贵金属投资,电话销售,客户提出的常见问题有...

贵金属投资,电话销售,客户提出的常见问题有哪些
车庆云 来自: 移动端 2019-08-26 11:54

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2019-08-26 12:06最佳答案

你要向客户详细的介绍贵金属现货的优势,引起客户的兴趣,然后引导客户开户入金。电话目的就是开发有意向的客户,要主动去引导客户,很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解,要有耐心和客户去分析,告诉客户国际市场,要与时俱进。简单和客户介绍现货白银,投资现货白银的价值,今年已经又大部分客户已经听说过了这块,除了介绍现货白银的优势,另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题,一个就是资金安全,一个是兴趣,而兴趣就是能不能赚钱,所以我们要做的就是引客户的兴趣,灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
贵金属电话销售的内容包括:
1,让客户了解贵金属产品
2,贵金属交易所的介绍
2,对于客户资金的监管
实行第三方银行托管的规定;资金安全可靠;
客户资金可自行划拨银期转账,方便调整和管理投资资金;
交易所和会员以及代理商均接触不到客户保证金;
4,客户开户要求
开户最低需要10万人民币;
最低两年的投资类经验;
年龄在18到60周岁之间;
中国公民并持有18位号码的身份证;
5,客户需签署的法律文件
《交易风险揭露说明书》
《交易所客户协议书》
《客户调查表》
《投资者确认函》
《现货资金汇划服务协议》
《客户协议承诺书》
7,操作流程
开户,保证金存入账户,下单、撤单、确认、限价指令,可以选择网上和柜台交易,结算

其他回答(共7条)

  • 2019-08-26 12:18 齐新潮 客户经理

    我也是做了这个,培训3天做了7天,特别难,因为我之前没有股票白银的知识积累,所以大部分老板就要我们忽悠,我今天不干了,特别磨人,你有这个想法说明你不想做了,果断点,我开始就是你这样的徘徊,后来我想通了,果断不干,人都舒服多了,一个工作都不能让你开心让你没兴趣怎么能做好呢!我建议不要做电话销售白银大多都是赔,赚钱的少。
  • 2019-08-26 12:15 连丽芳 客户经理

    岗位职责:
    1、负责开发新客户开拓
    2、与客户建立良好的沟通关系,提供公司金融理财服务。
    3、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务。
  • 2019-08-26 12:12 赵风茹 客户经理

    私人回答:
    看不起做贵金属电话销售的人,因为都是骗客户的钱,为什么我敢拿这个号来说,因为我们没有一个业务员,我们是纯社区
    官方回答:
    贵金属投资属于高风险投资。在中国大部分的印象中属于新型投资,但是具体内容大家也都不是很清楚。重点是你通过电话跟别人沟通的时候客户也不一定有时间和耐心听你说那些专业的东西。就你目前所说的情况来看,你们公司应该只是一个代理公司,专门负责为平台挖掘客户。平台通过客户的操作次数收取手续费,然后给你们业务员发工资的方式。
    对一个刚入这行的新人来说,想找到有意向的客户是很难的。因为就算是玩股票或者期货贵金属的客户都是有一个属于自己的圈子的,你想要跟他们打成一片我给你几点建议。
    第一,多加QQ群,搜索黄金,期货,期权等。
    第二,通过电话沟通时要有技巧性的约下次。比如别人推脱现在没时间,或者没兴趣,可能他不是真没兴趣只是手上有事情要忙。多点耐心
    第三,业务知识也不能纳下,就算你在这个行业做不长,多学些理财知识对你将来也会很有帮助的。
    把心态放正,认真做事。发财只是迟早的事
  • 2019-08-26 12:09 龚巧丽 客户经理

    电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。


    电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。


    具体内容:

    1. 基本的自我介绍

    2. 贵金属产品类型介绍

    3. 价格介绍

    4. 产品优势介绍

    5. 推荐购买

  • 2019-08-26 12:03 符胜忠 客户经理

    现在贵金属投资最多的就是电话销售和网络营销了,如果你不喜欢打电话的话就做网络营销吧。。。
  • 2019-08-26 12:00 齐旭明 客户经理

    不是 贵金属投资 本身就暴力
    有的工资高其实是提成高
    说白了 就是返点高 客户在投资贵金属的同时收取很高的管理费 分给业务员 也就是你说的电话销售
  • 2019-08-26 11:57 黄盛权 客户经理

    我最初的时候也做过贵金属销售,说一点自己的看法;

    1. 电话销售可以分为针对特定的投资人群和不特定的随机拨号两种;第一种就是公司会给到你大量的电话号码,这些资源一般都是通过渠道购买得到,都是有过投资的特定人群,这时候宣传贵金属投资还会有一点点效果;第二种是随机拨号,这个就不需要多说了,打100次被瞬间挂90次也是很正常的;

    2. 做好电话销售,一定要锻炼自己说话的语速和表达的清晰度,更重要的是上来就要一针见血说出重点和优势,千万不要向调查户口一样询问客户,只要客户有意向,要迅速要到诸如微信和QQ等进一步的信息,方便后续建立联系;如果客户在忙的话,或者是稍微犹豫的要拒绝,这时候也不要放弃,可以和客户约定下次电话联系的时间;

    3. 在经历不懈努力的第二步之后,应该有一批很感兴趣的或者稍微感兴趣的投资者信息,这时候你需要进行信息的登记备注,然后通过电话  微信 或者QQ等方式进行产品的重点宣传和介绍,展现出自己的优势特色,吸引客户合作;

    4. 最后一步就是对愿意投资的客户进行开户指导交易即可,还犹豫的客户可以先引导客户少量资金投入尝试,对于不愿意投资的客户可以先用模拟盘的虚拟资金让客户交易,做好客户的进一步备注和跟进;

    5. 做电话销售,尤其是贵金属投资类的电话销售,一定要有耐心,有信心,不焦不燥,情绪和压力及时释放,坚持就是胜利,付出会得到回报的;

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