其他回答(共7条)

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  2020-07-16 02:39 赵飞英 客户经理

  12315可能管不了这么许多
  身为平安的代理人，可以告诉您投诉的途径12378（保监投诉电话）
  另外我个人（不代表公司）也做如下解释
  1、交强险、商业第三者责任险，咱平安目前是必须一并购买，另外在其他大公司也是如此，所以退保基本是没必要的，因为就算是退了，也要通过其他公司购买，退保期间您车辆及您本人也将不能享受相应保障。另外保单也是一种合同，合同的违约是需要缴纳违约金的，这点我们可以理解，相信其他公司也是有相似的规定。当然平安业务员应该如实告知客户，这点毋庸置疑。
  2、车主卡每年的年费是200元我记得，要么就是我记错了。另外3万元的消费没有什么特定的限制领域，可交保费、可购物、酒店消费等等，基本有车族是没问题的。就算是年费每年都需要缴纳，咱了解下车主卡的功能，我们知道平安也赠送了一系列的保障，相当于您免去了每年的座位险的费用，还是很划算的。
  3、平安确实可以上门收取保费，也可通过信用卡支付，未经客户授权或者授意，直接扣除保费做法确实不对。
  从另外一方面可以这样想，信用卡也是有还款期限的，并非直接扣除您的现金，假设确实需要上门收取，也可以交与业务员现金让其操作还款，既然提供了相关信息（车辆信息、身份信息、驾驶证等）说明您已经确认要购买，而且车主卡也有垫交保费功能，从公司操作便利角度讲，直接扣除保费对您也是很方便的，当然如果您未授权直接扣除也是不对的。
  另外由于咱车主卡提供一些保障功能，而且开通保障功能的条件是激活并成功消费一笔，从这个角度将也是高效率让您及车上人员拥有保障。
  5、保单可能未到您手中，我想保单号估计早已下发，并已承保。保单在咱手中，没用的时候也就是一张废纸，还占用空间，需要用到保单的时候，咱平安也可以马上通过网络信息帮您调取，报案方面非常便利。当然及时送达保单也是咱平安的分内之事，这一点确实需要改进工作效率。
  6、费率方面。从我们业务员角度讲，平安电销车险的费率之低让我们身为平安的业务员都很羡慕，或许不同公司之间的费率存在差异。基本上如果提供的服务、保障范围差别不大的话，费率方面也不会有太大差别。我相信咱平安提供的服务、保障范围还是比较到位的，如果您未经过详细计算，只是粗略估计或听其他人员介绍，可能也未必是一个准确数字
  希望在气愤之余能够看完我个人的解释，当然我也只是一个普通的业务员不能帮您解决实质性问题
  最后如果有相关意见也可拨打平安的95511进行投诉，
  如对公司不满上面也提到12378投诉方式
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  2020-07-16 02:36 齐显尼 客户经理

  平安车险电话是95511全国免费电话，可以打进去的 但是你要是想上车险的话，建议用平安的免费车险计算器先计算一下你的车需要上多少保险然后自己在决定上保险。推荐计算地址：
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  2020-07-15 22:39 连丽英 客户经理

  由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，可以理解为中国平安保险公司的车险直销。价格更低是电话车险（网络车险）的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节
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  2020-07-15 20:30 齐晓彤 客户经理

  你可以直接电话咨询平安保险公司的统一客服电话95511了解就可以了
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  2020-07-15 20:27 连伟杰 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  平安车险的赠品每个时间都是不一样的，一般来说最好咨询当地的保险公司。只是，他们的礼品，一般不外乎是保险费用抵扣，话费，积分，行车记录仪，电子狗，移动电源，等等

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  2020-07-15 20:24 齐明松 客户经理

  不要激动，不是说把你的车损降低了，是同类型市场新车的价格，你还真以为你保多少就能陪多少啊？各家保险公司在车损的理赔都是有折旧的。。。。而且电话车险都是有录音的，找车的话还要和你行驶证的车型对口的，也可能是你那辆车，刚好有一个新车价格比较低吧，当时你也应该仔细看看卅，要是真的气不过，就去改单吧，反正给你打电话的坐席你也知道，他应该会给你安排的吧！哎、淡定，以后长个经验，电话车险真的比其他传统业务员便宜的，如果不能相信平安，还真不知道该相信谁了？人非圣贤，孰能无过呢？有时候朋友们在一起谈论这个保险的事情，各家保险公司的乌龙百出啊~~~~~~~~~~~~~~葛大爷，这是给你面子啊
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  2020-07-15 20:21 黄皖生 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！随着电话车险市场越来越规范和完善，电话投保车险的优势也越来越明显，主要表现为：价格因素、理赔效率、公司知名度、投保便利等方面。目前，国内服务到位的电话车险公司是非常多的，主要有平安、人保、太平洋等。至于哪家公司的电话车险最靠谱，建议您可以从车险公司的服务态度和网点等情况进行判断。

  
  依托平安产险成熟的95512电话中心和全国理赔服务网络，平安电话车险提供包括全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等特色车险服务，其车险理赔效率很高。

  
  提醒您，至于选择哪家电话车险公司作为自己的电话车险服务提供商，主要可以综合比较价格、服务态度、服务网点等因素。另外，电话车险规划在网上投保需要选择一个专业的网上投保平台，将是您的最佳选择。详细的电话车险保险公司请点击：