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  2020-07-28 16:36 黄真敏 客户经理

  你作为保险代理人，在这件事情中负全部责任，从进公司那天就明白人寿保险是严禁投保人代被保险人签字的。你为了提高你的业绩，为了拿到那些佣金，投保人签字时你没有阻止，事后也没有及时告知公司，你显然没有尽到你的责任和义务，你应该明白，代理人是代表保险公司活动的，你错误在前，也就是保险公司错误在前，所以退保就很正常了。
  你为了提高你的业绩，为了拿到那些佣金，将自己的职业道德和良心抛于脑后，无视保险公司明令禁止的规定，造成今天的局面，你还有脸在这里说，你还想去保监局起诉你的公司，我看保监局吊销你的代理证是最轻的处罚。不信你就试试
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  2020-07-28 16:18 龚崇松 客户经理

  退保如何降低损失？
  1、犹豫期内100%退还保费
  首先，我们要看是否还处于投保的犹豫期，犹豫期本来就是留给投保人考虑要不要购买这份保险的。犹豫期内退保一般可以100%退还保费。各个保险公司的犹豫期时间也是各不相同的，一般在7天左右。
  如果你的保险还处于犹豫期，而你又不想买这份保险了，就可以申请退保。一般保险公司会退还所有的保费，但是也有的保险公司会收取一部分费用，比如工本费、手续费等；但是不会造成太大的损失。
  2、犹豫期外全额退保
  如果保险的犹豫期已经过了，还有两种情况也可以全额退保：
  1、非本人签名：如果你的保险合同是由保险代理人或者其他人代签名的，这种情况可以申请全额退还保费；
  2、电话回访不成功：在投保后保险公司会进行电话回访，如果保险公司打过来的确认保单电话没有接到，或者不是本人电话确认的，也可以全额退还保费；
  3、保险代理人误导销售：很多代理人为了业绩，会帮助投保人隐瞒病情或者伪造保障的内容，如果可以收集到代理人误导销售的相关证据，也可以退还保费，但是这过程是比较困难的，所以大家在投保时一定要擦亮双眼。
  3、减额交清
  有的保险具有减额交清的功能，所谓减额交情，是指如果投保人不想继续缴纳费用，也不退还现金价值，而是把它作为之后的保费，让保障继续有效。
  减额交清的保额会相应的有所减少。举个例子：比如你之前购买了一份50万保额的保险，需要加费30年，但是你交了10多年之后突然不想交了，如果这份保险有减额交清的功能，就可以把保额降到10万元，这样这份保险后续的保费不用再缴纳了，保险的保障责任还在。
  值得注意的是，不是所有的保单都有减额交清的功能的。
  4、正常现金价值退保
  如果上面所说的几样都不符合条件，那么只能通话走正常的退保途径。很多长期险的保单都有保单现金价值，现金价值一般是个人账户价值扣除了相应退保费用之后的余额。
  如果决定退保，通常只能拿回一小部分现金价值。为什么退保只能退很少的钱回来呢？因为在这个过程中保险公司也会造成损失，比如手续费用、佣金成本、保障扣除等。如果你可以接受退保带来的一定损失，那么就可以选择退保，保单的现金价值合同内都有表格，大家可以对照参考。
  5、保单贷款
  如果购买的是一份现金价值高的保险，还可以申请保单贷款。保单贷款的利率一般会比市场利率低一些，具体可以贷款多少要根据保单的现金价值决定。
  如果一时因为资金周转不开，就看考虑申请保单贷款来缴纳保费。
  引自：
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  2020-07-28 15:57 米增建 客户经理

  退保比例一般都是70%左右。‌投保人在犹豫期内可以单方面解除保险合同即投保人可以随时退保‌，‌解除合同‌。‌
  办理退保的要求和手续：
  申请办理退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保‌，‌必须取得投保人书面同意‌，‌并由投保人明确表示退保金由谁领取‌；
  投保人申请退保‌，‌合同生效满两年且缴费满两年‌，‌保险公司收到退保申请后退还保单现金价值‌，‌投保人缴费不满两年的‌，‌保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后‌，‌剩余保险费应当退还给投保人‌。
  退保人在办理退保时应当提供以下文件：
  投保人的退保申请书‌，‌被保险人要求退保的‌，‌应当提供经投保人书面同意的退保申请书‌；
  退保人提供的证明合同成立的保险单及最后一次缴费凭证；
  投保人的身份证明；
  投保人或被保险人委托他人代为办理的‌，‌应当提供投保人或被保险人的委托书﹑委托人的身份证‌。
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  2020-07-28 15:54 齐晓彦 客户经理

  你先找代理人谈谈，就说自己不了解这个保险，你当时也没有认真解释，特别是退保的违约金没有提过，退保的损失也没有提过，现在想退保，到保险公司才知道退保损失太大了。你将谈话的过程录音，代理人为了做成保险，一般都不愿意讲清楚保险的缺点的！都违反保险法关于如实告知义务的，你有了这个证据，就可以以代理人没有如实告知保险的内容为理由申请全额退款，而不是退保了，保险公司遇到这样的人，一般是协商退费，比正常退保要退多很多钱的。你可以试试。
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  2020-07-28 15:51 管爱娟 客户经理

  根据《保险法》的规定，只有投保人才能解除保险合同，保险公司是不能单独解除合同的。因此退保是要求投保人带上本人的有效证件到保险公司办理的，但由于其他原因，可以委托第三人前来办理退保，需要保险公司核实。

  首先代签名就是严重违规，按例很容易直接开除，其次电话回访是投保人，被保人是没有回访的，整个合同只有被保人不能变更，最后客户要求全额退款，这种情况保险公司必然会接受，不然就凭这个就可以投诉到保监局。

  扩展资料：

  办理退保要注意以下几点：

  1、申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。

  2、投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。

  3、退保人在办理退保时要提供以下文件：

  （1）投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；

  （2）有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；

  （3）投保人的身份证明；

  （4）委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。

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  2020-07-28 15:48 连佩忠 客户经理

  如果确实是诱骗的，可以全额退保的，
  但是得有证据，有句话叫空口无凭无据，
  ①先找保险代理人，要求全额退款，记得保留聊天记录，通话录音等
  ②找保险公司，要求全额退款，要有记录，录音，方便后期处理，
  ③找保监会投诉，如实告知买保险过程，退保过程，对方存在诱导嫌疑，保险公司会和你再协调的，保留证据，
  ④去法院起诉，有以上证据会给起诉加分的，
  不知道你购买的什么保险，也可以帮你看看是否合适，
  最后祝事情早日解决
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  2020-07-28 15:45 黄盛波 客户经理

  谈谈我个人的看法。
  首先，你作为保险代理人，在这件事情中肯定有责任，而且应该是主要责任。你作为作为保险从业人员应该知道，人寿保险是严禁投保人代被保险人签字的。而投保人签字时你没有阻止，事后也没有及时告知公司，你显然没有尽到你的责任和义务，而且已经有了欺骗公司的嫌疑。所以我个人认为，这件事情你的责任是最大的。
  你的第二个问题：“如果儿子同意买保险并提供了身份证明，后来为什么不办理签名变更，是不是相互串通或者其中发生矛盾，这和我有何关系”，说实话这个问题问得非常业余。且不说最初并不是被保险人亲自提供了自己的身份证明（当初他本人在出差，不可能是他自己提供的），就算当初是他自己愿意提供的，那么在保单正式生效以前，他仍然可以反悔拒绝成为保单的被保险人。退一步讲，就算是他们父子俩闹了矛盾，是你同意让投保人代签字在先，这份保单自始就无效，你这份佣金本来不该拿。再退一步讲，就算被保险人同意过来变更签名，保单生效了，只要他坚持要求，在10天犹豫期内这份保单仍然可以无条件撤销。你的佣金还是拿不到的。
  然后说说投保人。投保人当初代被保险人签字这肯定是不对的，保险公司回访时说了谎话也是他的错。但还是那句话，当初投保时你作为业务员就应该阻止他代被保险人签字，如果你当初这样做了那后面什么事儿都没了。他不是从业人员，他可以不知道投保人严禁代被保险人签字，也就是说他最多是个“不知者不罪”，而你作为从业人员就不是这么简单了。公司甚至还可以怀疑你是和投保人串通来骗保的。
  最后说说保险公司。这件事情中，保险公司的责任在于核保不严。保险公司应该对投保人和被保险人的签名做仔细鉴别，同时电话回访时也应该回访到被保险人本人。如果当初做好这两项工作，那么后面的事情也就不会发生了。但归根结底还是你的责任，你作为代理人，首先就有义务向投保人强调不得代被保险人签字这一点。你作为有从业资格的代理人带回这份保单，保险公司有理由相信你已经确认投保人和被保险人是分别签字的。说到底还是你的责任。你还可以这么想，如果当初保险公司核保时就发现投保人代签字了，你的佣金也不可能给你了。
  当然，事情在处理过程中，保险公司应该告知你，这样做更妥善一点。但是由于这份保单自始无效，且投保人和被保险人坚持要求退保，证据确凿理由充分，就算告知你了也没用。
  综上所述，我个人认为，这份保单是由于你未尽到从业人员应尽的义务，加上投保人保险法律知识欠缺，保险公司核保不严，三方面综合因素导致的。其中你未尽到义务是最主要的责任。保单自始无效。所以你本来就不该拿这份佣金。你就算去保监会投诉也没用，不是保险公司把责任推给代理人，而是问题的“根”就在你这儿。
  作为从业人员，投保人不能代被保险人签字这是最基本的常识。千万不要再犯类似的低级错误。