中国人寿保险公司签单员的工作程序人想了解一...
中国人寿保险公司签单员的工作程序人想了解一下，可以说的详细点不盛感激
符耀精
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2019-03-15 07:54
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2019-03-15 08:00最佳答案
一直保持联络，多聊聊可以的话打点私人电话，问下到底什么情况，一般客户相信你的话会说实话的。客户签单就是证明客户有这个产品需求，肯定是有原因而反悔的，可以继续跟进了解真实原因作出最终的决定。
两点建议：
1、联系客户的心态一定意义上决定客户是否愿意和您深入接触。千万不要给客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。
2、联系方法上，尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，可以多了解以下客户的需求。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而客户对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。
两点建议：
1、联系客户的心态一定意义上决定客户是否愿意和您深入接触。千万不要给客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。
2、联系方法上，尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，可以多了解以下客户的需求。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而客户对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。
其他回答(共2条)
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2019-03-15 08:03 齐景岳 客户经理
你是说你的客户签单后又想退保是吗？无非就是继续跟他说你销售的保险怎么好怎么好，问他有什么担忧，我想经过专业培训的话术，这点问题难不住吧，循循善诱，让客户无话可说，要么客户被你的“真诚”说得不好意思就蛮买了，要不大不了就退咯，不过建议送礼这招，很多人就是因为买这保险买多少额度，就送什么礼品啊什么的就买了，拿自己的抽成一点钱买礼物也是值得的，售后要做好，客户关系要维系好，他就会一直买你的产品，还会帮你推销 -
2019-03-15 07:57 赵马元 客户经理
各个公司的政策不同，所以规定是不一样的
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