互联网发展指明了方向。但是具体如何支持？有无细则出台？保险公司在致力互联网渠道发展的同时，内心不无期盼、希望“新国十条”这支“靴子”落地的声音更响些、动作更实些。
  如果说“新国十条”是保险电商在2015年面临的第一只“靴子”，那么《互联网保险业务监管暂行办法》则将是落地的第二只“靴子”。2014年12月10日，保监会公布了该办法的征求意见稿，在《征求意见稿》中险企严守属地销售的限制将被放开，此外，险企通过社交软件等开展互联网保险业务也会被纳入监管，这有利于保险业借助更加丰富的互联网工具进行创新。但令众多保险机构忐忑不安的是，在征求意见稿中第29条规定“保险集团公司依法设立的网络平台,参照第三方网络平台管理”，而“第三方网络平台只能提供纯粹的平台服务，不能参与承保、理赔、退保、投诉及客户服务等环节。”如果这一规定落地，势必对一些保险机构集团官网的业务经营权限产生直接约束，不利于实现保险机构系统内网销资源整合的战略部署。据悉，一些保险机构已经通过不同渠道向监管机构反馈意见，希望监管机构对第三方网络平台重新定义。
  如果说《互联网保险业务监管暂行办法》的落地将对保险互联网渠道布局产生影响，那么在2015年即将落地的《深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见》将冲击电网销渠道价格优势。2014年7月，保监会向各财险公司下发《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见（征求意见稿）》，就车险费改核心要点征求业内意见。以往保险公司推出电网销车险，因为抛开中介通常可让消费者享受额外的15%折扣。但是如果按照新的费率体系，每个渠道原则上都可以按照自主渠道在7折以上的范围内来进行费率浮动。该指导意见若落地，电网销渠道价格优势将不再独有，很有可能对电网销渠道产生冲击。
  除上述三个意见、办法外，在2015年对保险电商渠道还将产生深刻影响的是电话销售禁拨管理制度。2013年，保监会先后出台了《人身保险电话销售业务管理办法》和《规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，明确提出保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度。市民只要登录专门的网站，将自己的手机号码登记之后，即可屏蔽保险公司的电话销售，并可同时设定禁拨期限。禁拨管理制度实施以来，一直持续发酵，先后有厦门、北京、上海、大连、浙江、广东、河北、江苏、云南、黑龙江、江西、湖南、天津等地设立禁拨平台。禁拨平台导致网销拨打范围进一步减少。其中，北京市禁拨平台一年登记禁播电话号码4万多，河北省禁拨号码登记平台一年登记禁拨号码61335个。
  同业篇
  互联网保险进入“新常态”
  与电销渠道相比，互联网渠道发展的更晚、更快，前景也更广阔，可以说是观察保险电子商务发展的一个“窗口”。
  经过2013年互联网保险元年的探索和2014年的调整，目前互联网保险正步入一种“新常态”。
  首先，具有互联网思维的保险产品开始崭露头角并将成为今后主流。长期以来，保险网销一直以理财产品和短期意外险为主，从某种意义上讲，只不过是将传统保险产品搬到线上而已。但是2014年，一批真正意义上的互联网保险产品开始涌现，代表产品有退货运费险、众乐宝、快递延误险、货到付款拒签险、个人账户资金安全险等。
  这些保险产品具有以下共同特点：一是定制开发基于互联网场景下碎片化的需求，保障范围小而明确，比如退运险针对网购退货环节的运费问题，众乐宝、参聚险等保证金保险针对电商消保环节的保证金问题；二是产品定价基于客户信用、经营数据、历史行为等多方面大数据；三是产品价格因保障范围小而很低，具有“小金额、大批量、高频次”的特点。尽管众安保险的退货运费险每单平均仅有0.7元左右，但是在“双十一”当天保单量突破1.5亿，保费突破1亿元，呈现出蓬勃的生命力。可以预计，具有互联网思维的保险产品将成为未来互联网保险产品的主角。
  其次，注重融合、强化传播将成为互联网保险今后营销的基本特点。前些年互联网保险营销媒介缺乏、手段单一，近年随着微博、微信、社区、论坛等社交媒体的兴起，传播媒介日益丰富，并且在手段上除传统的礼物赠送外，积分、服务、保险等也成为保险公司促销的“利器”，并且经常融合使用。平安官网2014年12月推出的“买车险、抽红包”活动，就将赠险（可立减保费）、赠礼（可到平安车主商城兑换各类车主用品）、赠服务（可到平安车主商城兑换各类汽车养护服务）、赠积分（平安万里通积分）融为一炉，任由客户选择。另外，由于当前是信息社会信息繁杂，各家保险公司在营销方案推广时更加注重传播，确保相关信息能及时、准确到达目标客户。
  例如，阳光车险电网销在2014年“双十二”推出营销活动时，事前以《阳光车险互联网新玩法双十二车险省钱风潮》、《双十二战火四溢 阳光车险四大法宝护身》等为题进行新闻预热，制造热点话题，覆盖上亿人次。事后以《阳光产险网电销强势崛起单日保费破两亿大关》、《阳光产险网电销“双十二”再现互联网速度》进行收官，牢牢掌控宣传的主战场，形成完善的闭环。
  第三，场景化销售成为互联网保险销售的基本模式并将长期存在。与传统保险销售的拉客户、反复推销的模式完全不同，互联网保险消费基本上是场景化消费，将保险服务嵌入购买、支付、服务等环节，契合用户保险需求。比如退运险，是将保险服务嵌入到退货流程中；众乐宝、参聚险等保证金保险，是将产品整个流程完全嵌入消保流程中。因为场景化、嵌入式销售，使客户常常在购买流程中意识到保险的重要性、必要性，进而使互联网保险产品的购买转化率得到提高。例如，中国人寿电子商务有限公司与“快的打车”合作推出的“一号专车”道路承运责任保险，就具有场景化销售的特点，保险业务能够根据场景服务的高速增长而随动增长。上线之初，该保险日单均量为2000-3000，一个月后接近5000，目前日均单量将近4万单。
  第四，互联网保险销售载体从PC端向移动端转移成为不可逆转的趋势。移动互联网既保留了固定互联网的诸多特点，又适应“碎片化”时代人们随时随地上网的需求，呈现出爆发式增长，并将成为未来“互联网白金十年的主角”。2014年7月，中国互联网信息中心发布的调查报告显示，我国网民已达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。百度百付宝数据显示，2014年第三季度，用户在移动端上网的比例提升83.4%，超过了PC端。
  顺应这一趋势，互联网保险产品销售载体也应从PC端向移动端转移。2014年12月，中国人保专门联合滴滴打车开展了送红包游戏以庆祝移动端保费销售破8亿元，可以作为这一趋势的缩影。
  技术篇
  科技改变世界
  2014年岁尾，一篇《比价神器透底：同车同险价差最高近千元》的新闻稿在保险圈及消费者中引起不小的反响。稿件报道中国首个微信车险比价神器——“最惠保”面世，该比价器对接了市场上提供网络车险的主流保险公司，车主在微信上输入用户信息和投保方案后，就可获得不同保险公司的直销报价。“最惠保”的出现，使本已火热的互联网保险又添“一桶油”，不少保险公司惊呼“真的是科技改变世界”。
  除比价神器外，让各家财险公司还感到科技压力的还有车联网的兴起。车联网作为物联网的一个细分领域，是指由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置，车辆可以完成自身环境和状态信息的采集;通过互联网技术，所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器;通过计算机技术，这些大量车辆的信息可以被分析和处理，从而计算出不同车辆的最佳路线、及时汇报路况和安排信号灯周期。随着车联网的兴起，车联网保险也应运而生，成为改变车险行业不可忽视的新生力量。
  首先，车联网保险能提升车险定价的科学性、公平性，针对不同个体设计差异化的费率，比如驾驶行为和习惯较好的、行驶时间较短的用户保费更低。其次，车联网保险有利于保险公司加强理赔的风险管理，降低道德风险；另外，还可提高保险公司的盈利水平，对消费者提供了全方位的增值服务。人保财险执行副总裁王和在接受《第一财经日报》采访时曾表示，“车联网将从根本上改变车险行业，可能引发一场革命”。
  目前，人保财险、国寿财险、平安财险和太平洋财险等多家公司积极试水车联网。其中，人保财险已完成了前期技术选型，比如选择产品、保证设备稳定性等，第二阶段，通过北京地区200辆车辆安全完成了模型测试，正在全国五个城市开展15000辆车辆的中期实验，完善技术模型并验证商业模式，待后续大规模推广。
  车联网之所以被保险公司高度看重，其根源还在于它能为保险公司提供客户关于驾车信息的大数据。大数据对保险业影响深刻，首先是有可能改变保险业商业模式。依托于大数据背后素材的挖掘，剖析出客户要什么，再实施以客户需要为主导的产品和服务策略，进而转化成为保险企业的商业模式和价值。其次，有助于提升保险企业发展战略。随着大数据的挖掘和使用，有助于保险公司真正实现由以保费保单为中心到以客户为中心的转型升级和战略提升。另外，大数据对保险技术和经营层面也产生深刻影响，不仅体现在保险产品定价、市场营销等方面，它还有助于企业防范理赔环节的欺诈行为，优化服务流程，构建风险管理模型，以及对财务性指标进行监控和预测。具体到保险电销，建立大数据下的精准营销已成为未来保险电销发展的共识。
  但大数据从哪里来？如何整合、存储、清洗、应用？这成为各家保险公司探索的重点。
  以获取客户数据为例，自2007年以来“平安直通”已直接采集近5亿的白名单客户数据，2014年的清洗翻打几乎呼遍了全国的手机客户，赠送出3亿份意外险，获客2.7亿。为加强后期海量数据的处理，2014年6月份，泰康人寿宣布正式启用云计算中心，标志着泰康的“金融云”概念正式落地到保险业务实践。平安集团董事长马明哲也在2015年的第一个工作日晨会上阐述了其关于“健康云”、“资产云”的理念。
  毋庸置疑，在2015年保险电商的发展历程中，以大数据、云计算为代表的新兴科技将扮演越来越重要的角色。
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  2020-11-23 18:19 龙展航 客户经理

  用SWOT分析的机会和威胁
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  2020-11-23 18:16 齐明明 客户经理

  市场机会就是现在人们的观念越来越关注到环保，所以他普及的时候更容易被接受威胁，就是还是有不少落后地区的人对环保置之不理
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  2020-11-23 18:13 连东英 客户经理

  制造大国的悲剧：中国彩电崩盘
  正当国人热议大国崛起的时候，似乎许多人都忽略了一个事实：历史上崛起的大国是极少数，在某一固定历史阶段，大多数人口众多、疆域广大的“大国”其实都活在阴影中。
  中国能否崛起，又将如何崛起？我们需要看到我们现在的起点。
  中国现在是一个毋庸置疑的制造大国，崛起之路是从制造大国变成创造大国，但现在，我们许多制造业的前景令人扼腕。
  彩电曾经是中国制造业中最值得自豪的产业――全球产量最大、全球市场份额最多、全球竞争力最强，但时至今天，中国彩电面临崩盘。
  企业缺乏新的核心竞争力，发展乏力，在洋品牌的迅速扩张下步步后退，在全球彩电潮流的平板电视制造领域，国内企业全面亏损，整个行业面临前所未有的危机。
  应该值得国人好好深思的是，一个为几百万人提供就业、每年产生上千亿元产值和巨大税收的中国电视制造业，为什么会从全球比较优势走到今天的全球比较劣势？
  一、中国彩电缺失了什么？
  2006年三季度，沪深两市所有上市公司实现加权平均每股收益0.21元，但海尔、长虹、TCL等六家彩电上市公司，平均每股收益只有0.076元，彩电这个占有大量资金、技术人才和销售人才的产业，几乎成为国内最不赚钱的行业。
  事实上，近年来第三次电视产业革命使平板（等离子、液晶）电视迅速取代显像管电视，这种电视的关键技术和主要利润都集中于屏幕制造，但目前90％的屏幕依赖进口。关键产业链的缺失使我国原有世界竞争力的电视制造业无利可图，平板电视全面亏损。
  平板电视取代显像管电视已成必然。这种电视在欧、美等国的销售额占全行业70％以上、日本超过90％、我国大城市已达85％。中国电子商会、国务院发展研究中心课题组的调查显示，这一比例在全国范围内也是逐年增加，仅去年就卖出近500万台。
  新市场本应带来新机会，但国内第一条等离子屏幕生产线还未动工，已投产的两条液晶5代线只能生产少量15至26英寸的小屏幕，而这个产业链的缺失又是致命的：平板电视显示屏占整机成本的60％至90％，技术特性还使很多整机器件集成于屏幕中生产。事实上，我国电视整机厂已经沦为国外屏幕生产商的简单组装车间。
  产业链危机导致了全行业的利润危机。去年10月的中国彩电业研究季度发布会称，我国彩电行业利润率仅为1．7％，进一步的分析显示国产平板电视全面亏损。康佳、创维、TCL、长虹等企业去年3季度的财务报表显示，彩电销售增长缓慢、甚至出现负增长，率先大规模介入平板电视市场的夏华则宣布去年大幅亏损。
  二、中国彩电不仅丧失了核心竞争力，甚至连表面繁荣都没有
  20多年前在政府的主导下，我国建立了显像管时代的电视工业全产业链－－整机、显像管、半导体等关键配套产业。全产业链的竞争力，最终形成了我国电视产业的世界竞争力。但在平板时代，这个投巨资经营几十年的优势一夜之间丧失殆尽。
  目前，平板屏幕生产线集中在日、韩，我国电视厂商要"向敌人买子弹来打仗"。同时国外厂商实行"垂直整合"－－既生产屏又生产整机，并将绝大部分屏留作自用（松下去年80％自用、先锋100％、三星超过50％），来垄断市场获取高额利润，我国企业丧失产量和价格优势，卖平板电视等于在替国外厂商开拓市场。
  洋品牌迅速崛起，国产品牌节节败退。国产平板电视在国内的市场占有率，从2005年的80％跌至现在的50％、大城市已低于30％，这个差距还在不断拉大。
  缺乏核心技术，还使出口面临“专利危机”：今年3月1日起，美国开始实施强制数字电视标准，每台出口美国的中国彩电将被征收15至30美元的专利费，而每台彩电的利润仅10美元左右。欧盟贸易委员会最近也在酝酿类似收费。如此下来，本来利润就极为微薄的中国彩电，将彻底被欧美市场扫地出门。
  虽然我国电视制造业还有一定规模、有的还有小幅赢利，但这是基于手机、显像管电视等消费电子、多媒体附属产业和将被淘汰的低端产品。比如，康佳集团董事局秘书肖庆说，手机是康佳业绩的功臣。夏新也有负责人说，手机的出色销售是该公司去年3季度赢利的关键因素。
  高利润、代表产业发展方向的平板电视制造被牢牢掌控在国外企业手中，国内企业只能面向中小城市和农村市场，卖点低利润的低端产品“惨淡度日”。
  三、中国彩电，会是多米诺骨牌的第一张吗？
  面对上述业内皆知的困局，我国企业却难以独自扭转乾坤，因为屏幕生产是个技术和资金密集型行业，投资一条等离子线要几十亿元，投资一条有竞争力的液晶线要几百亿元。有没有任何一家中国彩电企业有能力完成这种投资。
  然而，电视是信息产业中市场规模最大的产品，全国每年形成上千亿元销售收入和巨额税收，直接提供几百万个就业岗位，并对元器件生产、服务与网络运营等相关产业有非常明显的带动作用。
  据了解，仅平板显示产业，2005年全球产值就超过500亿美元，成为一个市场大、产业辐射面广，产业拉动效应强大的产业，在信息产业中占据举足轻重的地位。电视制造业的三大器件－－显示器、集成电路、电源，也是所有电子产品中被称为“脸面、大脑、心脏”的核心器件。彩电的崩盘，显然将会严重影响中国信息产业的发展前景。
  但也许无需太过悲观，历史上，每一个崛起的大国全部都是从危机中崛起的，但中国的彩电企业，能抓住这最后的机会吗？
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  2020-11-23 18:10 连丽红 客户经理

  1.
  当企业面临市场机会时：
  
  首先，市场机会的均等性和时效性决定了企业在利用机会的时候必须抢先一步，争取主动。要将市场调查形成机制，从而可以对市场营销环境各个因素变化的情报信息进行预先洞察，并分析其变化趋势，以便先声夺人，企业在利用市场机会的过程，谁能“抢先”，谁就赢得了时间和空间，就赢得了主动，赢得了胜利；
  其次，自己觉察到的这些机会别人也能觉察到，这就要求企业在利用市场机会时一定要大胆“创新”，就必须打破常规、常法，善于发现别人没有发现的新方法，靠技术创新提高企业的竞争实力；第三，为了在竞争中取得主动，企业必须在利用市场机会之初，就要对市场充分的调查研究，有预见性地提出应变对策，包括：会有哪些竞争者发现同一市场机会？它们会怎样利用这一市场机会？企业和竞争者先后利用了该市场机会之后，要考虑竞争者和本企业实力差不多、产品差不多时应该怎么办？比本企业实力强，产品好时应该怎么办？这一市场机会是否会变成环境威胁？是继续利用这一市场机会，还是寻求新的市场机会？
  2. 当面临威胁时：要试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展或通过改变自己的某些策略,达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度；也可以根据市场需求及
  威胁对自身及其产品进行改良，增强对环境威胁的防御能力；在市场营销的大环境中，“威胁”与“机会”是相对的，没有绝对的利，也没有绝对的害，关键是企业如何努力设法驾驭它们，使“威胁”转化成“机会”。