其他回答(共7条)

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  2019-08-05 17:27 黄百煜 客户经理

  你在网上找国华的官方客服电话，打电话打过去
  报你的保单号，让他给你处理
  如果还不行，投诉保监会
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  2019-08-05 17:24 龙山红 客户经理

  有个过程的，不像淘宝那么极速，实在担心就联系支付宝客服问问
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  2019-08-05 17:21 齐方洲 客户经理

  退保真很难！
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  2019-08-05 17:18 龚小莲 客户经理

  报销流程跟在国华公司购买保险流程一致，支付宝只是提供购买平台而已。

  如果出现事故第一时间联系国华保险客服人员进行备案。

  国华保险报销流程如下：　

  1、报案与报案受理

  报案是指保险标的发生保险事故后，报案人将该事故情况通知保险公司的行为。报案是被保险人及受益人的法定义务。投保人、被保险人或者受益人于保险事故发生之日起五日内应通知保险公司;不明原因的身故及重大事故(如高坠、溺水、中毒、车祸等)应即时报案(最迟在出险24小时内)。报案人可以通过电话、邮件或者由保单服务人员转告等方式进行报案。

  2、理赔申请与立案

  备齐申请材料后，在法定的理赔申请时效内，您可亲临本公司或委托保单服务人员提交正式理赔申请。

  符合立案条件的，给予立案受理并出具立案受理回执。

  不符合立案条件的，不予立案受理，退还申请材料，出具不予立案通知书。

  3、理赔审核与结案支付

  理赔审核人依据保险合同及保险法律法规，对理赔申请材料进行审核，最终确定保险责任，并予以结案处理。结案后，出具理赔通知书、退还非必须保留相关申请材料，系统自动进行理赔金转账。

  提示：国华保险怎么报销?首先发生保险事故后，要及时向保险公司报案;其次备齐申请材料后，向保险公司申请理赔;最后材料审核通过后并予以结案处理，系统自动进行理赔金转账。

  参考资料

  国华保险怎么报销.险保知道[引用时间2018-1-17]

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  2019-08-05 17:15 齐旭明 客户经理

  不仅退保，在支付宝上买任何实物，退货也难的~
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  2019-08-05 17:12 章要在 客户经理

  退人寿保险需要准备以下材料：
  解除合同申请书；
  保险合同；
  投保人法定身份证明。
  退保分以下两种情况：
  犹豫期退保：
  犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
  正常退保：
  超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。
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  2019-08-05 17:09 齐景坤 客户经理

  1，继续追问国华客服
  2，退保金一定会退到你账户的
  3，可能是支付宝和国华的平台对接问题，请不要过于担心
  以上，请参考