其他回答(共7条)

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  2020-10-23 14:58 连亚玉 客户经理

  1、一般这类信息几乎都不是银行信用卡中心发送的，而是很多信用卡办理中介公司发送的。意思是推销你办信用卡，这种信息鱼目混杂，其中很有可能会掺杂一些虚假的诈骗信息。收到此类短信，切勿点开链接，要理性应对。如一时无法辨别，可以拨打银行客服热线或者向银行网点人员咨询。

  2、可以直接忽视。只是推销广告而已，不理会就行了。

  扩展资料：

  1、骚扰短信一般具有以下特征：

  (1) 未经接受者同意一般的短信骚扰，都是在没有事先征得短信接收者同意的情况下单方发布；

  (2)侵犯接受者的合法权益：在没有征得接受者同意的情况下，侵犯了短信接受者的通信自由权等一系列权利；

  (3)违法性：短信的内容违背法律法规的禁止性规定，如包含虚假和欺诈的广告宣传、传销、骚扰、色情和封建迷信等内容。

  对于此类立法禁止发送的垃圾短信，可以通过一些手机防护软件进行拦截或举报。

  2、垃圾短信：指未经用户同意向用户发送的用户不愿意收到的短信息，或用户不能根据自己的意愿拒绝接收的短信息。主要包含以下属性：（一）未经用户同意向用户发送的商业类、广告类等短信息；（二）其他违反行业自律性规范的短信息。

  垃圾电话：指未经用户同意向拨打的用户不愿意接听的电话，或用户不能根据自己的意愿拒绝接收的电话。主要包含以下属性：（一）未经用户同意向用户推销商业类、广告类产品；（二）其他违反行业自律性规范的电话。

  垃圾广告：指未经当事人同意或者请求通过短信、电话、邮件等向当事人发送推销信息或者广告消息。

  垃圾邮件：凡是未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件都成为垃圾邮件。

  参考资料：

  百度百科——垃圾短信

  百度百科——骚扰短信

  知名企业成骚扰信息主力军——人民网
  

  
  

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  2020-10-23 14:55 辛培剐 客户经理

  这种推送的信息，只要自己不确定的情况下，最好不要去点。这种情况有可能是银行给你推送给的办卡信息，也有可能是诈骗信息。一般需要办理信用卡的话不用理会这种短信，可以去银行柜台或者银行官网申请办理。

      扩展资料

  相信大部分人都接受到过各种办卡短信。大家应该不陌生，有银行的，也有第三方的。这里有必要再提一下，还有一种木马信息，骗子信息。不要认为这些东西现在没人去信，还是有人会去上这个当的。所以提示一下，这里推送的信息，只要自己不确定的情况下，最好不要去点。不管大家怎么看待这些推送的短信息，下面小年就跟大家简单聊聊。

  第一，真实性

  收到一个短信，我们首先要判断这个短信的一个真实性。是否属于官方？是否真的是内容中所写的活动。泼个冷水，基本上都是推送的广告信息而已。其他的信息点一下，或者从里面申请倒也没什么。无非就是征信查一下，最怕的就是欺骗信息。一点自己的信息全部被别人获取了，智能时代手机可能不值什么钱，但是手机里面的东西还是有价值的。所以要注意一下。

  第二，从这里申请他就能更快，额度更高。

  很多人点击主要就是因为推送的广告信息说自己信用好审批了一个多少万的额度信用卡，正好自己又申请不了，于是就点了，实际呢？一样的结果。而且又增加了一次被查记录。

  第三，分析本质。

  收到一个类似的短信。首先看抬头，如果一个短信连你的姓名都没有打出来，想都不用想肯定是推送广告，不是针对你个人的。如果是官方的，那么可以在官方的平台了解下这个活动有没有价值。像发过来直接是手机号码的；甚至还有什么香港的，那肯定是忽悠的。其次如果是针对你个人的活动，那么肯定是你跟这个银行有关联才有的，如果你连这个银行的卡都没有，任何交际都没有，那肯定是针对所有人的一个推送。最后，银行或者第三方推送的短信，基本都是推送给所有人的一个广告信息，并不是针对你个人的。不要看到一个诱惑的字眼，就以为这个链接怎么样怎么样？关键点：申卡直接从官方渠道即可，申卡的关键在于个人资料信息的优化，只有个人基本信息做好了，做到位了，你去申卡才能事半功倍。

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  2020-10-23 14:52 齐旭明 客户经理

  信用卡，信誉保障！
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  2020-10-23 14:49 齐晓峰 客户经理

  这种最好不信，还是去正规渠道办理的放心，万一是拿了你的身份证信息乱搞那就麻烦了。
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  2020-10-23 14:46 边华涛 客户经理

  一般这类信息几乎都不是银行信用卡中心发送的，而是很多信用卡办理中介公司发送的。意思是推销你办信用卡，这种信息鱼目混杂，其中很有可能会掺杂一些虚假的诈骗信息。收到此类短信，切勿点开链接，要理性应对。如一时无法辨别，可以拨打银行客服热线或者向银行网点人员咨询。

  扩展资料：

  在线办理信用卡的步骤如下：

  1、申请人打开银行网站，进入信用卡页面，点击信用卡申请，填写相关个人信息并提交资料。

  2、银行在收到申请人申请后，会有专门的工作人员与申请人取得联系，高至申请信用卡相关问题及所需资料，同时告知申请人提交资料及提交资料的办法。

  3、申请人按照银行工作人员提示，将相关资料提交给银行。

  4、银行在十五个工作日左右的时间内，审核借款人所提交的资料。　

  5、资料审核通过，银行将新卡邮寄给申请人。

  6、申请人将卡激活开通后，即可正常使用信用卡。

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  2020-10-23 14:43 米塞林 客户经理

  记住一句话，天上没有免费的午餐，也没有馅饼掉下来的可能，如果有也是陷阱不是馅饼，尽管他是正规银行也好，不正规也好，不是自己主动办理的都不要相信，切记！纯手打，望采纳！
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  2020-10-23 14:37 黄盛波 客户经理

  信用卡营销攻心为上
  这是一场“攻心战”，客户为自己喜欢的信用卡创作广告语，其亲和力博得了民众的好感；这是一张“体验牌”，信息爆炸时代让目标客户享受过程，其参与性博得了民众的共鸣。
  “心系于民，一卡生情”，这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信用卡创作的广告语，他在投稿中写道：“民众与民生之间，我们的信任从卡开始！”
  这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。
  2005年6月7日早晨，新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。由此，民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。
  公开征集广告语，创营销之新
  6月16日，酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他信用卡产品都有所突破，其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。
  至此，除华夏银行外，国内主要商业银行均已发行了信用卡。相关数据显示，截至目前，我国信用卡发行量已超过了1000万张，年度增长率超过了100%。
  除了在产品本身做足功夫外，各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。因此，现在的信用卡营销活动，可谓是热闹非凡。民生银行信用卡在市场上推出的时间较晚，但如何做到“后发先至”？
  营销活动前移，是本次活动的创新之一。与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比，民生银行开展的“重奖征集信用卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。预计本次活动将有超过30000人参与，相信他们中的大多数人将成为民生信用卡的忠实用户。
  服务营销，攻心为上，是本次活动的又一大“亮点”。这是一场“攻心战”，客户为自己喜欢的信用卡创作广告语，其亲和力博得了民众的好感；这是一张“体验牌”，信息爆炸时代让目标客户享受过程，其参与性博得了民众的共鸣。
  中国民生银行信用卡中心总经理杨科先生表示，对于信用卡的发行者来说，无论采取何种营销手段，其实都是在打客户资源争夺战，希望可以获得客户的认同，并以此为基础为客户提供更多元化的服务。
  增进客户关系，提升民生品牌
  活动响应者之众，出乎预料。9天时间里，每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。共有27000多人通过网上提交了广告语，3000多人通过邮件系统提交，还有近千封信件、传真。
  创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。他们来自全国20多个省、市、自治区，从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇；他们有从事金融、广告、IT行业的人员，也有国家公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。
  很多人不仅创作了广告语，还写下了对这次活动的感言。赵红星，一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道：“悠悠岁月，点点民生情，每一张信用卡都凝聚着民生人的智慧和心血，也充满了对用户的感激和关怀。这次活动非常人性化。”
  深度参与，让消费者参与信用卡的品牌创建，是民生信用卡杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。杨科认为：“本次活动，引起市场和客户如此热烈的响应，这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。在争取客户资源的数量的同时，这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式，将极大地赢得客户的认同和信任，从而提高民生信用卡客户资源的质量。”
  信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题，以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
  作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握系列营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场。
  一、 首先是对产品的把握，熟悉信用卡的各项功能，站在客户角度分析，他办了我们中信信用卡能给他带来什么？以我们中信信用卡目前的推广政策，在没有给客户增加任何经济负担情况下，我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利，同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务，再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险，我想只要我们耐心引导，大部分客户是不会拒绝的，只有充分地理解把握信用卡专业知识，才能让自己有信心走向市场推广。
  二、 目标客户的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作，造成目前福州市场（特别是A类客户）对我们中信卡一些负面影响，所以目前我主要带是针对B类客户（本地的大型国企）进行团办开发，同时积极向A类客户推广。
  三、 与客户面对面的营销：这时就需要一定的营销技巧，营销技巧是我们在工作不断总结，完善出来的。首先在拜访客户时，就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白，一个能让客户愿意与你沟通的理由，当然针对不同类型的客户，不同的场合就要有不同的开场白，当客户愿意同你座下沟通时，最好在该单位（有人缘，有一定权力）的人中找到一个突破口（这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户，跟他声明目前我们中信信用卡政策，只要该单位首次进件达到30件以上，就可以把该单位申请金卡，白金卡首年年费免掉），希望能借用他的影响力来帮我们营销，达到事半功倍的营销效率，当然也不能全指望他帮你推广信用卡，当突破口打开后，还要善于分析客户心理，利用好整体效应，跟风效应，普遍客户都有一种心理，当某个客户先办下信用卡时，他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗？会不会只是我一时冲动”，这时他通常会鼓动其它同事办卡，因为他会觉得，只有办卡的人越多，才能证明他的选择是对的，当这种办卡气氛挑起时，一定要捉住机会，速战速决，缩短客户考虑期，争取该单位大面积办卡，当该单位推广工作结束时，顺便向他们索取转介绍，这样可以使我们客户资源不会枯竭，一个客户营销工作的结束，也是另一个客户营销工作的开始，多走些捷径，少走些弯路。
  四、 在营销过程中，我们经常碰到一些客户不同的拒绝，这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应，要在日常工作中不断总结，做到成竹在胸，从容应对，做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式：
  （1） “我身上有好几张银行信用卡，我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高，工作稳定，是各家银行所争取的目标，同时也比较了解信用卡的一些实用性。
  应对：应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势，如我们免息期是最长的，我们积分最优惠，生日当月是双倍积分，我们可在国美免息分期购物，我们办卡成功有送两份保险，同时我们申办简便，效率高，服务好，“在不增加您任何负担下，我们免费帮你办一张中信信用卡，让你多一份用卡的选择不是很好吗？”
  （2）“我平常习惯都只用现金，我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性，鼓励客户养成刷卡消费的习惯。
  应对：“如果办了我们中信信用卡，在给你带来方便快捷的生活方式同时，又能享受积分奖励，免费保险以及中信银行的优质服务不是很好吗？”
  （3）“你们中信网点太少，还款不方便”
  应对：“的确目前我们中信网点较少，但我们正在不断扩张网点中，而且针对还款我们目前有十二种方式，比如你可以再办一张理财宝卡，做捆绑自动还款，当你用信用卡刷卡后，我们理财宝会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款，你可以先从信用卡透支消费挣积分，这边在理财宝上挣利息，而又不必担心错过最后还款期，这不是一举两得吗？同时我们每个月还会给你寄送对账单，让您明明白白消费，适时掌握自己财务收支状况。”
  综上所述，我个人感觉无论是哪种类型的客户，无论他有几张信用卡，只要他还没办我们中信信用卡，都是我们目标客户，只要我们有针对性突出我们中信信用卡优势，掌握各家商业银行信用卡最新动向，正确引导，都有可能成为我们中信信用卡的服务对象。
  五、 完善售后维护，打造中信实业银行企业形象及良好的个人形象，吸取前期信用卡委外代理商不做售后，导致企业形象受损的教训。做为一名中信信用卡营销人员就有责任维护市场的良性发展，突出我们的“服务营销”，鼓励客户开卡消费，让客户真正体验信用卡从拒绝—认同—感受—享受系列进程，同时借此机会带动我们中信品牌其它金融产品业务及推动该单位的信用卡业务的二次开发。
  以上是我近两个月的经验总结，同时在营销过程中也发现了自身的一些不足，比如金融专业知识的欠缺，我想下步工作中将在推广信用卡同时，多学习接触我行其他金融产品，更好地实现交叉营销。