其他回答(共7条)

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  2019-10-08 13:09 辛培勇 客户经理

  对于这种问题，在保险理赔中是经常见到的，一般机动车辆保险中都有保险人义务这一项，你可以看一下，我不知道你是在哪家公司投保的，我公司现行的条款中就有写道：保险人应根据事故性质、损失情况，及时向被保险人提供索赔须知。审核索赔材料后认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知被保险人补充提供有关的证明和资料。
  在被保险人提供了各种必要单证后，保险人应当迅审查核定，并将核定结果及时通知被保险人。情形复杂的，保险人应当在三十日内作出核定；保险人未能在三十日内作出核定的，应与被保险人商定合理期间，并在商定期间内作出核定，同时将核定结果及时通知被保险人
  因为前台收材料的工作人员难免会有疏忽大意，不可能一时间不能准确地确定理赔资料的完整性和正确性，有些都是到了最终审核时才发现的，所以需要大家互相理解和支持。
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  2019-10-08 13:06 赵首永 客户经理

  赔偿事宜需要提供人身损害方面的材料：
  事故的责任认定书、医院的单据、鉴定意见、身份证明、家庭关系证明、工资证明等。
  申请索赔。尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：
  1、保险单复印件；
  2、出险通知书；
  3、损失清单；
  4、身份证复印件；
  5、行驶证复印件；
  6、驾驶证复印件；
  7、事故责任认定书；
  8、事故调解书；
  9、死亡证明书；
  10、一次性赔偿凭证：
  11、医疗费、交通费、住宿费等票据；
  12、被抚养人的户籍证明；
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  2019-10-08 13:03 龚小英 客户经理

  正确的交通事故造成死亡案向保险公司提供以下资料：
  1，死亡赔偿金、丧葬费：事故认定书，赔偿协议、赔偿凭证，或经法院判决的判决书（调解书），死亡证 明（医院、刑侦），火化证明，户口注销证明（户口本上注明注销原因及日期）。
  2，抚养人生活费：户口本，家属关系调查表（供、抚养关系及人数由居委会、派出所盖章）。
  3，误工费：出险至死亡死者误工费（工资收入证明、劳动合同等），家属误工费（限三人，工资收入证明或按同业标准等），
  4，交通费（限三人，公交车票或原居地至出险地交通票），金额酌情。
  5，住宿费，（限三人，150元/人/天住宿费发票）。
  6，精神损害抚慰金。（5万元内）
  7，医疗费用：死者医疗发票，（住院伙食补助按住院天数X当地赔偿标准元/天）。
  8，护理费：疾病证明有医嘱（住院天数X当地赔偿标准元/天）。
  9，其他的资料如：病历，住院记录，检查报告，死者证件等。
  10，公证委托书（有数人受益人的可委托其中一人办理索赔收赔款）。
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  2019-10-08 13:00 黄真敏 客户经理

  国泰人寿保险有限责任公司由中国东方航空集团公司与台湾地区国泰人寿股份有限公司共同发起成立，双方各持有50%的股权，中方董事长叫 徐昭
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  2019-10-08 12:54 齐晓强 客户经理

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  问：国泰意外保险怎么赔付

  答：根据民航总局的有关定义，一般情况下，航班延误在达到赔付条件后可以按照时间赔付，也可按照次数来赔付。按照2004年颁布的《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》的有关规定，航班延误4小时以上，航空公司应该制定对旅客的补偿方案，国内的航班延误险一般是在延误4小时以上进行赔偿;赔偿金额每人300元。
  实际操作中，每家保险公司的赔付标准并不完全相同，太平洋产险相关负责人表示，航空延误险的赔付标准，按延误2-4小时赔付200-400元不等。该公司按航班每延误4小时及以上赔付400元，最多可赔付5次。
  （一）目前，国泰财产保险有限责任公司与东方航空合作推出的“航空旅行保障计划”就是一个组合方案，国泰人寿出意外伤害险，国泰财产出延误险。若班机延误超过4小时可获赔600元，行李延误超过8小时赔偿1000元，班机取消赔偿600元。
  （二）与东方航空不同，在中国国际航空公司官网上购买航意险则免费赠送延误险。航班延误超过4小时赔偿300元，最高赔偿600元;行李延误超过8小时赔偿500元，最高赔偿1000元;旅程取消赔偿300元。
  （三）春秋航空公司官网上购买机票提供的保险仅为航意险，乘客若有需要，可额外支付20元购买延误险。春秋航空表示，航空公司因自身原因延误3小时以上，可以免费改签或全额退款，但不予赔偿，对此航空管理部门未有异议。
  （四）南方航空。该公司航空保险计划约定，如发生航班延误，每延误4小时赔偿300元，最高不超过600元。除航意险外，不少境内外旅游保险也包含航班延误保障。
  （五）深圳航空每延误4小时赔偿400元，最高不超过600元，航班取消赔偿300元。

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  2019-10-08 12:51 黄相森 客户经理

  当你申请理赔后，查勘员来查勘后会给你出具一份索赔须知
  你要是按照索赔须知告知的内容都提交给保险公司后，保险公司再要求的资料不在索赔须知告知的范围内，就是保险公司的责任。否则是你的责任
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  2019-10-08 12:48 车广义 客户经理

  一、道路交通单、双方事故和涉及人员伤亡、车上货损以及造成第三者财产损失的案件所需材料

  1、保险单正本或保险单正本复印件;

  2、出险地交警出具的事故责任认定书或简易事故处理书、事故调解书、出险事故原因证明;

  3、汽车维修业正式专用发票;

  4、肇事驾驶员的机动车驾驶证复印件、保险事故车辆的行驶证复印件;

  5、机动车辆保险损失情况确认书、修理项目清单、零部件更换项目清单;

  6、机动车辆保险出险报案表、机动车辆保险索赔申请书;

  7、机动车辆保险事故现场查勘记录或机动车辆保险事故现场查勘询问笔录;

  8、机动车辆保险事故现场查勘草图、车辆损失照片;

  9、赔款通知书。

  二、涉及车上货损的还需提供：

  货运单、机动车辆保险财产损失确认书或车上货物损失赔偿协议书、货损照片。

  三、涉及人员伤亡的还需提供：

  县级以上医院出具的诊断证明、出院小结、医疗费报销凭证;

  伤者、护理人员、参加事故处理人员的误工证明及收入情况证明;

  残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。

  扩展资料：

  车险理赔注意事项

  人人都希望自己在驾车出行时能够一路平安，可是如果不幸遇到了交通事故，大家也不必太担心，此时每年收取我们保费的保险公司就要负起责任来了。下面是申请理赔的常规步骤，并将使用车险时的一些错误进行了分析。

  1、48小时后报险可能被拒赔

  绝大多数车辆在参保了交强险的同时也都投保了商业险种。但是，一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法如何获得理赔，不清楚保险公司该对哪些项目进行赔付，甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快处快赔中心进行理赔。如果事故比较严重，或者损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场，并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48小时再报险，保险公司就有权拒绝赔偿。

  在保险公司工作人员到达现场后，驾驶员应当提供保单正本、被保险人的有效身份证、年检合格的被保险车辆行驶证以及发生事故时驾驶人的驾驶证。之后，工作人员就可以勘查事故现场了。

  2、贷款车出险需提交还款证明

  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

  在事故处理完毕后，需将出险通知书、定损单、发票、有效被保险人身份证复印件、被保险人银行账户(储蓄账户)交至保险公司。如果是贷款车辆，须提交银行出具的按时还款证明。如果需要交警部门进行裁决的，需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。届时，保险公司会将赔款汇入被保险人账户。

  3、先修车后理赔不是正确流程

  在日常的事故处理当中，有些车主认为有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要，因而在进行责任认定时，这些车主会主动承担责任。但他们不知道，对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例，因此，如果不是自己的责任一定不要承担，因为保险公司是不会承担全部费用的。

  此外，车辆出险之后，要养成在第一时间报备保险公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。

  4、“不计免赔”也有限制范围

  “免赔率是保险公司为了防范道德风险，对一些特定的事故定出单独的免陪规定，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等。如果车主违规，不但保险公司有权拒绝赔偿，而且还会加扣免赔率，车主就会得不偿失。

  据介绍，有的车主会在事故后要求修理厂维修非事故造成的损坏，并通过保险手续进行理赔。如果这种行为被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录，导致下一年的费率的增加。所以在理赔问题上切不可自作聪明。

  参考资料：