其他回答(共7条)

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  2020-09-04 11:09 齐方洲 客户经理

  具体方法如下：

  1、登录自己的淘宝网，登录后点击“卖家中心”：

  2、进入“卖家中心”点击“保证金管理”进入到“消费者保障服务 ”的“保证金”：

  3、然后点击“管理”进入保证金计划：

  4、最后点击“申请退出”就可以，就可以取消了。

  扩展资料：

  “消费者保障计划”是针对买家购物安全的套餐服务，目前第一期推出的是先行赔付。 加入“消费者保障计划”可以给您带来的优势有：

  1、 在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到

  2、 拥有先行赔付标记的商品，可信度高，买家更容易接受

  3、 商品更多曝光机会，我们会单独设立消费者保障计划专区，并有定期活动，对参加本计划的卖家进行长期大规模的宣传，绝对是机会难得

  作为卖家，您可以在“我的淘宝”左侧菜单中选择“消费者保障计划”，首先，请先确认您是否符合加入先行赔付的条件，当您符合了申请要求，可以点击“申请加入”按钮，提交您的申请。然后进入“阅读协议”页面，阅读后请点击“同意以上协议，申请加入消费者保障计划”。应该可以看到下面这个页面。在3个工作日后，您可以通过站内信、旺旺和邮件的方式接收到审核通知。

  在此期间内，你登录到“我的淘宝”首页能看到这样的提示：

  一旦您的审核被通过，您就可以在“我的淘宝”中看到“提交保证金”这样的提示：

  点击提交，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，您的支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障计划”的保证金。当提交了保证金后，恭喜您加入了“消费者保障计划”。

  赔付金额约定：

  1)淘宝仅以卖家被冻结的保证金为限向符合条件的买家先行赔付；

  2)由于质量原因责任方在卖家时，淘宝可裁定商品的检验费用和来回邮费由卖家赔付；

  3)如果淘宝判定卖方责任时有误，淘宝将对卖家进行赔付。每一笔交易卖家最多向淘宝申请3000元的赔付。同时卖家需要向淘宝提供相关证据证明淘宝在使用卖家保证金时判断有误。

  参考资料：

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  2020-09-04 11:03 符胜忠 客户经理

  淘宝保证金是淘宝网一个规则就是要发布商品就必须向淘宝交淘宝保证金了，那么有些朋友因为一些操作或失误导致淘宝保证金冻结了，下面就来给大家介绍淘宝保证金冻结了解冻方法吧。
  1、在电脑中打开“淘宝首页” 然后使用卖家号登录进入了。
  2、到了淘宝的卖家中心--我们点击“消费者服务保障” 进入如下图所示。
  3、然后再点击打开界面中的“消保服务”-》“解冻”如下图所示。
  4、然后会提示你是否解冻保障金 这个不用说我们点击确定了。
  5、如果有未完成的教易则系统会等交易一定保证期过后，才给予保证金的退还。
  6、这种问题不能重复违反，如果次数多了估计就没得退了，一定要注意。
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  2020-09-04 11:00 赵颖辉 客户经理

  消费者保障服务保证金是诚信卖家的诚信保证金。当卖家提交保证金以后，卖家的保证金将被冻结在自己的支付宝帐号中。作为类似于诚信卖家的诚信保证金。

  在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，

  对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。

  扩展资料：

  一、淘宝店铺缴纳保证金有以下优势：

  1、缴纳基础保证金后可以在淘宝网平台上发布全新商品（部分不强制缴纳的类目和二手/闲置商品除外）；

  2、加入消保并缴纳保证金不仅可以帮助提升买家购物决策，在商品店铺的搜索排序上也有一定优势。

  二、不缴纳保证金会有以下影响：

  1、对于商家来说，如果店铺不缴纳保证金，将无法发布全新商品（部分不强制要求缴纳的类目和二手/闲置商品除外）。

  2、对于消费者来说，自身购物是没有产生任何影响的。

  参考资料来源：淘宝网-为什么要缴纳保证金？

  参考资料来源：淘宝网-哪些情况会动用到卖家的消保保证金？

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  2020-09-04 10:57 车庆云 客户经理

  答：保证金不足会有两种情况： 1）淘宝处理售后的过程中转移卖家的保证金，此时引起的补缴会由系统直接冻结账户余额中的补足部分； 2）卖家实际经营的类目和缴纳的保证金数目不符，需要补缴，这种情况就需要卖家进行自助补缴。 登录我的淘宝－我是卖家消费者保障服务，基础服务保证金需要14天内进行补缴，逾期7天未补缴保证金，消费者保障服务标示将被取消。逾期14天未补缴保证金，您的店铺将会被搜索降权。特色服务保证金需要14天内进行补缴，逾期7天未补缴保证金，特色服务标示将被取消。逾期14天未补缴保证金，特色服务将被清退，并解冻剩余特色服务保证金。
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  2020-09-04 10:54 齐新玉 客户经理

  可以通过“卖家中心”－“客户服务”—“消费者保障服务”申请缴纳。

  第一步：进入消费者保障服务页面-保证金，点击“缴纳”。

  
  

  第二步：选择需要缴纳的保证金金额。

  第三步：缴纳成功！

  说明：在点击提交保证金前请确保支付宝账户有足够余额可以冻结。

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  2020-09-04 10:51 齐明杰 客户经理

  冻结消费者保障服务保证金步骤 ：
  第一：确保支付宝里面有一千元。进入卖家中心以后可以看得到支付专区里面有个充值，点击进去按照流程充值就可以。
  第二：支付宝里面有了一千元以后，进入卖家中心。左边那一列，找到消费者保障服务。进入里面，提交保证金。
  
  先向支付宝存入1000元，在申请店铺的过程交纳保证金的时候淘宝自然就会把钱冻结了。
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  2020-09-04 10:48 黎皇兴 客户经理

  就是这个类目下的全新宝贝必须加入消费者保障计划才能上架，而加入消费者保障计划就必须要先冻结你账户里的一部分资金作为消费者保障服务保证金。