关于太平洋强制车险不理赔的问题
贾麒麟
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2020-10-22 13:54
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2020-10-22 14:03最佳答案
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：
(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
二、汽车保险理赔时的基本常识
(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
其他回答(共7条)
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2020-10-22 14:18 辛培刚 客户经理
车辆保险人受伤本方保险不予理赔。只能由对方第三者进行赔付。。 -
2020-10-22 14:15 龙小芳 客户经理
相信大家多少都听说过太平洋保险吧，毕竟在保险行业算得上有头有脸了，那么它在保险业的排名如何呢？我搜罗了各个权威网站，整理了这份保险公司排行榜单，不妨参考一下：《2020排行前十的保险公司榜单》
要是真的发生了上述情况，是可以向保监会投诉或者去官网投诉业务员的。他们会进行核实然后给一个解决方案。那发生这样的事情，太平洋保险是不是就是一个不好的公司了呢，不一定，具体还是往下看看吧。
太平洋保险公司靠不靠谱？产品好不好？咱们就来认真分析下~
1.公司实力
中国太平洋保险公司，简称中国太保，成立于1991年，总部设在上海，注册资金90亿，同时在A股和H股上市，作为大陆第二大财产保险公司，规模不可小觑，也是第三大人寿保险公司，只比中国人寿和中国平安差一点。据19年公布的世界500强数据来看，太平洋保险排在了第199位，这就是名副其实的“大公司、大品牌”啊，这不就如那句经典的slogan所言：平时注入一滴水，难时拥有太平洋。
2.偿付能力
关于保监会对保险公司偿付能力的考核，必须满足这两大硬性指标，要满足核心偿付能力充足率高于50%，综合偿付能力综合率高于100%的条件才行。根据最新的数据表明，太平洋保险公司的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均是259%，最近新出的风险综合评级，太平洋保险被评为A，所以说，还是有一定实力的。
那么它的赔付能力与其它保险公司相比，是否能更胜一筹呢？这里有份榜单，感兴趣的可以看看：《新鲜出炉！保险公司偿付能力排行榜》
3.理赔数据
太平洋最新公布的2019年理赔报告中，全年的理赔人数共310万人次，赔付金额也达到了150亿，小额件的理赔获赔率达到了99.98%，理赔时效0.21天。要是你担心太平洋保险公司会拒赔，看完这组理赔数据，是不是放心多了。
4.产品介绍
健康险、意外险、寿险、年金险是太平洋人寿主营的几大保险业务。从下图，可以直接看到太平洋人寿的一系列主推产品：
热销的产品是不是就能放心购买了呢？我只能说，别太天真！为了帮大家省心省力，通过与市面上热门的产品对比分析，好不容易整理出这份高性价比的太平洋保险产品盘点文章，收藏起来慢慢看~《新鲜出炉！性价比排名前七的太平洋保险产品》
望采纳！
全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！
资料来源：学霸说保险官网
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2020-10-22 14:12 黄真敏 客户经理
你是请谁吃的饭呢，业务员吗？业务员是没有理赔权的。如果是请太平洋的理赔人员吃饭的话投诉他好了，打95500，把对方的姓名及你要投诉的事情说清楚，马上会有人处理的。
如果你交齐材料后一个月内没有处理好的话那就向保监局投诉。再没有结果则可以向法院起诉。
一般保险公司收了材料的话理赔也就快了，有时间的话再等等，不用请他们吃饭，请了也没用。该怎么赔怎么赔，理赔人员也有结案时间的考核的。 -
2020-10-22 14:09 黄真敏 客户经理
没有这样的，直接打太平洋投诉电话就行 -
2020-10-22 14:06 齐新海 客户经理
你上当了，不是太平洋骗你，而是当地的太平洋人员骗你，保险理赔，不可能因为名字不赔的，我就是理赔员，理赔额是赔付给被保险人，像你说的没过户保险，那就是保险公司赔付给你的朋友把钱，谁买保险赔给谁，很简单，不存在不赔。至于他们这种做法可能就是懒得理你。或者怎么样。 -
2020-10-22 14:00 龙层花 客户经理
这个公司简直不能再垃圾，第一次选太平洋车险就遇到拖拉的问题，客服服务是挺好的，下面工作人员太差，各种找理由不理赔，拖拉 -
2020-10-22 13:57 齐晓彦 客户经理
太平洋车险理赔特别慢，12天了还没有信呢
没有满意答案？看看这些问答能否帮助您？
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