消费者口头承诺买保险合同能生效吗
消费者口头承诺买保险合同能生效吗
樊成钢
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2020-07-28 14:58
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2020-07-28 15:10最佳答案
你好,具体要看承诺的事什么内容,依法成立的合同,自成立时生效。
其他回答(共7条)
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2020-07-28 15:22 符腾丹 客户经理
一般来说,合同应鉴字盖章才会生效。不知你是否己交保费?可咨询保险公司客服电话……… -
2020-07-28 15:19 黄益泉 客户经理
如果没有特别约定生效条件,通常签字盖章后合同就生效了。至于付款,属于合同履行问题,不影响合同的效力。 -
2020-07-28 15:16 黄真敏 客户经理
那要看他承诺的是什么内容了,涉及公权力行使的一般是行政合同,受相关领域的行政法规范调整,不受民事领域的《合同法》调整。多数行政行为都被法律规定必须做成书面或招标形式,只有口头承诺的,行政合同不成立,比如拆迁安置补偿协议、征收征用补偿协议要求书面形式、政府采购不仅要求书面还需要公开招投标,不符合法定形式的,不发生约束力,可以指责他作为政府官员言而无信,但不能要求履行承诺的内容。
如果他的“承诺”是私法领域的,主要受《合同法》调整,法律通常不要求做成特定形式,比如政府采购之外的买卖、租赁、加工承揽等。他如果向不特定的相对人作出的有权利义务内容的承诺,通常为单方允诺行为,任何人按要求完成后即有报酬请求权。向特定人作出的可能是订立合同的要约,受要约人如果承诺,成立合同。受要约人未承诺的,要约失效后合同不能成立,也没有约束力。 -
2020-07-28 15:13 龙宝霞 客户经理
口头上的承诺说白了就是引你上钩的借口,根本就没有法律效力可言!只有双方签订有效的书面合同才有法律保障。 -
2020-07-28 15:07 齐方洲 客户经理
专家观点: 上海浦东新区消保委投诉部专家胡旭敏认为保险合同自始不成立。理由如下: 首先,保险公司业务员有误导和虚假宣传行为,导致消费者误以为快递过来的是一份“免费保单”,而没有及时留意保单信息导致错签,丁小姐可以请求以“欺诈”为由主张合同不成立。 另外,丁小姐也可以其它理由主张合同不成立。 其一,不能以口头约定作为保险合同成立的标准。 保险合同具有很强的专业性,保险法虽然没有规定保险合同是法定的要式合同,但是由于保险条款的艰涩难懂,所以在我国的实务中多采用书面形式。本案中,保险业务员对于保险合同的内容并没有做详细的说明,业务员也没有向丁小姐强调只要她在电话中同意投保双方的保险合同就已然成立。 丁小姐在听取简单的保险合同内容后有了初步的意思表示同意保险公司为其制作这份保险单,至此只能说明保险人的邀约邀请合投保人的邀约完成,但是衡量合同是否成立的邀约和承诺以书面合同为准,故因此保险合同并没有成立。 其二,也不能以在快递上签字作为保险合同成立的标准。 《合同法》第三十二条规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同成立。但是丁小姐的签字只是表示她收到的快递内容是一份保单,至于这份保单是免费保单还是付费保单,以及保单内容丁小姐是否认可,快递回单上都没有信息可以体现这一点,故推断保险合同不成立。 最后,对于事后填写《保险合同终止申请书》很明显是在其直接与保险公司交涉无效后为避免自己损失进一步扩大的无奈之举,不能被认为是同意交纳已产生保费的真实意思表示。 故合同自始无效,双方归于未订立合同前的状态。保险公司应全额退还已扣缴的二期保费,丁小姐也将保险合同归还保险公司。 -
2020-07-28 15:04 龚崇权 客户经理
为啥有人说保险骗人就是因为大家太相信保险营销员的口头承诺,其实想要做的保险营销人员可信不可信就要看保险合约里面对方说的是否存在。所以保险买的对不对好不好就要看合约里面的条件是否与你想的一样。
(一)保险营销员口头承诺的可信性
保险产品是专业性、技术性较强的商品,普通消费者往往不愿仔细阅读了解保险条款,只通过保险营销员的口头说明来判断是否购买。但实践中,由于保险销售从业人员素质良莠不齐,出于业绩压力等原因,其口头解释和承诺可能存在歪曲、夸大嫌疑。为确保买到称心如意的保险,消费者不要为图方便而只听营销员的介绍就盲目购买,应该对保险原理和知识有一个基本的掌握和理解,对自身的保险需求做出正确的判断。在购买前,要仔细阅读保险条款,根据自己的交费能力选择合适的保险产品,必要的时候可以通过拨打咨询电话直接向保险公司以及专业的经纪公司咨询,从而真正做到明明白白买保险。
在本案中,营销员李某把现金价值说成是本金,而投保人交纳保险费后所产生的现金价值比其本金少很多,李某“到期后可拿回本金”的说法是不成立的。可见,不能仅凭保险营销员口头承诺来决定是否购买保险。
(二)营销员口头承诺的法律效力
从消费者投保的一般过程来看,投保人填写投保单要求投保某保险是要约,保险公司经过核保同意承保是承诺,因此,保险营销员在投保前的介绍以及口头承诺等只是代表保险公司向消费者发出的要约邀请,并不具有法律约束力。
当然,保险销售从业人员也需要为自己的误导行为付出代价。在本案中,监管机关查证李某误导行为属实后,会按照相关规定对其进行警告或罚款。
(三)购买保险时如何避免口头承诺的偏差
口头承诺往往不易确定,存在多变性的特点,难以举证和查实,一旦引起争议和纠纷,营销员往往不予承认或改变说法,使消费者无法更好地维护自己的合法权益。在本案中,王某诉称营销员李某承诺“到期后可以拿回本金”,但营销员李某却坚持当时的说法是“到期后可以拿回现金价值”,由于缺乏证据,监管机关将难以查证李某的销售误导行为。因此,对于购买保险时营销员的介绍及承诺,建议消费者在保险条款中逐项核实,如果保险条款中没有表述或者表述不清,可要求营销员以书面形式将承诺固定下来或作出说明,以便将来更好地维护自己的合法权益。 -
2020-07-28 15:01 龙展航 客户经理
专家观点: 海浦东新区消保委投诉部专家胡旭敏认保险合同自始立理由: 首先保险公司业务员误导虚假宣传行导致消费者误快递份免费保单没及留意保单信息导致错签丁姐请求欺诈由主张合同立 另外丁姐其理由主张合同立 其能口约定作保险合同立标准 保险合同具强专业性保险虽没规定保险合同定要式合同由于保险条款艰涩难懂所我实务采用书面形式本案保险业务员于保险合同内容并没做详细说明业务员没向丁姐强调要电同意投保双保险合同已立 丁姐听取简单保险合同内容初步意思表示同意保险公司其制作份保险单至能说明保险邀约邀请合投保邀约完衡量合同否立邀约承诺书面合同准故保险合同并没立 其二能快递签字作保险合同立标准 《合同》第三十二条规定事采用合同书形式订立合同自双事签字或者盖章合同立丁姐签字表示收快递内容份保单至于份保单免费保单付费保单及保单内容丁姐否认快递单都没信息体现点故推断保险合同立 于事填写《保险合同终止申请书》明显其直接与保险公司交涉效避免自损失进步扩奈举能认同意交纳已产保费真实意思表示 故合同自始效双归于未订立合同前状态保险公司应全额退已扣缴二期保费丁姐保险合同归保险公
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