其他回答(共7条)

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  2019-12-22 10:25 齐晓影 客户经理

  1、工行会发送电子或者纸质账单。一般在申卡时，工行都会让用户选择一种账单邮寄方式，在账单中会清楚列明用户本期的消费明细，还款金额。但这种方式需要等到账单日之后才能进行邮寄和发送。

  2、用户如果想随时了解自己工行信用卡的消费记录，就可以选择开通和使用网上银行。登录工行网站主界面，点击注册，自助注册工行个人网上银行时只能注册一张卡。根据工行界面的提示，注册完毕后，可登陆网银，进入我的账户，点击对账单根据自己的需要查询已出或未出对账单，及时了解自己详细的消费记录，做到心中有数。

  3、打电话进行消费清单查询。这种方式适合消费次数不是很多的用户。

  通过上述介绍工行信用卡消费记录查询之后，相信您已经不再茫然，可以根据自己的实际情况，选择适合自己的方式进行查询。

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  2019-12-22 10:22 齐晓强 客户经理

  工行五星级客户享受工行配发信用卡金卡（工行信用金卡额度RMB10000元-50000元）具体额度数，银行通过对申请人个人财力状况综合评分而定。
  工行贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是工行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月.
  工行服务星级:是指为满足工行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是工行个人用户享受工行各项优先优惠服务的依据.服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种.
  银行根据个人的综合财力情况定额），工行五星级客户享受服务内容如下:
  1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等.
  2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道.
  3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.
  4、享受相关业务费率优惠.
  5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为五星级客户提供服务.
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  2019-12-22 10:19 连丽红 客户经理

  登录网上银行即可查询，或者致电95588工行客服查询，或者带上卡片到工行柜台查询；每类客户的评价标准如下：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。（5）三星级客户：星点值50（含）～500。（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。中间业务中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。（1）投资理财类交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。（2）卡消费交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。（3）结算类交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。-------------------------------------------星点数是无法查询到的，工行的数据每半年刷新一次，你可以多刷信用卡，多贷款。不需要点哪里，直接登录网银，首页就会显示星星。
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  2019-12-22 10:16 连丽芳 客户经理

  请您登录工行手机银行，选择“最爱-我的账户”功能，点击卡号即可查询信用卡账户余额。
  
  （作答时间：2019年08月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2019-12-22 10:13 连保健 客户经理

  1、工行会发送电子账单或者邮寄纸质账单，这也是其他各银行普遍的做法，在账单中您可以一目了然地看到自己上月的消费记录，何时何地多少金额都可以清楚地体现在账单中，本期还款的金额是如何计算出来的，也都列出了相应的计算公式。
  2、如果消费者自己有工商银行借记卡，可以去银行开通网上银行，并将信用卡追加进网上银行。具体来说我们需要找到中国工商银行的主界面，点击个人网银输入用户名和登录密码，登录成功后进入我的账户，然后按照页面提示就可以进行工行信用卡账单查询，清晰的看见自己的消费记录。
  3、网上自行注册个人网银，以进行工行信用卡账单查询。客户如果想要随时了解自己的信用卡消费记录，就可以选择开通和使用网上银行。个人想要开通网上银行，可以登录中国工商银行主界面，点击注册，自助注册个人网上银行时只能注册一张卡。根据银行界面的提示，注册完毕后，可登陆网银，进入我的账户，点击对账单，根据自己的需要查询已出或未出对账单，及时了解清楚自己的消费记录，做到心中有数。
  4、信用卡客服热线查询，工商银行信用卡持卡人还可以拨打工商银行信用卡客服热线进行查询，了解信用卡当期账单消费总金额及需要还款金额。
  5、官方微信平台。持卡人可以关注该微信，并通过微信进行信用卡账单查询，从而了解到当期信用卡消费记录。只是一般微信推送的信用卡消费账单比较简易，通常只体现当期消费总金额，要进行详细查询还需要进一步操作。
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  2019-12-22 10:10 车广东 客户经理

  你的意思是想提高你的客户星级么。星级评定是针对你在工行资产总体情况决定的，并不是只针对信用卡客户。不同的星级客户会得到不同级别的优惠的，这个是工行系统每隔半年自动评定的。如果你想提高客户星级，那就多使用或者购买工行产品。比如申请工行信用卡金卡，多刷卡消费，购买工行理财产品或者通过工行买卖基金等等。具体你可以联系你开户行的客户经理查查看吧。
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  2019-12-22 10:07 齐明柱 客户经理

  你可以拨打工行信用卡热线电话进行人工查询，也可以携带有效身份证件到工行网点柜台查询。