其他回答(共6条)

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  2020-10-15 19:39 齐晓娜 客户经理

  这个是必须的 实名认证，是为了你的 账户安全
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  2020-10-15 19:36 黄相柏 客户经理

  去官网解锁就可以了 为了你账号安全着想
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  2020-10-15 19:33 赵颖轶 客户经理

  我当时是忘记了自己之前已经用这个邮箱和手机注册过淘宝账号了 又注册了一次 所以有异常.............
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  2020-10-15 19:30 龚宁静 客户经理

  如果在输入淘宝账号名和密码后出现以下页面，一般是由于账号存在安全风险（被盗用的风险，注册、登录环境异常，交易异常等）导致的。请根据页面提示，按住滑块，拖动的最右边变为绿色，点击【确定】，选择适合的验证方式自助开通账户即可。

  提示：

  如果页面上的验证码不显示，建议先输入登录名后点击验证码的方框；

  如果页面上的验证码看不清，建议清空浏览器的缓存或更换其他浏览器重试。

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  2020-10-15 19:27 黄登盛 客户经理

  你好，对于你的问题：
  1、这种情况可能是你的淘宝账号密码过于简单或者登录淘宝的IP有变化导致网站认为你的账号不安全。所以提示存在安全风险，因为现在很多客户端都是使用临时分配的IP，所以会导致这个问题
  2、解决方法——请修改一下你的登录密码试试
  有其他问题欢迎到咨询，我们将竭诚为您服务！

  腾讯电脑管家企业平台：

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  2020-10-15 19:24 黄真敏 客户经理

  淘宝账号显示 你的账户存在安全风险,已被保护,请根据提示自助开通，怎么办
  答：你得按照要求重新开通