其他回答(共7条)

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  2020-10-06 19:06 齐晓强 客户经理

  手机连接上WiFi却无法连接服务器的原因有：

  1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

  2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

  3、可能宽带欠费，导致无法上网。

  4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

  5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

  建议解决办法：

  1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

  2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

  3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；

  4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；

  5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
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  2020-10-06 19:03 齐景宪 客户经理

  手机安卓系统连接wifi后，有的软件能上网，有的就提示无网络，是设置错误造成的，解决方法如下：

  1、首先打开手机中的设置应用（也可在通知栏打开）。

  2、接下来，在设置菜单中找到并点击打开电池。

  3、关闭电池菜单中的的省电模式开关。

  4、然后在返回之前的电池菜单界面，点击打开菜单下方的更多电池设置。

  5、点击打开休眠时始终保持网络连接旁的开关，就可以了。

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  2020-10-06 19:00 黄盛沛 客户经理

  若手机无法通过移动数据上网，建议您：
  1、重启手机；
  2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
  3、进入手机设置-连接-更多网络-移动网络-移动数据（开启）-接入点名称-菜单键-重置为默认值即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
  4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。
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  2020-10-06 18:57 米培燕 客户经理

  手机应用软件的设置，用户可能设置部分应用软件只能连接Wifi网络才能使用，连接数据流量无法连接网络，导致软件无法正常运行。
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  2020-10-06 18:54 赵飞虎 客户经理

  安卓手机提示网络异常，请检查如下情况：
  1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
  2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
  3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
  4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
  5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
  6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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  2020-10-06 18:51 赵驻军 客户经理

  若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：

  1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

  2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。

  3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。

  4.若无效，请将手机关机重启。

  5.连接其他无线网络尝试。

  6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。

  若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

  Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常使用2.4G UHF或5G SHF ISM 射频频段。连接到无线局域网通常是有密码保护的；但也可是开放的，这样就允许任何在WLAN范围内的设备可以连接上。Wi-Fi是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。有人把使用IEEE 802.11系列协议的局域网就称为无线保真。甚至把Wi-Fi等同于无线网际网路（Wi-Fi是WLAN的重要组成部分）。

  关于"Wi-Fi”这个缩写词的发音，根据英文标准韦伯斯特词典的读音注释，标准发音为/ˈwaɪ.faɪ/因为Wi-Fi这个单词是两个单词组成的，所以书写形式最好为WI-FI，这样也就不存在所谓专家所说的读音问题，同理有HI-FI（/haɪ.faɪ/）。

  无线网络上网可以简单的理解为无线上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持Wi-Fi上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。实际上就是把有线网络信号转换成无线信号，就如在开头为大家介绍的一样，使用无线路由器供支持其技术的相关电脑，手机，平板等接收。手机如果有Wi-Fi功能的话，在有Wi-Fi无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。

  无线网络无线上网在大城市比较常用，虽然由Wi-Fi技术传输的无线通信质量不是很好，数据安全性能比蓝牙差一些，传输质量也有待改进，但传输速度非常快，可以达到54Mbps，符合个人和社会信息化的需求。Wi-Fi最主要的优势在于不需要布线，可以不受布线条件的限制，因此非常适合移动办公用户的需要，并且由于发射信号功率低于100mw，低于手机发射功率，所以Wi-Fi上网相对也是最安全健康的。

  但是Wi-Fi信号也是由有线网提供的，比如家里的ADSL，小区宽带等，只要接一个无线路由器，就可以把有线信号转换成Wi-Fi信号。国外很多发达国家城市里到处覆盖着由政府或大公司提供的Wi-Fi信号供居民使用，我国也有许多地方实施”无线城市“工程使这项技术得到推广。在4G牌照没有发放的试点城市，许多地方使用4G转Wi-Fi让市民试用。
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  2020-10-06 18:48 齐晓娇 客户经理

  【热心相助】
  通常，主要原因是wifi网络设置或信号太弱，连接上也无法上网。
  1.检查设置并在网络设置中，将数据漫游选项打勾。
  2.查看无线MAC过滤，如chinanet需要账户，安卓的运行程序在 设置-应用程序设置-正在运行的服务，查看。
  3.查询正在运行的软件，步骤如下：（菜单-设置-应用程序-管理应用程序-正在运行）即可查看。打开任务管理器也可以看到正在运行和后台运行的程序。另外，长按主页键（一个小房子图标），可以看最近打开的程序。
  4.关闭正在运行的不当程序。打开任务管理器，按menu键（菜单键），选择结束，就可以关闭正在运行的程序了。
  祝您大吉大利、万事如意！