其他回答(共7条)

• 

  2020-01-04 13:11 连丽芳 客户经理

  1 没钱 当准保户以「我没有多余的钱」为拒绝投保的理由时,您可以这样说…… △「陈太太：如果今天我所要鼓励您去购买的是一些没有实用价值的奢侈品，那么您的确有充分的理由说『我的经济能力无法负担』。但是，今天我所要和您讨论的是一些能够保障您日常食、衣、住、行、教育和收入…等等有关切身问题的保险内容。何况，您只需付出为数不多的保费，就能拥有这一切的保障，这不是很划算吗？」 △「杨先生：如果说有一天早晨您突然被牙痛给痛醒了，您一定会迫不及待地冲到牙科医院去就诊的，不是吗？如果不幸治疗您的牙病需要一笔庞大的费用，您是不是就告诉牙医师：『太贵了！我负担不起！不医了！』然后任由牙痛恶化，不去管它了呢？同样的道理，保险对您有着更切身的需要，难道您就宁愿以一句简单的『我负担不起！太贵了』然后将您的幸福保障弃之不顾吗？」 △「姜经理：如果现在有位算命先生郑重其事地对您的好朋友宣布——他的阳寿将尽、没有几天好活了！我想，他的第一个反应难道不会是想多赚些钱来保障他家人的的生活吗？但是，请您仔细地为他想一想：来得及吗？有人曾经说过：『我们唯一能够扭转机运的时机，就是在我们还有能力掌握机会的时候。』如果他等到这种无法挽救的地步才想要设法弥补，恐怕早已回生乏术了。所以，何不趁早把握机会，现在就奉劝他，为着家人的权益投一份保险，以免到头来才懊悔不已、求救无门呢？」 △如果您现在的收入突然减少了，那么，想必您一定会很自然地节衣缩食，以减少生活所需的方式来因应薪水的降低。所以说您没有缴纳保险费用的经济能力是绝对不可能的。因为您也只是需要省下薪水中的一小部分，就可以拥有一份完善的保险。这种小小的牺牲，可以换得永久的利益和保障。难道还不划算吗？」 2 没兴趣！ 如果准保户以「我目前已经拥有保单，没兴趣再多买保险了！」为拒绝投保的理由时，那么，其拒绝的动机很可能是对约谈没兴正趣罢了！如果您就此放弃，那么就促成无望了！所以，遭遇这种拒绝时，您可以换个角度，这样子说…… △「张先生：假如您认为您目前所拥有的保单，已经足够满足您的需求，那么我当然为您感到高兴。只是我想请问您，如果现在万一您出了什么状况，请问您能确信您的妻子能够有能力维持目前的房产、抚养子女、以及过得像现在这样的舒适吗？如果不能，那么您是不是可以考虑再为他们多加一些保障呢？」 △「李先生：我很高兴听说您已经买了保险，因为那就表示您至少对自己的经济状况已经有了初步的计划，而我今天来拜访您的目的，正是要为您检查一下保单内容，看看适不适合您现在的需要。」 △「朱先生：我相信您目前一定是没有再购买保险的念头。说实话，如果您主动告诉我您现在要再购买保险，我反而会吓一跳呢！但是就我所知，大部分像您这样有责任感的人们总是末雨绸缪：他们所精心设计的保单内容，不但可确保在其不幸遭到意外时，其家人可拥有完善的经济保障；更会顾全到万一自己退休时，后半辈子可有稳固的养老基金。所以，如果您不介意的话，能不能让我为您检查一下您目前的保单呢？」 3 没有需要 吸引准保户购买保险的最大因素之一，便是保单内容切合其本身的需要。假如没有合乎准保户需求的保单内容，他们当然是不会轻易购买的。 所以，一位优秀的保险销售人员应当绝对避免向准保户提供其不需要的保单内容。否则，不但无法吸引新的准保户投保，更可能招致原保户对您产生不满而退保。事实上，「保险」的出发点就是用来完成个人的责任，满足个人的需求的。所以，人人都会有保险的需要，端看销售人员是不是能有慧眼察出准保户的个别需求罢了！ 因此，当准保户向您提出：「我没有投保的需要！」时，不论这是准保户逃避约谈的借口或是真的不知道自己有此需要，您都可以用下列的回答来提醒对方重视自己的迫切需要。 △「刘小姐：您说自己没有投保的需要，这正是我来拜访您的原因。其实，要判断保单内容是不是合乎您的需要的唯一方法，便是看看其保险项目是否能够完全满足您对自己未来生活的期许。如果投保之后，能使您未来的生活更合乎偶然性的理想，那么，您怎么能说没有投保的需要呢？」 △「苗老弟：我知道您的夫人是位能干的职业妇女，但是，请问以她的收入和能力足够在万一发生任何不幸的状况之后，独立抚养小孩，支撑这一个家吗？」 △「刘襄理：我并不想给您任何建议，只是提醒您一个有趣的现象——不知道您有没有注意到在您开过的支票中，绝大部分的受益人都是别人呢？——所以，不知道您是不是有兴趣给自己开一张支票，支票抬头写上自己的名字呢？」△「林先生：我想提醒您一句：几年后，当您到了六十五岁，就不得不退休了。所以，您唯一能够保障退休后得到稳固收入的方法 ，就只有赶快投保了！」 4 不急嘛！ 如果准保户提出：「不急嘛！您改天再来好了。」作为拖延投保的理由时，您可以这样的回答对方： △「吴小姐：我乐见我的保户能得到最完善的保障，和具有最好的福利，我相信我能百分之百的做到这点，如果您怀疑的话，那么，您将无法立即享有这一切的好处！所以，请让我为您说明一下保单的内容好吗？」 △「刘先生：就让我们现在一起来想想投保问题吧！即然对您而言，决定投不投保是这么容易的事，那么，何不趁着我在这儿的时候将您的问题提出来，让我们现在就把这个问题解决呢？」 △「杨先生：我们并不是一辈子都有缴交保费的能力。也许只要一场车祸，就可以使一位生龙活虎的年轻人丧失工作能力。所以，虽然我们都相信自己目前拥有充分的投保能力；可是，天有不测风云，谁能预测到未来呢？所以，请您为自己的利益着想时，千万不要犹豫不决！也许就是这么稍一迟疑，您就什么都得不到了！所以请您不要拿自己的幸福保障开玩笑，好吗？」
• 

  2020-01-04 13:08 齐景国 客户经理

  吴学文拒绝话术集锦(一)
  1、要那么多钱有什么用，生不带来死不带去。有钱有能力的人也一样
  ——不是这样的，有钱有能力的人离开人间时也带走了他赚钱的能力，即你的生命价值。
  2、我现在很健康，不需要保险。
  ——保险就像降落伞包，在你最需要它的时候你没有准备好，那你就永远不需要它了。
  3、我要和太太商量一下
  ——你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。
  4、保险公司倒闭怎么办
  ——你知道中国人寿保险公司成立多少年了吗？——53年。
  你知道有多少人在我们公司投保吗？——6亿人次。
  我们公司经过53年的历程，接受6亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀？（以玩笑口气相对）
  5、有钱愿意存银行
  ——你认为银行有没有买保险呢？银行业一样买了保险．——你相信银行，银行相信保险公司，你为什么不直接相信保险公司呢？
  6、我有神灵保佑不需要保险。
  ——其实我本来也不想来见你的，可我背后有一股强大的力量一直把我推倒你的面前，看来也不是我想让你买保险，是你的神灵想让你买保险，我看你还是付钱吧。（以玩笑口气相对）
  7、我等外国公司进来
  ——你以为外资公司的服务更好，更优惠吗？这是看法不是事实，你犯了一个错误，把看法当成了事实。外资公司进入中国的目的都是为了赚钱。
  假如你在国外，一不小心迷路乐，旁边恰巧也有中国人，你会向外国人问路吗？不会吧。
  在外国你都愿意相信中国人，在中国你为什么会相信外国人呢？
  8、医疗险推销话术
  ——人总是会老的对吗？—〉人老后总是会死对吗？—〉通常人死前总有生病的对吗？—〉
  生病就要治疗对吗？—〉治疗就要花钱对吗？在你的医疗费用中我们为你承担2/3的费用你愿意吗？
  9、不要和我谈保险，否则连朋友也没得做。
  ——你承认你是我的好朋友吧？——（是。）
  ——那么，假如我有事，你能帮我照顾我的家人一天吗？——(可以。)
  一周可以吗？——（行。）
  一个月呢？——（ ）
  一年呢？——（ ）
  十年呢？——（ 不行。）
  我可以，万一你有什么事的话，我会照顾你的家人一年、十年甚至一辈子！你看你自己一点责任也不负我却这样为你承担100%的责任公平吗？不公平吧。你看这样好不好，你自己承担5%的责任，剩下的95%由我来为你承担你看怎么样？（听起来不错。）那好请你现在就拿出你应付的5%的责任的费用来吧。
  10、忌谈死亡者
  ——我从事保险工作已经两年了，我每天间5个客户，和每个客户谈10次“死”，一天就是50次，一年是18000次，两年时36000次。你知道有多少人死了吗？一个也没有！根据我的经验，越谈死的人约死不了，不谈的却很难说，所以，我们还是继续吧。（以玩笑口气相对）
• 

  2020-01-04 13:02 黄盛毅 客户经理

  吴学文，马来西亚人，祖籍中国福建，1986年加入马来西亚最大的保险公司 －大东方人寿保险有限公司，此后连续10年成为马来西亚人寿保险全国销售冠军。

• 

  2020-01-04 12:59 赵飞虎 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  关于这个问题，保险大师吴学文先生曾经处理过。他说，若是老公不同意，就讲两个老婆的故事，若是老婆不同意就讲两个老公的故事。其实说白了就是保险观念的重新沟通问题。你该是个新人，找个有应验的师傅陪你展业吧，这个行业，最重要的不是话术，而是经验和随机应变恰到好处的沟通。

• 

  2020-01-04 12:56 连丽萍 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  关于这个问题，保险大师吴学文先生曾经处理过。他说，若是老公不同意，就讲两个老婆的故事，若是老婆不同意就讲两个老公的故事。其实说白了就是保险观念的重新沟通问题。你该是个新人，找个有应验的师傅陪你展业吧，这个行业，最重要的不是话术，而是经验和随机应变恰到好处的沟通。（望采纳）

• 

  2020-01-04 12:53 黄皖生 客户经理

  保险公司“产说会”全称是“保险产品说明会”，这一销售方式诞生于2000年的广州，首创者是平安保险公司的吴军。严格地讲，不是保险行业最早做批发的，只是引进升级。吴军之后又提出并牵头设计了一套全新的销售方式，叫E行销，再一次改变了整个行业（整个保险行业，甚至国内金融业第一个实现真正可落地的电子化销售流程，将原来最快7天完成的流程变成5分钟），不同于乔布斯、马云，数年来很多人都不断地改变着各种行业，只不过这些人没有站在互联网上，没有站在公众面前，他们是背后的大佬和行业英雄。
  这一销售方式诞生于2000年的广州。某保险公司派驻人到广州、在PX寿险广东分公司（简称“广分”）推广电子商务期间鼓捣出来的。此之前，保险行业只有用于增员（招人）的创业说明会（即“创说会”）。
  派驻者推进工作平平，让代理人接受电子化确实很难，让寿险交叉销售PX证券进展也不大。重压之下，压出了一个上进青年的爆发力。
  有两个现象引起注意，一是保险公司特别喜欢请人来讲课培训，比如广分邀请保险行业名嘴吴学文、上海分公司著名讲师JXX（后任分公司培训部经理）、总部非传统产品部DXX（后掌管泰康资管）等，来广州分享保险理念、销售技巧，宣导刚推出的投连险和销售方法等，气氛热烈；
  另一个现象是当时PX代理人热衷于邀请客户吃饭、开会，内容多限于服务和座谈、转介绍，客户挺开心。但没有嵌入销售动作，所以没有业绩产出。
  结合这两个现象，加上曾参加过的安利说明会，开始瞎琢磨：能否将保险业“零售”业态升级为“批发”？于是诞生了“把培训会和服务会改造成为产品说明会”这一大胆想法：
  把“讲师对着代理人讲”改为“直接对客户讲”；
  让“讲增员服务”变为“讲公司实力讲产品销售”；
  将地点由影剧院、职场会议室，升级为高级酒店、会所；
  将会议流程化可复制……会怎么样呢？
  恰好当时手上有一点推广费用，带着这个资源，斗胆将这个想法讲给PX广分的一把手LXX（后在总部位于大连的某寿险公司执掌某分公司），一拍即合，同意试一下。
  2000年的11月8日，中国保险史上第一场产品说明会，在PX证券环市东路营业部所在的华信中心顶楼多功能厅召开了。
  PX证券出面搞定了场地——能与PX寿险实现本地合作，他们求之不得。
  受众是当时分公司东X营业区5X部代理人及其准客户共计百余人，该部经理LXX后被挖到合资寿险公司任总监。
  首次尝试的流程控制得不错，但内容偏散：PX集团的品牌和实力（主讲XXX当时是总助，现已是PX北方某分公司一把手）、电子商务如何NB，PX证券的服务和投资连结保险如何好……一场下来稍有点混乱，不过代理人和客户很兴奋，不少客户真的在会后就签了单。
  第一次尝试成功，总结形成了流程化的《寿险会议销售操作手册》，一篇PPT文档，包括了从准客户选择、分工、通知和确认、现场执行、会后追踪等一系列较完整的SOP，甚至细致到邀请函和短信的样本、食物选用香蕉或桔子不能有苹果和瓜子以降低会场噪音、如何说服客户不带孩子减少干扰等细节。
  广分决定单干。第二场产说会很快在四星级的广信江湾大酒店召开，删减了PX证券的内容，强化了理财理念和投连产品导入，专设现场意向签单，增加抽奖……总结优化就是生产力，效果奇佳，现场意向签单人数和金额虽已不记得，但是“没想到出乎预料的好”。
  两场下来，经验和效果在手，让广分决心大干。但另一个问题来了：没经费了！原来的费用用光了，分公司费用也不敢乱用，于是分公司有人想出了“卖票”：20-50元一张门票，代理人按照带来客户数自费购买。
  又一个“没想到”：平日里节衣缩食的代理人毫不畏惧，纷纷掏钱买票——想想也是，只要搞定一个客户，就能赚到数千，几十块钱的门票算什么！
  一发而不可收！
  产说会成为追求业绩增长的捷径，“销售方式”在包装宣传中被升格为“销售模式”。次年，据说广分“历史性第一次完成了总公司下达的业绩任务、第一次在广东超越国字号市场份额、成为龙头老大”。
  单凭一种销售模式迅速崛起，广分成为PX体系内的一个“焦点、现象”。此之前，广分派人到北京、上海、深圳学习或邀高手来授课，演变接待各地来广州取经应接不暇。
  策划者在广东地区项目开展因此直接受益，广分领导大开绿灯、各层级积极配合，各项KPI名列北上广深四大区域之首……
• 

  2020-01-04 12:50 辛国清 客户经理

  你好：非常高兴你能提出这个问题
  可以看出你很想在这个行业做出一番大成绩
  我支持你，并且会尽我力给你一些帮助：
  
  想把保险做到极致
  首先你要有一个让你心动的目标：
  比如你要你的佣金收入上万元
  创造上千万的急用现金
  你要求自己获得寿险业最高荣誉MDRT
  其次你要快速的学习，大量的学习，全方位的学习
  快速掌握精准的专业知识，大量的有效话术能够讲的出去
  能够讲的清楚。还有你还必须把你的这股热情延续下去
  你还需要激励自己，去查看保险业的精英的视频激励学习
  比如： 吴学文马来西亚顶级的寿险大师
  中国大陆的蹇宏大师，日本原一平，柴田和子
  国外的班费德文，这些大师都有异于常人的能力
  
  最后你要学会养成高效的工作习惯，让这种高效
  习惯一直陪伴着你，这样你就很快就能出成绩
  经过时间的磨砺，你会积累更多的经验，肯动脑
  勤劳，都会让你大放光彩！！！
  相信我，相信这个行业，能满足你的一切愿望。
  只要你坚持上面的去做。
  就这么多，希望能够帮助到你。