其他回答(共7条)

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  2020-10-20 12:47 龚宇飞 客户经理

  这得要看什么问题，问题大不大？如果问题不大，简单处理下就行，也没必要换新机。
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  2020-10-20 12:44 龚子飞 客户经理

  苹果手机行货售后保修是规定1年的。想寻求质保需要带保卡发票，在这期间出现问题带着这些就可以！然而出现人为故障是需要自费的。整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期。
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  2020-10-20 12:41 齐春春 客户经理

  苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机。

  iPhone产品在中国的硬件保修政策

  1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

  3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

  4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

  5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

  扩展资料：

  苹果手机保修注意事项:

  苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

  1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

  如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

  唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

  2.通过第三方授权经销商购买

  如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

  无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

  参考资料：

  
  

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  2020-10-20 12:38 边华涛 客户经理

  一年，购买Apple Care，延长至两年。
  1、苹果手机硬件质保期都是一年。
  2、只要是在手机质保期一年之内的出问题，可以找苹果售后免费的维修或者是置换新机。
  3、质保期可以从手机激活时间开始也可以凭购买发票上的时间开始计算。
  4、保修期：iPhone及所含配件享有1年保修期，整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期，更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。
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  2020-10-20 12:35 龚小芝 客户经理

  1、从购买之日起算1年，发票上有购买日期。如果1年之内购买过APP CARE延长保修计划可以将90天电话技术支持和1年硬件维修都延长到三年。

  2，每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为客户提供自购买 iPhone 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次收取 RMB 628 的服务费。
  

  3，中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

  扩展资料：
  

  维修方式：

  1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

  3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

  4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

  5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

  参考资料来源：iPhone官网--Apple 产品在中国的硬件保修政策

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  2020-10-20 12:32 龙展航 客户经理

  非人为保修期内无理由更换整机！
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  2020-10-20 12:26 连亚玉 客户经理

  苹果手机保修期是一年，如果购买了苹果的AppleCare+ 全方位服务，保修期则延长一年，共两年,在保修期间，苹果手机以及苹果手机的配件（充电头、充电线和耳机）都属于保修范围，苹果还提供了90天免费的技术支持。