其他回答(共7条)

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  2019-10-01 10:04 黄百煜 客户经理

  用营销员的工号登录 国寿E家，在工作区有个理赔进度查询
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  2019-10-01 10:01 黄盛松 客户经理

  您好，理赔查询可以通过95519或当地分公司理赔部门电话、保险代理人等多种渠道查询。
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  2019-10-01 09:58 樊扬诗 客户经理

  1、以浙江分公司为例子。进入到微信后，在通讯录界面选择右上角的添加朋友人形图标，弹出菜单中选择<公众号>,进入到公众号界面，在上方空白处输入中国人寿浙江分公司，搜索出来后进行关注。

  2、下一步进入到该公众号，在下排三个菜单中选择第一个<微服务>，然后在向上的弹出菜单中选择<微信理赔>，系统会自动在聊天的界面上弹出一条<微信理赔服务>的消息。

  3、在该条推送消息中选择<员福理赔查询>进入，下一步就需要用到理赔人的个人身证号，以后手机号码；如果之前作过理赔，确认一下理赔的短信是哪个手机号码收到的，就用该号码。

  4、如果之前没有作过理赔，就要和团体理赔部或者是单位人力这边确认下，登记的是哪个号码；可以用自己的手机号作个尝试，如果号码不对，会提示与客户代表联系，不会锁住账号。

  5、输入完成后进行下一步，在弹出确认页面时选择<是>,如果是第一次查询，系统会提示为第一次查询，并提示向XX号码的手机发了一条验证信息注意查收，一般1-2分钟内就收到了。

  6、进入到下一步后，在验证码框空白处输入手机收到的6位验证码，点击右侧的查询，认证过程就结束了。另外提醒下，长假等特殊时段该系统有可能是关闭的，输入身份证和手机号可能一直提示不对，如果确认号码正确，就换个时间再试。

  7、验证正常后会进入到自动查询的界面，一般初步查询加载较慢，然后会弹出一年内所有的理赔信息，无论是已经结案，还是已经提交了申请的报案，都可以在这里查到。

  8、点击某个报案，可以查询到该报案的最新处理进展和各个阶段所花费的时间。如果是已经结案的报单，还可以进一步点击下方右侧的查询明细来查看该报案的理赔情况。

  9、在理赔明细上，会详细写明报销总金额，而哪些费用是不能理赔被剔除，赔付金额的总数，在下方还有票据各项诊疗费以及各项药费的理赔明细，十分清楚，基本就不用拿纸质的对账单了。

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  2019-10-01 09:55 齐星星 客户经理

  您好~如果您需要理赔，您可以走2条程序：1，联系您的中国人寿保险单　代理人，由他作为中间桥梁帮您一起办理相关的理赔。2，您可以拨打95519直接进行电话语音提示进行报案理赔。
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  2019-10-01 09:52 黄盛木 客户经理

  一、网络查询：
  1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
  2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
  3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
  4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。
  二、电话查询：通过95519客服电话也可对保单进行查询。
  三、带着保单和身份证到保险公司查询。
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  2019-10-01 09:49 辛培军 客户经理

  。

  问：中国人寿车险怎么查询

  答：，中国平安简称就是平安。。。不过平安也接车险的活，所谓中保是中国人民财产保险的简称=PICC，人寿和平安是寿险为主。中保以做车险为主要工作中国人寿简称就是人寿。

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  2019-10-01 09:46 齐晓娴 客户经理

  　您好；您问的中国人寿的保险理赔怎样查询是已经办理好理赔的手续了吗，还是手续还没有办理，有点不明白，希望qq详聊！！祝您幸福安康！！