其他回答(共7条)

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  2019-03-28 14:59 米增奇 客户经理

  一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。 二、没有正确安装智能安装程序。 三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。 重新安装客户端软件 从三个方面入手。依次判断：是否正确安装智能安装包， USBKEY是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。 一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－> “CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。 二、验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－> “CSP工具”，点击“证书操作”－>“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。 三、验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册 如已正确安装智能安装程序并判断K宝（USBKEY）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为： 点击“程序”－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－>“CSP工具”->“证书操作”－>“注册证书”， 手工注册成功，
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  2019-03-28 14:56 齐晓彤 客户经理

  农行网银证书过期解决办法：
  　
  1、登录农业银行网站，点击登陆“个人网上银行”，输入身份证、密码、验证码后登陆。
  2、然后选择证书登陆，这时要把K宝插到USB的接口上。
  3、证书登陆成功后，选择客户服务里面的网银安全管理，再选择证书更新。
  4、按提示重新设置K宝密码。
  5.证书更新成功后关闭浏览器重新登录网银即可使用。
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  2019-03-28 14:53 连佩忠 客户经理

  农行网上银行登陆不上，按下面操作可以解决：
  登陆农行网上银行有两种方式：
  一、证书登陆
  首先要下载“网银安全控件”
  K宝驱动下载（选择K宝类型，点下载）
  K宝插入电脑，下载证书
  输入柜台打印的的两码，设置K宝登陆密码，然后请重启浏览器尝试登录网上银行。
  二、K令登陆
  步骤一：激活
  1 请长按“开机”键1秒
  2 请输入业务回单上打印的12位
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  2019-03-28 14:50 齐春敏 客户经理

  1. 插入K宝后，无法登陆中国农业银行首页的原因：

     （1）虽然有K宝，但是还是需要下载证据。
     （2）下载证书在农行首页，个人网上银行登陆→证书下载→输入你K宝开通时的参考号和授权码。然后请下载驱动，个人网上银行登陆→K宝驱动下载→请根据你K宝的品牌下载安装即可。

  2. 农业银行k宝是一种在线支付与转账等操作的安全工具，可以极大提高网络操作的安全性。K宝的使用方法：

     （1）首次拿到K宝之后，要对其进行相关设置。首先将其插上电脑，然后出现一个新的移动驱动器

     （2）然后在开始菜单中，点击所有程序，在程序列表中找到农行网银工具软件，点击管理工具打开软件

     （3）软件自动检测到你的K宝，左边是你的K宝的序号。界面非常简单，其中有许多设置选项。

     （4）点击系统选项，设置K宝的工作方式。因为在网银操作中经常需要要输入密码，而且电脑屏幕也会变黑，你可以通过这里修改是否变暗。

     （5）最好将这两个选项全部都选 中，第一项选中会很方便的打开网银，第二项可以提高安全性。选定后按确定。

     （6）如果密码是初始密码，你在使用前最好先修改一下密码。如图，点击右边的修改密码的选项。

     （7）这时电脑屏幕会变暗，这就是安全环境，这时修改密码时最安全，输入原密码和新密码后点击确定即可完成密码修改。
     

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  2019-03-28 14:44 龚巧云 客户经理

  解决插入K宝后，无法登陆中国农业银行首页的操作流程

  打开：

  开始 → 程序 → 中国农业银行网上银行证书工具软件 → 旋极信息 → 管理工具。

  出现管理工具界面

  选择 “系统选项” 勾选 “√插入K宝弹出网址” 并 “确定”

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  2019-03-28 14:41 齐晓娟 客户经理

  开始菜单→所有程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→XX(证书品牌）→管理工具→证书操作→查看证书。
  以上步骤为你插上K宝后能否查询到证书的步骤，如果能查到，你重新打开浏览器登陆农行首页即可。
  如果无法打开，请问你是否下载证书？虽然你有K宝，但是还是需要下载证据。
  下载证书在农行首页，个人网上银行登陆→证书下载→输入你K宝开通时的参考号和授权码。
  然后请下载驱动，个人网上银行登陆→K宝驱动下载→请根据你K宝的品牌下载安装即可。
  农行网银还是很不错的。如果实在不知道咋操作，可以拨打95599协助。
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  2019-03-28 14:38 黄登盛 客户经理

  解决方法：
  请确认农行的证书是否有效，登陆农行网银，个人网银中的证书登陆，而不是使用卡号或者用户名登陆。检查否成功进入个人网上银行。如果可以，只需要清空IE缓存和SSL状态即可。（打开IE浏览器的“工具”菜单，选择“Internet选择”，找到“内容”选项卡，点击“清除SSL状态”)。
  如果无法登陆，有条件的用户可以将口令卡证书导出，然后其他机器上测试。K宝用户可以卸载K宝驱动程序，关闭360等防护软件重新安全K宝驱动进行测试。若都无法登陆，说明证书损坏，需要到银行柜台补办证书。