其他回答(共7条)

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  2019-03-31 17:26 辛在柱 客户经理

  1，货物被快递搞丢了，说明你没有收到，你直接联系卖家，让卖家去查询。并且要求卖家延迟收货期。
  2，可以要求卖家补寄
  3，如果你不要了，可以申请退款。
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  2019-03-31 17:23 齐明明 客户经理

  先去物流公司的客服投诉
  再去消协投诉！
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  2019-03-31 17:20 赵飞行 客户经理

  楼主你好，如果你是发件人，快递把你的东西丢了，当然会赔款给你的，但如果你是收件人，即使快递把东西搞丢了，也是她和卖家之间的关系。你没有收到货物，当然可以向卖家申请退款了。
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  2019-03-31 17:17 连佩忠 客户经理

  1 赔偿款：发货单丢了可以到物流公司按收货人，发货人，目的地查询到相关信息，记录下单号， 是可以协商要求支付你的。
  2 代收货款：如果你的发货单上有代收货款，那就比较麻烦,程序上你没代收货款凭据是不可以付你代收货款的，唯一 办法就是找物流公司老板协商处理。
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  2019-03-31 17:14 辛国根 客户经理

  不可能全部赔偿的，首先物流公司都有自己的理赔程序和理赔价格，你说的赔给你200元，基本上所有的快递和物流公司都是这个价格，就算你保险了买了800元的保险，还是有一定的免赔额的，估计要200元。现在你不在保险估计是按照每公斤20元赔偿的，这样的官司是打不赢的，说不清楚的，拖到最后也没结果，浪费时间而已。忍忍算了。
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  2019-03-31 17:11 龚峻梅 客户经理

  快递公司弄丢了快件，当然应该赔偿了。不过，如果你发件时没有保值，快递公司最多只会赔付你快递费用的三倍。

  你是收件人，还是发件人？如果你是收件人，快件丢失，你只需要联系发件方，要求对方重新补发或者是退还货款。
  如果你是发件人，快件丢失，当凭发件时的底单，去向快递公司要求赔偿。

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  2019-03-31 17:08 黄睿多 客户经理

  我觉得你想物流公司全额理赔是几乎不可能了，物流公司有自己的一套完善的理赔制度。中国的物流公司管理制度还是不完善，这也是没办法的现实。建议：贵重物品还是选择EMS，贵就贵点，总比在途中被黑了好啊!
  深表同情。