其他回答(共7条)

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  2020-10-07 12:36 黄盈椿 客户经理

  hoho~~ 上面两位说的吓死人了~~
  你可知道咱电话中心的电脑上USB接口都不能用的？而且也不能上外部网
  为的就是防止资料泄露~
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  2020-10-07 12:30 齐新玉 客户经理

  对，你说的可能没错，想必你也是之前有过这样的经历，
  但是只能说适者生存，不适者淘汰。
  叫你交钱，叫你培训，叫你考证，有什么不对吗？
  现如今社会干什么不得有证，你什么证都没有凭什么卖保险给人家？
  如果你计较这些，什么没底线，培训费，交通费，
  只能证明你是被这个行业所淘汰了的人，自己也没什么前途。
  做保险销售这一行不是靠底薪生活的行业，而是靠提奖生存的行业。
  而且，自称招聘文行政、人事、主管、经理等等职务，都是从基层开始做起，你什么都不懂就想做经理职级的不觉得可笑吗？
  什么没有福利社保没有保险合同纯属捏造，我在保险行业有两年了，难道我没你知道的多吗？
  你不相信高待遇低要求，只能说明你这个人没什么成就只是爱抱怨罢了
  找不到人做，是因为保险这行业需要的是有挣高薪欲望和敢说敢做有目标的人才，
  我想试问下，你是这样的人吗？ 不是，那么你只能被公司淘汰而不是你把公司淘汰。
  说到这里，不难看出你自己都不认可公司，不认可保险，你又有什么资格去数落公司，难道你比保险公司有钱吗？有权吗？还是有能力？
  做为销售人员，我们不仅销售的是保险，更销售的是明天和未来。我们需要的是能把平安健康传递到客户家里的爱心天使，在客户遇难的时候能及时出手帮助的爱心人士，
  不是为了一点交通费，底薪，培训费而斤斤计较混日子的人物。
  没有卖不出去的保险，只有不会卖保险的人，
  真诚指的是你对客户，勤奋指的是你对自己，
  剩者为王，保险销售这里面的东西还有很多值得学习的地方，希望什么都不是特别懂的人就不要在这里让人取笑了。
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  2020-10-07 12:27 符翩翩 客户经理

  假如这是您，您的家人和孩子，在您的保护之下，生活的很舒适，因为您是她们的保护伞，您就是她们的保险。无论一个人多么有本事，都有两件事，是无法抗拒的，一是疾病，一是意外，假如突然有一天您不能照顾她们了，家人和孩子不仅失去一个好爸爸或好妈妈，而是失去一个持续稳定的生活来源，这就是家庭保障品子图的话术，，您还满意吗？
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  2020-10-07 12:24 齐景岳 客户经理

  《保险行业面试360全方面解读》
  目录：
  第一部分：保险公司各职位详细介绍
  1. 为什么选择保险行业
  2. 保险行业的收入
  3. 保险行业的未来发展趋势
  4. 保险公司职位晋升路径
  5. 保险公司部门和工作岗位
  6. 保险公司的组织架构
  7. 保险公司客户服务管理部各岗位说明书
  8. 保险公司客服坐席岗待遇和晋升路径
  9. 保险公司客服工作内容和晋升路径
  10. 保险公司理赔管理部各岗位说明书
  11. 保险理赔的职业发展
  12. 查勘员工作内容和待遇及发展路径
  13. 核保岗的工作内容和晋升路径
  14. 理赔岗位工作内容和职业发展路径
  15. 理赔岗位的理解
  16. 稽核监察岗的理解和招聘要求
  17. 针对自身应聘岗位的劣势，如何弥补不足，将采取怎样的措施？（理赔查勘与定损）
  18. 风险控制岗的理解和招聘要求
  19. 保险公司教育培训部各岗位说明书
  20. 为什么选择培训讲师
  21. 保险行业培训师主要工作和工作技能
  22. 培训讲师的自我修养
  23. 组训岗位工作内容和未来发展及岗位理解
  24. 保险公司督导的工作内容和能力要求及晋升路径
  25. 保险公司组训岗位工作内容和晋升路径
  26. 法律部合规部各岗位说明书
  27. 保险公司法务工作内容和待遇及入职门槛
  28. 保险公司合规岗职位描述
  29. 对风险管理岗位的理解
  30. 对合规工作岗位的理解
  31. 对法务岗位的理解
  32. 保险产品设计的工作内容
  33. 保险公司企划工作内容和待遇及入职门槛
  34. 保险公司投资部的工作内容
  35. 保险公司监察部审计部各岗位说明书
  36. 保险公司财务会计部各岗位说明书
  37. 精算师入职门槛和要求
  38. 保险公司销售助理岗位概述
  39. 续期外勤人员的职责、收入结构和职业前景
  第二部分：招聘笔试题和面试题库
  1. 中国人寿保险业务核算岗面试题
  2. 中国人寿保险公司办公室秘书面试笔试题
  3. 中国人寿保险公司薪酬与绩效管理岗笔试题（专业题）
  4. 中国人寿保险投资管理岗面试题
  5. 中国人寿保险文秘岗位招聘笔试题
  6. 中国人寿保险股份有限公司招聘笔试真题（综合能力测试）.txt
  7. 中国人民保险公司理赔岗招聘笔试题和答案
  8. 中国出口信用保险公司广东分公司客户经理、承保专员岗面试笔试题
  9. 中国出口信用保险公司营销、承保管理岗招聘面试题
  10. 中国太平洋财产保险股份有限公司出单中心基层管理人员竞聘面试题及参考答案
  11. 中国太平洋财产保险股份有限公司某支公司管理人员竞聘面试题及参考答案
  12. 中国太平洋财产保险股份有限公司电子运营中心基层管理人员竞聘面试题及参考答案
  13. 保险公司内勤管理人员面试题
  14. 保险公司区域拓展人员招聘笔试题及参考答案.txt
  15. 保险理赔员、索赔员面试题（招聘笔试题）
  16. 保险经纪专业面试题
  17. 保险经纪员招聘笔试题（潜能测试题）
  18. 友邦保险有限公司招聘面试题
  19. 太平洋保险面试题(样本).txt
  20. 查勘定损岗面试题(平安保险招聘笔试题)
  21. 理赔员专业面试题
  22. 理赔员招聘笔试题和答案
  23. 结构化面试问题题库和评价要点
  24. 结构化面试题及答案要点
  25. 车险定损员面试笔试题
  -------选自“星宿人才”
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  2020-10-07 12:21 车广东 客户经理

  如果你是平安的或者人寿的员工，我想在新人的时候导师都是会教的，，，资料也是有的。。。
  电话营销不如，直接跑陌生拜访，，，这样还有效率些。。电话技巧在好，，，客户永远都有办法把你推掉。。。。
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  2020-10-07 12:18 赵顺贵 客户经理

  平安公司这次回馈给您的是中国平安目前第一款也是唯一的一款既有固定收益又能同时享受高额保障的理财计划，名字叫做《倍保安行》，这个活动和您之前办的任何商业保险都不一样，因为它可以帮您省了今后15年内所有意外险的保费，只要XX先生是中国国有银行的储户就可以加入进来，因为平安公司和您重庆当地的六大国有银行都有个合作关系，您以后呢每个月在您自己的银行帐号里存下来一点零花钱，您就可以轻松享有这份保障了，如果您在今后15年内发生任何意外，您就比其他储蓄客户多领走56万的钱了，存钱呢您只要存短短8年，但是平安公司提供给您的保障和服务是长达整整15年的，等15年您满期平安到期，不仅可以把您的本金一分不少的全部取回去，然后呢平安公司还要额外给到您一个高达5%的固定收益给您做个保值的！
  
  而咱们这个意外险的保障范围十分广泛，大是大到自然灾害引起的身故伤残，小呢是小到3度烧伤和烫伤，也就是说15年当中不管是生活工作还是旅游出差，您所有的大大小小意外导致的身故。伤残。都可以在平安公司申请理赔，平安公司了是给到一个基本保额28万的赔付，除此之外，还有个特殊情况，如果您是以驾驶员的身份驾驶非营运车辆，也就是开您的爱车或者别人的车，这样的情况下出险，就会获得双倍56万的赔付！当然呢在这里我们也是希望您一生都是平平安安，健健康康的，到时候您的钱还是一次性全一分不少的全部返还给您的，等于说帮您的孩子多积攒了一笔教育金，没有任何的经济影响损失，所以这个活动才只做内部小范围的答谢而不做推广销售，世面上花再多的钱是买不到的！
  稀缺分析
  1：为什么说这是一个回馈活动呢？像XX先生也是平安公司的老客户了，我相信您应该知道的，如果说我们现在到世面上业务员那边去办意外保险，那都是属于消费性质的，也就是说交一年保一年，不管您这一年交了多少钱，它这个钱是不可能让您取回来的，对不对？所以平安公司也是考虑到现在金融危机，挣钱养家不容易，也不希望看到老客户呢再去额外花钱去买消费性质的意外保险，专门呢也是请到了保险专家为老客户设计这样一个内部增值的保障计划，让老客户呢理财保障两不误！所以这个活动上海地区一共也只有1000名客户可以参加的，办理之后都觉得非常满意，但是我们这个办理呢前提也是有条件的：首先呢？您每个月给家人孩子存一个零花钱不能影响到您家庭的一个正常开支，因为这个活动呢只希望给老客户带来好处，不希望给您带来经济压力的。第二个呢？我们必须要和您核对一下相关资料，如果说这个资料不符合的话呢？您即使交再多钱，我们这边也是不可以帮您投保加入的，所以说XX先生您看我这样给您解释，您还有那些地方听的不够清楚明白的吗？
  客户问到多少钱：
  多少钱呢？是根据老客户的经济条件不一样的！一共是有3个计划供您自己选择的，但是您只能参加一个，不能多办的，这个最高保障56万的，每个月640块钱，最高保障50万的，每个月572块钱，最高保障40万的，每个月458块钱，也就是说这个钱不管是多少都是您自己的，反正您现在存的多，您将来取的就多，您现在存的少，您将来取的就少，跟您平时存钱是一样的，那最重要的您给您家人孩子存钱的同时，公司再多一份保障给到您的，因为XX先生今年是XX岁嘛``````对吧？等于说呢也是您挣钱的黄金时期，但的确像您这个年纪的压力是比较大的，因为上有老人下有小孩嘛``````现在辛辛苦苦赚钱也不容易，就是希望家人生活过的好一点，但是您不要介意，因为XX先生您是家人的顶梁柱，一家之主，如果说真的有什么意外情况发生了，那损失的不仅是我们今后的收入，损失的还是我们之前的积蓄！
  所以现在只要每个月给家人孩子存一个零花钱。如果说真的有什么意外情况发生了，到时候这几万块钱，我们也希望用的是保险公司的钱，谁都不愿意用的是自己辛辛苦苦挣来的血汗钱，对不对？那当然了，满期平安也是最好，到时候。XX先生，您还是开开心心地把这笔平安钱一次性全部取回去的，所以通知到的老客户呢也没有一个老客户觉得这个活动不好的，您想既能让我们积累财富，又能让我们享受保障，您觉得不好吗？总比我们到世面上买那种消费性的意外保障好多了，对不对？所以您觉得每个月给您家人孩子存一个300多，400您觉得够吗？
  异议：
  就是说您大钱该投资的投资，该存银行的存银行，这个小钱呢给您做个规划，零存整取，还是您自己的，这个活动就是告诉您以后世面上消费性的意外保险和业务员给您推销的意外保险就不用再花钱去买了，这个交钱不多，一年2—3百，3—4 百，那15年也是一笔不小的开支，我相信谁都不愿意把这个钱消费掉，都是愿意把这个钱存下来的，对不对？
  考虑：
  XX先生，因为我们今天给您来这个电话，不是业务员给您推销保险的，如果说业务员在给您推销保险的话，您什么都考虑好了，什么想办就办了，那我们这个活动您也不用太多顾虑，毕竟这个钱都是要还给您的，我相信平安公司今天不给您打这个电话，先生每天辛苦赚钱不就是希望给家人孩子多存点钱嘛``````对不对？您这个钱平常放银行放那里是一样的，但是银行只能给到您微薄的利息，我相信真的有什么意外发生了，银行是不可能给到我们几十万的，对不对？
  这个活动对您来说就相当于家里多了一个储蓄罐，您把平常可能随手花掉的零花钱放在这个储蓄罐里，反正都是您的，但是这个储蓄罐给您带来最大的意义就是以防万一的，而且这个几百块钱对于您来说，真的是平常不经意的花了也就花了，可能和家人们吃顿饭或者买件衣服就没有了，对不对？那我们攒下来总比花掉好！最重要的是让我们在攒钱的同时，享有了一份高额的保障，一举两得，所以通知到的老客户没有一个来客户说这个保障不好的
  促成：XX先生，那这个活动并不是有钱人想参加就可以参加，什么人想办理就可以办理的，也是希望给老客户带来好处，不要带来压力，如果说XX先生每个月您给家人孩子攒几百块钱有压力的话，当然我们不介意您参加的，因为我们这个活动本来就是希望给老客户带来好处的嘛``````所以我不建议XX先生选择一个400多，500多，选择给家人赞个3—4 百块钱就可以了，给孩子暂个教育金，所以说XX先生，没有什么问题的话了这边就把这个最高保您50万的高额保障给您做个加入了，好吧？
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  2020-10-07 12:15 符育明 客户经理

  还是我来帮你回答吧 \(^o^)/~！
  
  关于中国平安人寿保险公司电话营销技巧：
  
  保险电话销售技巧电话销售技巧—保险电话销售技巧： 通过电话与客户沟通时，由于时间短，客户很容易讲“不”，而且挂掉你电话的情况时有发生。所以对于电话销售人员来讲，在电话中与客户建立融洽关系，将是推动电话交流的一个基础。所谓融洽关系，也就是指双方在一起交流和谈话，有一种愉悦的感觉，客户会感到很高兴能与你在电话中交流。在这里，我们将重点探讨如何适应不同性格的客户，从而帮助我们更好地在电话中与客户沟通。由于各种因素的影响，每个人都会有自己的行为模式，并对其他人的行为模式产生不同的反应。同样一件事，不同人的看法会有很大的差别。同时，销售沟通理论的研究也发现，客户往往对那些行为方式与自己相似的人产生好感，并从他们那里购买产品。 保险电话销售技巧，为了在电话中与客户建立融洽关系，为了更有效的销售，我们必须对不同性格的客户进行分析，并学会适应他们。理解了人的性格特征，接下来对电话销售人员一个重要的挑战就是：如何通过电话识别不同性格特征的客户，并与之相适应。在电话中由于我们看不到对方，所以，我们只能依靠对方的声音要素和做事方式来进行判断。对于那些性格特征比较明显的人，我们基本上可以通过电话，在第一次与客户接触时，就可以大概判断出来你的客户是属于哪种类型的人。但由于你在与你的客户通电话时，你的客户当时的心情、工作状态会对他的声音、情绪等方面产生影响，所以，你的这种判断仅为初步想法，并不能保证100％的准确。所以，声音要素就成了我们在第一时间判断客户性格特征的重要依据。我们这里作判断用的声音要素主要有：热情与否、音量、节奏等。电话销售人员可以通过对方的声音要素和对方做事的方式，来判断对方的节奏和社交能力，从而来判断他们的性格特征。我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型，并对这四种类型的客户做了一定的分析：老鹰型老鹰型的人的性格特征：老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大。他们在电话中的行为特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么东西给他们，所以，他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事？你要干什么？”；他们喜欢与人竞争，可能会在电话中刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售活动主动提出自己的看法。如何与他们通过电话打交道：由于时间对他们来讲很重要，所以，你要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲你打电话的目的：“×总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势，成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些（同他差不多），以显示出你尊重他的时间，同时也表明你的时间也是宝贵的；如果你是主动打电话给对方的，最好做充分的准备，你要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。总体上来说，你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家，这样可以更吸引他。举例来讲，他会提出些问题，甚至是质问你，如果你不能很好地回答，那么你对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。由于老鹰型的客户做决策会比较快，所以，你要随时做好谈成生意的准备，不要理会他们是如何做决策的，跟上他们的节奏，尽快签单吧。对于老鹰型的客户，你要时刻注意不要浪费他们的时间，电话要高效，千万别指望在电话中同他们闲聊，谈完正事，马上结束电话。另外，你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下，为了将销售活动向前推进，你可以提供更多的选择给客户，让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候，在他们身上，典型的二择一法甚至都可能失去作用，因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2：00见面还是星期二上午10：00见面？”这样的方法，很可能会被对方认为是你在操控他们，而他们所惧怕的就是被人操控。所以，如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话，你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”，以便让你的客户在更舒适的情况下自己做决策。 孔雀型 孔雀型的人的性格特征：孔雀型的人基本上也做事爽快，决策果断。但与老鹰型的人不同的是，他们与人沟通的能力特别强，通常以人为中心，而不是以任务为中心。如果一群人坐在一起，孔雀型的人很容易成为交谈的核心，他们很健谈，通常具有丰富的面部表情。他们喜欢在一种友好的环境下与人交流，社会关系对他们来讲很重要。他们追求的是能被其他人认可，希望不辜负其他人对他们的期望。对他们来讲，得到别人的喜欢是很重要的。同时他们也喜欢有新意的东西，那些习以为常、没有创意、重复枯燥的事情往往让他们倒胃口。孔雀型的人做决策时往往不关注细节，凭感觉做决策，做决策也很快。他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快；音量也会比较大；讲话时音调富有变化，抑扬顿挫；同时，他们在电话中也会表现得很热情，对你很友好，你可能在电话中经常会听到对方爽朗的笑声。 他们在电话中的行为特征：当你与他们通电话时，刚一通上话，你可能听到他们热情的声音：“啊，你好，你好！”他们经常对销售活动主动提出自己的看法；他们会主动地告诉你：“这件事啊，你还是找×经理谈谈吧，他知道的会多些，我告诉你他的联系电话”；他们往往对你所讲的东西反应迅速，有时会打断你。如何通过电话与他们打交道：由于他们看重关系，对人热情，所以，作为电话销售人员，你在电话中向他传递一种你也很看重关系，也很热情这样的信息对吸引他们来讲就显得很重要。在电话中，你可以与孔雀型的人在电话中闲聊一会儿，这对建立融洽关系是有帮助的。你可以讲：“×总，我会经常与您保持联系，并随时与您探讨使您更具影响力的机会。”从而显示你对关系的看重。在电话中，要将你的注意力完全放在他们身上，并让他们注意到这一点，从而可以显示你很看重他们，他们对你来讲很重要。在与他们探讨他们的需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：上级认可、关系、影响力、容易、变化等。 鸽子型鸽子型的人的性格特征：鸽子型的人友好、镇静，做起事情来显得不急不燥，属于肯支持人的那种人。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯，个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。他们喜欢团体活动，希望能参与一些团体，而在这些团体中发挥作用将是他们的梦想。他们做决策一般会较慢。他们也往往会多疑，害怕失去现有的东西，安全感不强，他们不希望与别人发生冲突，在冲突面前可能会退步，所以，在遇到压力时，会趋于附和。他们在电话中的声音特性：他们在电话中往往讲话不快，音量也不大，音调会有些变化，但不像孔雀型的人那么明显。他们在电话中的行为特征?：他们从容面对你所提出来的问题，反应不是很快，在回答你的问题的时候，也是不慌不忙。虽说他们对你的销售工作不会像孔雀型那样主动提出看法，但基本来讲，他们会配合你的销售工作，只要你能更好地引导他。如何与他们通过电话打交道?：同鸽子型的客户通电话，你要显得镇静，不可急躁，讲话速度要慢，音量不要太高，相对要控制你的声音，并尽可能地显示你的友好和平易近人，表现得要有礼貌。你要柔声细语地与对方沟通，即使你想发火，语气也要温柔得像个鸽子。由于他们平时行事速度较慢，建立关系也需要一定的时间，所以，不可以在电话中显得太过于热情，以免引起对方怀疑。你要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好，并通过这些与客户建立起一定的关系。与对方打道时经常可以采用的词汇有：我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。 猫头鹰型猫头鹰型的人的性格特征：猫头鹰型的人很难看得懂，他们不太容易向对方表示友好，平时也不太爱讲话。他们工作认真，讨厌不细致、马虎的工作态度。做事动作也缓慢，做决策也很慢。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断，以确保他们做的是正确的事情。他们需要在一种他们可以控制的环境下工作，对于那些习以为常，毫无创新的做事方法感到很自在。对很多人来讲，猫头鹰型的人显得有些孤僻。他们在电话中的声音特性：他们在电话中往往讲话不快，音量也不大，音调变化也不大。 他们在电话中的行为特征：他们往往在电话中并不太配合你的销售工作，不管你说什么，可能经常会“嗯，嗯”，让你显得无从下手。如果你表现得很热情的话，他们往往会觉得不适应。而且，往往不喜欢讲话，对事情也不主动表达看法，让人觉得难以理解。如何与他们通过电话打交道：作为电话销售人员，你对待他们要认真，不可马虎，凡事考虑得要仔细，注意一些平时不太注意的细节。在电话中，不可与他们谈论太多与目的无关的东西，不要显得太过热情，要直入主题。他们如果愿意与你在电话中交谈的话，你要提供更多的事实和数据，以供他们做判断。而且，提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的？”和与孔雀型的人打交道不同，你不可以让对方感到有什么意外（孔雀型的人喜欢变化和刺激）。举例来讲，如果你原先与他探讨的计划出现问题，你要改变计划，一定要与他先商量，以让他有所准备。在电话中，你要表现得一丝不苟，有条不紊，给对方留下你是个事事有计划的人的印象。对于他们，你经常要用的词汇是：准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。客户：对不起，我很忙应对话术一：噢，我早就听说过，您是个大忙人，一直都在忙自己的事业，今天见了，果真如此！其实，作为一名保险营销员，如果除了保险，什么都不知道，每次与人见面开口闭口都是“保险”，那的确叫人烦，我今天来不是与您谈保险的，更不是让您买保险的，我们随便聊聊好吗？最近生意还好吧？应对话术二：我知道，我刚到西城转了一圈，刚好路过您这儿，顺便过来坐坐，歇歇脚，现在我也不想与您谈保险，我们谈谈奥运会吧……对保险缺乏认识客户：哦，我知道你要跟我谈保险，对不起，我现在没有时间谈这个。应对话术一：我非常理解您现在的心情，知道您不喜欢有人与您讨论保险的话题，其实，有些营销员不分青红皂白，见了人就谈保险的做法的确不可取，我也不赞成这样的营销方式，我只是时常把自己所理解的保险的意义和功用与我的客户分享一下。您了解保险的真正意义和它的实际功用吗？让我来给您解释一下好吗？应对话术二：我很理解，我也觉得寿险营销员开口就与人家谈保险很是无聊！不过，难得您今天能有时间坐下来与我交流，我这里有一个光碟（有关保险的意义和功用的碟片），我们一起观赏一下好吗？应对话术三：是啊，那种千人一面，千篇一律的保险营销方式早就过时了，我也不喜欢这样做，今天公司刚刚发了一本小册子（有关保险的意义和功用的小册子），我觉得挺有意思的，我把它带来了，您也看看吧。客户确实很忙客户：我一天到晚忙得很，哪有时间听你谈保险，以后再说接触阶段参考话术：是啊，对于您来讲，时间就是金钱，时间就是效率，每一分钟都是宝贵的，感谢您能挪出宝贵的时间来接见我，我今天来只是想请您帮我完成一份客户调查问卷（用于搜集客户资料），只占用您5分钟的时间，您只要配合回答我就行了……说明阶段参考话术：我知道您特别忙，所以才选择了这个时间来拜访您的，这是我专门为您设计的保障计划，我已经把各项保障内容都输入电脑了（简明扼要地列在纸上），您看，有了这份保险计划以后，您将获得下列诸多保障：第一……第二……促成阶段参考话术：××经理您好！您已经了解了这份保障计划的具体内容，我不会再占用您太多的宝贵时间，这份保障计划生效后您将拥有医疗保障×元，身体保障×元；意外保障×元；重疾保障×元……只需要您在这里签上您的名字就可以了，其余的事情都由我来做（迅速递上笔和保单）。老大打不下字了到了字数限制了再开一贴吧