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  2019-06-23 13:41 龚子龙 客户经理

  一般三天之内处理。
  退保可分为犹豫期退保、正常退保。
  犹豫期退保
  犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
  正常退保
  超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。
  在保险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
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  2019-06-23 13:38 连丽艳 客户经理

  变更受益人：
  1、被保险人或投保人可以变更身故保险金的受益人
  2、办理受益人的变更手续要由被保险人或投保人带身份证和保险合同到保险公司的柜台办理，并填写书面申请。
  4、投保人变更身故保险金的受益人需经被保险人书面同意
  5、经保险公司审核通过后并在保单上批注后方能生效
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  2019-06-23 13:35 黄皓炜 客户经理

  所有的保险都一样：父母可以作为其未成年子女的投保人，但一份保险只有一个投保人。
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  2019-06-23 13:32 连丽花 客户经理

  如果没能力交了,就动用保单的减额缴清功能,这样损失最小,保障还继续有,只是比原来少点,在北京的话希望我能帮到你.
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  2019-06-23 13:26 辛培兵 客户经理

  是终身寿险。以下为复制过来的：
  第一条 【保险合同构成】
  本保险合同（以下简称本合同）由保险单及其所载条款、声明、批注，以及和本合同有关的投保单、效力恢复申请书、体检报告书及其他约定书共同构成。
  第二条 【投保条件】
  凡十六周岁以上六十周岁以下，身体健康的人，可作为被保险人参加本保险。被保险人或对被保险人具有保险利益的人，可作为投保人向本公司投保本保险。
  第三条 【保险责任开始】
  本公司对本合同所负责任，自投保人交付第一期保险费且本公司签发保险单的次日零时开始。保险责任开始日期为生效日。生效日每年的对应日为生效对应日。
  第四条 【合同撤销权】
  自投保人收到保险单的次日起十日内，并未发生保险金给付，投保人可向本公司退回保险单并书面要求撤销本合同。自投保人本人书面要求撤销本合同起，本合同效力终止。投保人向本公司退回保险单，本公司无息退还投保人所交保险费。
  第五条 【第二期及以后各期保险费的交付、交付保险费 宽限期间和合同效力中止】
  保险费交费方式分为一次交、年交、半年交、月交。本合同保险费交费方式选择分期交付时，第二期及以后各期保险费应按保险单所列明保险费交费期间、保险费交费方式和保险费交费日期交付。
  本公司派员收取保险费时，收取人员应向投保人交付收取保险费的凭证。 自保险单载明保险费交费日期的次日起六十日为交付保险费宽限期间。交付保险费宽限期间内发生保险事故，本公司仍负保险责任，但应从给付的保险金中扣除欠交的保险费和利息。交付保险费宽限期间结束时，投保人仍未交付保险费，自交付保险费宽限期间结束的次日起本合同效力中止。
  第六条 【保险费的自动垫交】
  在交付保险费宽限期间结束时，投保人仍未交付保险费，若投保人在投保单上同意保险费自动垫交，本公司将以交付保险费宽限期间结束时本合同的现金价值自动垫交其应付保险费和利息，使本合同继续有效。如发生保险事故，本公司应从给付的保险金中扣除本公司自动垫交的保险费和利息。本合同的现金价值不足以垫交其应付保险费和利息时，本合同效力中止。
  第七条 【合同效力恢复】
  自本合同效力中止之日起二年内，经本公司与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，本合同效力恢复。
  第八条 【合同终止】
  投保人不愿继续保险，可申请终止本合同；自本合同效力中止之日起二年内，本公司与投保人未达成协议的,本公司有权终止本合同。投保人凭保险单、身份证件和最近一次保险费交费收据办理终止本合同手续。投保人未交足二年保险费的，本公司在扣除手续费后, 向投保人退还保险费；投保人已交足二年以上保险费的，本公司向投保人退还本合同约定现金价值。合同终止给付时,本公司扣除自动垫交的保险费和利息。
  第九条 【告知义务】
  订立本合同时，本公司应当向投保人说明本合同的条款内容，并就被保险人的有关情况提出询问，投保人应当据实告知。
  投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或因过失未履行如实告知义务，足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同。 投保人故意不履行如实告知义务的，本公司对于本合同解除前发生的保险事故，不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。 投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，本公司对于本合同解除前发生的保险事故，不承担给付保险金的责任，但可以退还保险费。
  第十条 【保险责任】
  在本合同有效期内，本公司负下列保险责任:
  一、 自本合同生效之日起至被保险人六十周岁生效对应日，被保险人因疾病或意外伤害而身故，本公司按保险单所列明保险金额的二倍给付身故保险金，本合同终止。
  二、自本合同生效或复效一百八十日起至被保险人六十周岁生效对应日，被保险人被确诊初次罹患重大疾病，本公司按保险单所列明保险金额的二倍给付重大疾病保险金，本合同终止。
  三、被保险人生存至六十周岁生效对应日，本公司按保险单所列明保险金额给付生存保险金。　
  四、 被保险人六十周岁生效对应日后，因疾病或意外伤害而身故，本公司按保险单所列明保险金额给付身故保险金，本合同终止。
  五、 被保险人六十周岁生效对应日后被保险人被确诊初次罹患重大疾病，本公司按保险单所列明保险金额给付重大疾病保险金，本合同终止。
  第十一条 【保险事故通知】
  在本合同有效期内被保险人发生保险责任范围内的保险事故，投保人或受益人应在保险事故发生之日起十日内通知本公司，否则投保人或受益人应负担由于通知迟缓致使本公司增加的查勘、调查费用，但因不可抗力延误的除外。
  第十二条 【失踪处理】
  在本合同有效期内被保险人失踪，经人民法院宣告死亡，本公司依据判决所确定的死亡日期按身故给付保险金。 若被保险人生还，受益人应将领取的保险金在三十日内退还本公司。
  第十三条 【保险金的申请】
  一、受益人申请领取身故保险金时, 应出具保险单、身份证件、公安部门或卫生部门县级以上(含县级)医院出具的被保险人身故证明书、被保险人户籍注销证明和最近一次保险费交费收据。
  二、 受益人申请领取生存保险金时, 应出具保险单、身份证件、被保险人户籍证明和最近一次保险费交费收据。
  三、受益人申请领取重大疾病保险金时, 应出具保险单、身份证件、最近一次保险费交费收据和附有本公司指定或认可的医疗机构出具的病理显微镜检查、血液检查、及其他科学方法检验报告的疾病诊断证明书。本公司如认为必要，可以对被保险人的身体进行检验，其费用由本公司负担。
  第十四条 【责任免除】
  对下列情事之一造成被保险人身故的，本公司不负给付保险金责任:
  一、投保人或受益人对被保险人的故意行为；
  二、被保险人犯罪、殴斗或酒醉行为；
  三、被保险人服用、吸食或注射毒品；
  四、被保险人自本合同生效或效力恢复之日起二年内的自杀、故意自伤身体；
  五、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；
  六、被保险人患获得性免疫缺陷综合症（艾滋病）或感染获得性免疫缺陷综合症病毒（HIV呈阳性）期间；
  七、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；
  八、核爆炸、核辐射或核污染。
  第十五条 【受益人的指定与变更】
  被保险人或投保人可以指定或变更受益人。但投保人指定或变更身故保险金受益人必须征得被保险人同意。重大疾病保险金的受益人为
  被保险人本人，本公司不受理其他指定或变更。 变更受益人须书面申请并经本公司在保险单上批注后方能生效。
  被保险人身故后，遇有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由本公司向被保险人的继承人履行给付保险金的义务：
  一、没有指定受益人的；
  二、受益人先于被保险人身故，没有其他受益人的；
  三、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。
  第十六条 【年龄计算和错误处理】
  被保险人的年龄以周岁计算。 投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合本合同约定的年龄限制的，本公司自本合同生效之日起二年内可以解除本合同。解除本合同时，本公司在扣除手续费后，向投保人退还保险费。 投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，本公司在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。 投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实付的保险费多于应付保险费的，本公司将多收的保险费退还投保人。
  第十七条 【通讯地址变更】
  投保人、被保险人通讯地址变更时，应及时以书面通知本公司。投保人未以书面通知本公司时，本公司按最后通讯地址发送的通知，视为已送达投保人。
  第十八条 【索赔时效】
  本合同的被保险人或者受益人对本公司请求给付保险金的权利，自其知道保险事故之日起五年内不行使而消灭。
  第十九条 【批注】
  本合同内容的变更或记载事项的增删，非经投保人书面申请及本公司在保险单上批注，不生效力。
  第二十条 【争议处理】
  本合同发生争议且协商无效时，可通过仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。本合同涉及诉讼时，约定以本合同签发地法院为管辖法院。
  【名词释义】
  本条款所述“本公司”指泰康人寿保险股份有限公司。
  本条款所述“利息”是按中国人民银行规定的个人储蓄存款二年定期年利率+2.0%计算。
  本条款所述“意外伤害”是指外来的、突然的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件。 本条款所述“重大疾病” 是指符合下列定义的疾病:
  一、心脏病（心肌梗塞）： 指因冠状动脉阻塞而导致部分心肌坏死，其诊断必须同时具备下列三个条件： 1　新近显示心肌梗塞变异的心电图；
  2　血液内心脏酶素含量异常增加；
  3　典型的胸痛病状。
  但心绞痛不在本合同的保障范围之内。
  二、冠状动脉绕道手术： 指为治疗冠状动脉疾病的血管绕道手术，须经心脏内科心导管检查，罹患者有持续性心肌缺氧造成心绞痛并证实冠状动脉有狭窄或阻塞情形，必须接受冠状动脉绕道手术。其它手术不包括在内。
  三、脑中风： 指因脑血管的突发病变导致脑血管出血、栓塞、梗塞致永久性神经机能障碍者。所谓永久性神经机能障碍，是指事故发生六个月后，经脑神经专科医生认定仍遗留下列残障之一者：
  1　植物人状态；
  2　一肢以上机能完全丧失；
  3　两肢以上运动或感觉障碍而无法自理日常生活； 　
  所谓无法自理日常生活，是指食物摄取、大小便始末、穿脱衣服、起居、步行、入浴等，皆不能自己为之，经常需要他人加以扶助之状态。
  4　丧失言语或咀嚼机能。
  言语机能的丧失是指因脑部言语中枢神经的损伤而罹患失语症。
  咀嚼机能的丧失是指由于牙齿以外的原因所引起的机能障碍，以致不能做咀嚼运动，除流质食物以外不能摄取食物之状态。
  四、慢性肾功能衰竭（尿毒症）： 指两个肾脏慢性且不可复原的衰竭而必须接受定期透析治疗。
  五、癌症： 指组织细胞异常增生且有转移特性的恶性肿瘤或恶性白血球过多症，经病理检验确定符合国家卫生部「国际疾病伤害及死因分类标准」归属于恶性肿瘤的疾病，但下述除外：
  1　第一期何杰金氏病；
  2　慢性淋巴性白血病；
  3　原位癌；
  4　恶性黑色素瘤以外的皮肤癌。
  六、瘫痪： 指肢体机能永久完全丧失，包括两上肢、或两下肢、或一上肢及一下肢，各有三大关节中的两关节以上机能永久完全丧失。 所谓机能永久完全丧失，指经六个月以后其机能仍完全丧失。关节机能的机能丧失指永久完全僵硬或关节不能随意识活动超过六个月以上。
  上肢三大关节包括肩、肘、腕关节，下肢三大关节包括股、膝、踝关节。
  七、重大器官移植手术： 指接受心脏、肺脏、肝脏、胰脏、肾脏及骨髓移植。
  八、主动脉手术： 指接受胸、腹主动脉手术，以矫正狭窄，分割或切除主动脉瘤。但胸、腹主动脉的分支除外。
  九、爆发性肝炎： 指肝炎病毒感染而导致大部分的肝脏坏死并失去功能，其诊断必须同时具备下列条件：
  1 肝脏急剧缩小；
  2 肝细胞严重损坏；
  3 肝功能急剧退化；
  4 肝性脑病。
  十、慢性肝病： 指末期肝衰竭，其症状必须包括下列各点：
  1 持续性黄疸病；
  2 食道静脉曲张；
  3 腹水（肿）；
  4 肝性脑病。
  任何由嗜酒或滥用药物引起的肝病除外。
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  2019-06-23 13:23 米增奇 客户经理

  。

  问：泰康保险申请投保人变更需要注意哪些事项

  答：

  （1）投保人变更业务申请书及委托授权书，投保人签名处需原投保人、新投保人同时签名。
  

  （2）交费方式变更栏必须同时申请填写，如不能提供新投保人的存折，应填变为现金交费。
  

  （3）如原投保人身故，必须提供死亡证明、殡葬证、注销户口、剪角身份证，由法定、指定继承人全体处置，并签署投保人身故《声明书》。
  

  （4）家庭保单或保险责任中具有投保人身故、失能豁免责任的不能变更投保人。
  

  （5）如父母离异，子女法定监护人一方可作为投保人为子女投保。
  

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  2019-06-23 13:20 龚峻梅 客户经理

  在犹豫期内退保一般申请就会受理，在向保险公司申请退保以后，保险公司受理在三到五天之内就能够全额退还保险金费用。
  在犹豫期退保一般有两类形式，一类是由银行或者保险公司业务员在柜台办理的。这种情况下，犹豫期是从合同签订日开始算的，只要员工在合同犹豫期内决定撤单后，带着保险合同直接找帮员工办理就行。
  另一类是通过电话办理的，这种情况的保险合同是通过快速送达的，犹豫期一般是从合同的送达日开始计算。撤单的过程还得通过电话来完成，电话号码在合同上可以找到，打通电话后向对方提出撤单的要求，一般会有电话录音，向员工核对保单号、投保人的重要信息以及确认撤单申请，办理速度也挺快的。
  一般来说，如在犹豫期内退保，不收取任何费用，并且所交保费全额退还，3~5个工作人就会到账。