其他回答(共7条)

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  2020-11-21 16:32 车庆云 客户经理

  您好，如您是北京移动客户。您可以通过北京移动门户网站重置您的客服密码。

  
  

  网站办理路径：您登录北京移动门户网站，依次进入网上营业厅-业务办理-基础服务-客服密码业务。办理该业务时，您需提供近90天内3条通话记录或短信记录，3条记录中至少有1条记录是通话主叫记录。验证通过后即可设置新的客服密码。
  注意：1、校验固定电话的输入方式为：区号+固话号码。
             2、通话记录中不包含，如110、119、120、122、999、 12530、12580、10086、13800138000等特服号码的通话记录。

  
  

  请参考。

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  2020-11-21 16:29 车庆云 客户经理

  那你就需要拿着本人身份证去当地移动营业厅重新进行一下实名认证，就不会有这样的提示。
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  2020-11-21 16:26 梅金荣 客户经理

  如果办理手机卡时没有进行过实名登记是需要重新认证的，如果是用身份证办理的则无需认证。
  建议拨打10086或者到当地营业厅咨询，不要回拨短信上的电话，有可能是利用伪基站发送的诈骗信息。
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  2020-11-21 16:23 连书耀 客户经理

  最好在网上营业厅办理，发短信是XGMM空格老密码空格新密码到10086
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  2020-11-21 16:20 齐春影 客户经理

  我刚才也充了，个人也觉得非常不妥！首先，卡是我爸开的而我输入的是我自己的身份证号码却没有问题。其次，知道银行卡号和密码就等于拥有了这张卡的使用权，就像我用我爸的卡一样！系统也是被人工操作的，这样危险更
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  2020-11-21 16:17 黄益江 客户经理

  个人信息被骗子骗去，包括姓名、身份证号、银行卡号，怎么...电话诈骗中泄露了个人定期存款信息怎么办?(骗子知道了哪...有没有可能收到10086的诈骗信息身份证信息泄露了，姓名，身份证号等，有什么要做的，是被...收到网络诈骗信息
  填了身份证号码和银行卡
  怎么办更多相关问题>>其他答案是用短信回的身份证号吗？只要没有把银行卡跟密码给他也没什么大问题
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  2020-11-21 16:14 齐斯琴 客户经理

  10086怎么会要你的身份证号码和密码呢？我就那个奇怪了