香港保险公司怎么解决内地客户的报案理赔

香港保险公司怎么解决内地客户的报案理赔
齐晓怡 来自: 移动端 2020-08-07 21:10

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2020-08-07 21:13最佳答案

理赔金如何汇入内地?

  1. 可以让保险公司电汇到国内的银行账户

    保险公司把赔偿金电汇到内地银行,不需要内地银行同意,也可以收到保险公司电汇的款项。只是周期会长一点,一般是一周;

  2. 理赔金可以在内地的四大行(中、农、工、建)去做托收。时间大概在45天左右,客户需要在托收的银行开个账户。但要注意的是,退保和拒保后退回的金额是不能托收的!(防止洗钱)。

  3. 香港账户直接入账,这是最方便的方式,没有之一;

    理赔的现金支票可以直接存到你在香港的银行账户,然后客户自己把这笔港币直接通过网上银行汇到客户内地的银行账户,客户可以在内地银行柜面直接先兑换成人民币(等值5万美金)后,再把剩余的港币直接提现,可以通过你的家人、亲戚、朋友来把这些港币换成人民币,每人等值5万美金额度。

  4. POS机直刷

    如果是重疾理赔,急需交一大笔住院或者手术费用的话,可以用香港银行账户的银行卡在医院的POS机直接刷卡。
    如果是工银亚洲(香港)账户,在内地的工行也是可以免费提现的, 每天大概16000人民币(等值2万港币)。这样基本就解决了大部分问题!基本不需要麻烦,直接跟用内地的银行开是一样的!

  5. 本人到香港将理赔支票到银行兑换,然后提现、转账至他人账户;

  6. 本人到香港将理赔支票到银行兑换,然后提现,再找外币兑换店,给他们港币或者美金,他们将外币换成人民币汇到内地账户上(汇率比银行还划算)。 

其他回答(共7条)

  • 2020-08-07 21:34 黄睿多 客户经理

    香港的保险公司采取的“严核保,宽理赔的”经营理念,使理赔工作变得简洁,而且具有较高的理赔成功率。香港的保险公司对理赔工作极为重视,因为理赔工作的好坏,直接影响公司的形象和信誉,以及客户对公司的信心。香港社会整体诚信度高,保险公司和投保人都相互信任,理赔过程也就非常简单,只是内地一些保险公司把保险的口碑搞坏,让广大客户觉得天下所有保险理赔都困难。
    最后,作为投保人来讲,如果与保险公司发生纠纷而上法庭,根据香港保险法规,官司一定要到香港去诉讼。就这一点,一位中山大学法学诉讼法学硕士向记者表示,“如果投保人购买的是合法保单,而且各种手段措施合法,保险公司为了自己的形象几乎不可能闹到法庭。而且香港法庭非常公正,绝不可能存在人情官司,更不可能偏袒大保险公司。”
    赴港购险的风险何在?
    尽管香港保险市场对部分内地人具有一定吸引力,但保险专家提醒,内地人赴港澳投保签单也存在风险。由于空间距离较远,内地人并不熟悉在香港经营的保险公司,万一公司经营上出现问题,投保人无法及时取得信息和争取权益。据了解,香港弹丸之地就拥有大大小小200多家保险公司,竞争激烈,经营风险相对较大。
    对此,有保险专家建议,有计划出国留学、移民、或者有计划送子女到国外深造的人士可考虑在香港买保险,一是提早购买保险,在费率上会更便宜,二是可以避免在内地购买国外的保险时碰到的汇率管制问题。此外,对于有外币收入的人士,也可考虑在香港做理财,买保险便是选择之一。
    新闻小贴士:
    赴港合法投保几步骤须知
    1、购买正规的香港保险需投保人亲自来港,如果是父母为不满18岁的儿女投保,孩子无须来港;
    2、投保时除了旅行证件外,还需要携带身份证、住址证明,父母为孩子投保则需要携带孩子的出生证;
    3、投保人投保申请须由保险公司查验,备案投保人的有关身份证件和入境证明等文件,以确保投保人购买保单之日在香港,从而保证保单的合法性;
    4、在确定可以有效投保的基础上,投保人在保险代理人的帮助下,如实填写保险申请书以及相关文件;
    5、在签订保险合同时,投保人须在香港银行办理一张银行卡,存进缴纳保费所需的款项。今后每年缴费时可以通过银行进行转账,但需要一定的手续费。
    此外,内地居民赴港投保应该在香港特区政府网站核实保险经纪公司和保险公司的资质,并确认保险代理人的资格。
    此外,内地居民赴港投保应该在香港特区政府网站核实保险经纪公司和保险公司的资质,并确认保险代理人的资格。
  • 2020-08-07 21:31 管爱娟 客户经理

    学霸说保险,专注保险测评!随着内地保险市场的发展,在性价比上都已经做到非常好了,不输香港保险,不信?你看这个产品对比就清楚了《全国热门136款保险产品汇总表》。

    相信我们身边都有不少朋友平时会去香港扫货,奶粉首当其冲,也有人去跨越千山万水,只为一份保单的说到香港保险,很多人并不陌生,那么香港保险值得买?买内地保险还是香港保险好?由于字数限制,我把相关内容都整理成一篇文章了《香港保险和内地保险相比,香港保险的优势在哪?》,文章里面介绍了两者的区别,以及买香港保险需要注意的事项。

    那么,香港保险有哪些特点呢,首先说说优点,主要在两个方面:

    ①部分条款比较人性化,对许多疾病的定义比国内宽松,服务也更专业一些;

    ②香港保险分红收益要高,主要是因为香港保险的投资渠道跟内地是不一样的;

    但是香港保险也有这些细节你需要注意。

    比如香港重疾险对于重疾定义没有统一的规定,各家保险自定义,而内地统一规定25种高发重疾。香港重疾险大多是赔付一次,在病种和赔偿次数上,没有优势。另外,因为大多数投保人都是在内地就医理赔,这必然会对保险公司的查勘造成时间上影响,因此会影响理赔的时效。

    综上,家庭年收入不高(20万以下)就不建议考虑了,还是先用比较少的预算,在内地购买几份保障型的保险,具体可以参考这些热销的产品《2020年十大值得买的重疾险》,做个基础配置;等经济基础上来了,收入增加了,再考虑去香港买份大额保单做资产配置。

    以上就是我对"香港保险怎么理赔,过程为什么会如此简单"的全部回答,望采纳!

  • 2020-08-07 21:28 龚子飞 客户经理

    理赔的程序:客户出险后,直接寄索偿单据或别的服务申请直接寄给直属保险代理人,然后由直属保险代理人帮忙整理再寄给保险公司,理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票给予客户或者客户提供内地银行账户,保险公司直接电汇到客户内地账户上,并去信确认即可

    下面以重疾险理赔为例子:

  • 2020-08-07 21:25 齐晓平 客户经理

    有关内地人到香港购买保险是否有效一事,很多人都片面定义为地下保单不受保护,实际上这是一种误区。所谓地下保单是在内地签名办理购买的香港保险单,这种保险单不受任何法律保护。而亲自到香港购买的保险不属于地下保单,虽然不受内地法律保护,但受到香港法律的保护。
    内地人可以购买香港的保险,但必须亲自到香港签名办理的才有效,同时最好在签名时照一张背景为该保险公司的相片,并将办理时的过境证据复印一份跟保险合同一起保持起来,以备日后所需。不过,内地人买香港保险也存在一定的风险。
    首先,如果本人没有亲自到香港签办的话,是一份不受任何法律保护的合同,日后不但可能无法获赔,甚至连本钱也如泥牛入海。
    其次,到香港办理的合法保单,以后每期保险费交费也很麻烦,目前多数都是靠香港的经纪人到内地收取现金,这本身就存在一定的风险。否则就需要将港币或美元在内地汇入自己在香港开设帐户扣款,这就增加了不小的麻烦。
    再次,以后所有的理赔必须到香港办理,无形中增加了很大的成本,而且很多香港保险公司对内地被保险人只保寿险而并不保健康险。
    另外,最大的风险来自于诉讼风险。不论中外任何地方的保险,都不排除有些会产生争议,无法协商(即使能协商解决也增加了非常大的成本)时,只能采取诉讼,但应知道,在香港的诉讼费用可不是内地可比的,最终处理下来,也许不排除出现成本大于赔偿额的可能性。
    还有一种风险就是汇率风险,从这二十年的汇率变化之大可见,日后长期汇率走势存在一定的风险。
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  • 2020-08-07 21:22 符翠红 客户经理

    香港保险理赔方式有哪些?根据《香港保险条例》,一切在香港合法出售和签署的保单,都受到香港法律保护,不管签署人是本地人、内地人士或外国人士。一切的保单持有人在理赔程序中位置平等、权力共同,所以绝对不会出现区别对待的状况。客户可直接寄索偿资料给理财公司,由理财公司提交申请资料,15个工作日左右一切理赔手续结束。
    那理赔是否需亲自来港?不需要。因为香港保单投保时需来港,所以许多朋友忧虑理赔时还要再跑一趟。实际上,理赔就是四个字“文件完整”。只需把所需资料邮寄给保险公司,本人是不需亲自来的。此外需要明确的是各种不同的理赔所要求的文件不同。目前理赔能够大致分为住院理赔、危疾理赔、意外理赔、身故理赔、伤残理赔等。在资料完整的状况下,15个工作日理赔完成。理赔金一般以现金支票方式寄送给客户,客户能够直接在内地银行接收支票,现金存在自己账户下。假如客户还需续交保费,也能够直接让理财公司将支票存入保单户口。
    这里可以去两个例子:
    香港X邦:为了更好地为内地客户服务,香港友X近来上线了全新的手机APP“AIA CONNET”,能够在线办理自己的香港友邦保单。
    英国X诚:为了更好地为内地客户服务,英国保X近来推出了全新的电子理赔,涵盖了医疗、意外、危疾、身故、伤残等全方面理赔。经过My Prudential可轻松进行电子理赔。
    香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”,所以在客户投保时,会要求客户照实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户,保险公司会要求做相应的体检。在这个核保进程中,保险公司能够全面地鉴定客户的危险等级,并决议以何种条件受保。所以,出售人员过硬的专业素质和客户对核保的合作,是香港保险的理赔顺利的根底。香港保险公司的理赔流程简单,成果透明,每年都会发布理赔陈述。假如客户对理赔成果不满意,也能够向香港保险投诉局投诉。香港保险投诉局,负责处理牵涉金额在100万港币以下的个人保单索偿。它的营运经费来自会员公司,只需保单是在香港签署的,一切保单持有人,不管其居住地,皆可使用投诉局。假使牵涉金额在100万以上,则能够直接向香港法院提起诉讼。
  • 2020-08-07 21:19 齐景国 客户经理

    不复杂的,而且一般也不需要本人再次去香港,理赔过程如下:
    理赔:1)仅需要备齐资料交由保险顾问处理,也可以直接通过快递到保险公司办理相关手续;2)保险公司理赔金出具全球通用支票,客户可在任意一家银行托收;3)某些保险公司也提供从香港汇款到客户国内银行服务。
    缴费:1)授权保险公司自动扣缴:投保人授权保险公司,在保单缴费当天,从投保人所在的银行,自动扣缴保费。投保人只要在保单生效后,填写相关的授权书交给代理人即可办理。(香港银行开户自动扣款) ;2)网上支付:投保人通过开户银行的“网上转账”功能直接缴付保费。(内地及香港);3)银行托收:客户可以通过香港银行存入保险公司的银行账户。(香港) ;4)ATM机缴费:投保人在保险公司的开户银行的任何一台ATM机上缴纳保费。(香港);5)国际支票:投保人将银行的支票直接寄给保险公司或保险顾问。(内地及香港); 6)客服中心:客户可以亲赴保险公司之服务中心缴纳现金保费。(可由亲属代缴) 如需帮助,可以上金象保险做详细了解。
  • 2020-08-07 21:16 黄益江 客户经理

    如果发生理赔纠纷,内地居民可利用不可争议条款保障自身权益,还可以通过香港保险索偿投诉局来调解纠纷,若仍未得到满意解决,可以走司法途径,用香港法律来保障合法权益。

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