其他回答(共7条)

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  2019-10-01 15:49 粱俊芳 客户经理

  您可以登录您的账户，找到该订单，点击撤件链接，了解具体的原因。如果是您的首次健康告知不详尽，核保人员不能做出判断，在第一次撤件后提供了补充上传病例影像件的功能，您可以去pc端上传诊断证明材料，辅助核保人员进行再次判断。
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  2019-10-01 15:46 齐景国 客户经理

  若填写的被保人身高、体重异常，会提示是否转入人工核保，若您还未转入人工核保，请返回修改。若您已转入人工核保，请耐心等待1-2个工作日，收到核保未通过通知后，重新投保填写正确的信息即可。
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  2019-10-01 15:43 龙宝霞 客户经理

  点产品详情页面的保费测算，或者立即购买按钮，进行报价后，再填写各项信息后，点击下一步就进入了健康告知页面，根据健康告知所要求的内容进行如实告知，不如实告知可能影响理赔。
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  2019-10-01 15:40 齐景岳 客户经理

  如果当时填写健康告知时内容有误，可以用以下方法解决：
  1.到任意一家 进行增补告知，重新核保。
  2.如果还在犹豫期15天内，可在“会员中心-我的保单”中进行“犹豫期退保”后重新购买，如实进行健康告知。
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  2019-10-01 15:37 黄百猛 客户经理

  购买健康随e保重疾保障计划（2018版），如果选择的是月交方式，可以将月交方式变成年交方式；即在阳光官网“我的阳光-阳光人寿服务-我的保单-变更操作”中点击“交费频次变更”，按照页面提示进行操作。
  如选择的是“年交”、“一次性交费”，则无法变更。
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  2019-10-01 15:31 符翠红 客户经理

  健康随e保（儿童版）重疾保障计划在购买时需要如实回答健康告知，如果购买时不如实填写健康告知，将会影响理赔。如果当时填写有误的话，可以：
  1、到阳光人寿各地机构进行增补告知，重新核保。如果核保通过，合同继续有效。如果增补告知的结论是拒保，则解除保险合同，退还保单现金价值，保费会遭受一定的损失。
  2、如果还在犹豫期10天内，可在会员中心-我的保单中进行犹豫期退保后重新购买，如实进行健康告知。
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  2019-10-01 15:28 齐晓姝 客户经理

  如果投保“健康随e保重疾保障计划（2018版）”时填写健康告知有误，可以到任意一家阳光人寿分支机构进行增补告知，重新核保；如果还在犹豫期15天内，可登陆阳光保险官网，在“我的阳光-我的保单”中进行“犹豫期退保”后重新购买，如实进行健康告知。