其他回答(共7条)

• 

  2020-09-20 22:03 龚子龙 客户经理

  你好，这是我们公司的回访电话，没事的，是为了客户的权益而设的。接听就可以了，不明白的也可以问，你开一下平安的一帐通，方便你管理多个帐户和查询各个公司的保单。
• 

  2020-09-20 22:00 齐智娟 客户经理

  电话回访不是销售，主要的工作任务是对公司销售给客户的分红、健康、投连、万能险保单进行客户的电话回访。
  这项工作的目的，是为了避免保险代理人在保单的销售过程中，违反中国保监委的要求，在保险销售过程中有诱骗、误导、欺骗或不按规定而产生的投保行为。所有的电话都会进行录音，监管部门会不定时、不定期的检查加访情况，从而完善管理。使保险的承保更规范，充分保障广大客户的利益。
  所以说，电话回访不是销售。你可以去尝试一下的。
  工作没有好与不好，而且好与不好的标准对于每个人也不一样，所以我没法回复你是好还是不好了。
• 

  2020-09-20 21:54 黄益民 客户经理

  平安电话客户给你打电话，是为了给你讲解你的保险合同，对比和代理人说的是否一致，为的就是你投保人明确自己投保的保险条款，是维护了投保人的利益，有效避免了欺诈行为。
• 

  2020-09-20 21:51 齐晓威 客户经理

  平安电话回访因业务的不用，分为多种内容，建议您拨打95511或95512来具体咨询，更专业，更权威！
• 

  2020-09-20 21:48 龚小芹 客户经理

  平安电话回访的内容
  1、你好，你是XXX先生或女士？（是）
  2、我想问一下，X年X月X日XXX给你承保的XXXX保险是你本人亲自签字确认的？（不想害业务员就一定得说:是我亲自签字确认的。因为不是自己签字的保单视为无效，回访有录音存档的。）
  3、业务员对你说明产品内容了？你对保险内容条款是否了解？（不想让业务员被扣业绩分就一定得说：基本了解。）
  4、你对业务员有什么不满意的？（不想害业务员被扣业绩分就一定得说：没有）
  最后回访语：谢谢XXX先生或女士配合我们的电话回访，如果你对保险有什么不明白可以随时致电95511咨询，中国平安保险公司祝你和你家人XXXXXXXXXX。
  好象现在增加了一项，要你先别挂电话给回访服务打分的。
• 

  2020-09-20 21:45 赵风莉 客户经理

  您好,我是中国平安人寿保险的代理人员,向您这样说的,是不可以的,签单的时候一定要留下投保人的电话和信息,因为平安会有专员打电话回访,他要确定保单是不是亲自签的,要有很多条款要落实,假如不是本人签署或者不明白条款之类的,你的报答是不会生效的,而且最严重的是以后假如客户出险,很有可能会牵扯到你的责任，所以一定要给客户讲清楚,其实很简单只要你讲透彻,回访的时候就让客户说是或者有就行了,很简单的,希望咱们共同发展,共同进步
• 

  2020-09-20 21:42 齐新潮 客户经理

  客户回访员=业务员！