其他回答(共7条)

• 

  2019-03-02 15:34 符育明 客户经理

  ■从字面上讲
  ■查勘定损员：一般是属于保险公司的工作人员，部分公估公司也有。（主要是看现场，好累的，要轮班，客户有出险，24小时待命的。）
  ■保险理赔员：一般是那些专门处理事故理赔的人员，范围较较广。但是国内，多见于那些汽车修理店、或者大型汽车销售公司，专门负责客户理赔事宜，为客户代办保险理赔。（但是，他也可以属于保险公司、公佑公司里面的人。）
  ■叫法不一样，具体看这个职位放在哪里。
  ■具体哪个好？ 查勘定损员：收入较高一些，听说可以有灰色收入的
• 

  2019-03-02 15:31 黄相柏 客户经理

  ■从字面上讲
  ■查勘定损员：一般是属于保险公司的工作人员，部分公估公司也有。（主要是看现场，好累的，要轮班，客户有出险，24小时待命的。）
  ■保险理赔员：一般是那些专门处理事故理赔的人员，范围较较广。但是国内，多见于那些汽车修理店、或者大型汽车销售公司，专门负责客户理赔事宜，为客户代办保险理赔。（但是，他也可以属于保险公司、公佑公司里面的人。）
  ■叫法不一样，具体看这个职位放在哪里。
  ■具体哪个好？ 查勘定损员：收入较高一些，听说可以有灰色收入的。。。你dong的。
• 

  2019-03-02 15:25 连书耀 客户经理

  查勘定损员属于保险行业岗位类型，不同公司、单位，有不同工作安排。  

  职业定义：汽车估损师（碰撞定损）是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。

  一、查勘定损员主要工作内容如下：  

  1、负责实施车险事故现场查勘，进行事故定性、定责、调查并编制查勘报告；  

  2、确定事故损失，完成估损资料的系统录入、案件准确估损，做好同被保险人及维修单位的沟通协调工作；  

  3、指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作；  

  4、及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作；  

  5、完成领导交办其它工作内容。

  拓展资料：

  二、查勘定损员岗位要求如下：  

  1、年龄35周岁以下，汽车相关专业本科或以上学历；  

  2、为人正直，诚信，能吃苦耐劳，富有团队精神，责任心强，党员优先；  

  3、具备汽车销售或维修工作经验，通过保险公司定损员资格考试者优先；  

  4、有驾照，能熟练驾驶并对汽车构造、维修有一定的了解；  

  5、具备良好的沟通表达能力，能熟练操作电脑，熟悉当地道路交通环境优先。
  

  参考资料：

• 

  2019-03-02 15:22 齐显尼 客户经理

  查勘定损员属于保险行业岗位类型，不同公司、单位，有不同工作安排。

  一、查勘定损员主要工作内容如下：

  1、负责实施车险事故现场查勘，进行事故定性、定责、调查并编制查勘报告；

  2、确定事故损失，完成估损资料的系统录入、案件准确估损，做好同被保险人及维修单位的沟通协调工作；

  3、指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作；

  4、及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作；

  5、完成领导交办其它工作内容。

  拓展资料

  汽车保险定损职业领域是受金融危机影响较小的领域之一。由于近年来国内汽车保有量激增，交通碰撞事故迅速增长。车辆出险后，一般都有相应的保险公司对车辆的碰撞修复的费用进行赔付。但赔付的金额需要保险公司、修理厂（或4S店）对车辆出险情况进行评估，依此为修复成本定价，也就是估损。

  估损不是单方面的，保险公司和修理厂（4S店）都要进行评估，双方经协商达成一致后才能实施修复和赔偿。因此，汽车保险定损员不仅可在保险公司从事汽车定损理赔，也可作为汽修厂、4S店内从事事故车接待、修复的核心人员。接受事故车修理是大多数汽修厂或4S店售后服务中最重要的赢利渠道之一。

  因此，汽修厂、4S店在定损领域的专业人员、人员从业资格等方面，都存在很大的需求。另外，大的保险公司从事车辆事故定损的专业人员人数可达上千人，还有不少大型保险公司车险业务尚在高速发展，还存在持续的人才需求空间。除此之外，如保赔双方或保修双方不能就赔付事宜达成一致的，还可以委托第三方专业评估机构（保险公估行）或专家前来评估。

  汽车保险定损员也可能成为第三方专业评估机构（保险公估行）的核心评估专家。公营或私营的机动车定损中心、交通事故评估中心也是急需吸纳汽车估损师的机构。如在上海，汽车4S店有200余家，大小汽车修理厂达6000多家，第三方专业评估机构有上百家，机动车定损与交通事故评估中心有数十家，大小保险公司上百家，汽车保险定损员可选择的就业范围很大。

  加之汽车保险、机动车定损领域的专业教育和培训目前才刚刚起步，目前专业人才供应量非常有限，而人才需求却频频告急，就业竞争密度也不高。因此，汽车估损师在近几年来将是一个就业热门。当然，从事这个职业的待遇也不错，这是人所共知的。

  拓展资料:

• 

  2019-03-02 15:19 赵风莲 客户经理

  一、发生交通事故以后，需要进行事故车辆定损的，具体的事故车辆定损流程是这样的：

  1、发生交通事故后，第一时间报警，由交警判定事故责任，发生交通事故的车辆和物品，交由交警部门进行统一保管；

  2、不管事故发生在哪个城市，发生在什么时间，一定要通知保险公司。保险公司接到通知后，会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分，确定理赔款的给付比例。值得提醒的是，进行事故车辆定损的时候，各方当事人都应到场；

  3、等到所有工作结束后，事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下，道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。

  4、根据车主提供的维修发票，再加上定损单，由保险公司进行相应的赔偿。

  二、车险定损一般由保险公司查勘人员负责

  1、查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。

  2、这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。

  三、查勘定损

  1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

  2、要求客户提供有关单证；

  3、指导客户填列有关索赔单证。

  扩展资料：

  汽车保险估损职业领域是受金融危机影响较小的领域之一。随着国内汽车保有量激增，交通碰撞事故迅速增长。车辆出险后，一般都有相应的保险公司对车辆的碰撞修复的费用进行赔付。但赔付的金额需要保险公司、修理厂（或4S店）对车辆出险情况进行评估，依此为修复成本定价，也就是估损。

  估损不是单方面的，保险公司和修理厂（4S店）都要进行评估，双方经协商达成一致后才能实施修复和赔偿。因此，估损师不仅可在保险公司从事汽车定损理赔，也可作为汽修厂、4S店内从事事故车接待、修复的核心人员。
  

  参考资料：
  

  
  

• 

  2019-03-02 15:16 符腾丹 客户经理

  车险定损流程

  1、接到报案后及时与被保险人联系，并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。

  2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场，进行查勘(拍照)。先了解事故机理，判定是否属于保险责任，且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案，并缮制查勘报告。

  3、收集理赔资料

  4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.

  5、录机等待核赔

  6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。

  车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。

  拓展资料：

  交通法新规定车辆定损知识详解：

  交通法新规定车辆定损知识详解，找法网小编为您介绍，希望能给您提供帮助。
  

  一、车辆定损一般要几日
  

  交通事故中车辆定损一般是三天，有特殊情况的除外。
  

  二、车辆定损理赔与那些人员有关
  

  一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分，定损时如果是定三者车辆的损失，一般要双方都到场，要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损，那么被保险人在场就可以了。
  

  三、到那个车辆定损点有要求吗
  

  到那个车辆定损点没有要求。定损机构一般包括五大类：保险人定损、关联方4S店和汽修厂定损、第三方公估人定损、物价部门强制定损、司法鉴定。当事人可以任意选择一个定损机构进行车辆定损。
  

  四、交通事故车辆定损由谁说了算
  

  1、在保险公司和物价局的价格认定中心所评估的价格有冲突时，法院只采信物价局的评估。

  2、乙方在委托物价局做评估是不一定要通知甲方以及甲方保险公司。

  3、如果甲方不认可乙方的评估结果，可以申请上一级物价部门对价格进行重新评估。
  

  五、交通事故中车辆定损和修车是否要征得车主同意
  

  如果自己出钱修车可以不通知车主，但这样不好，毕竟车子是人家的，不告诉人家不好。如果想要保险公司赔钱，没有车主的身份证和银行卡也拿不到钱啊。
  

  六、交通事故后车辆定损需要什么条件
  

  交通事故后车辆定损可找物价局评估损失，因为物价局出具的评估单才具权威性。评估机构说交警队处理完他们就不定损是错误的。交警队只负责认定责任及调解，但不具备评估物损的资格，也无权委托评估，只能指引由当事双方自行委托相关机构评损。
  

  七、车辆定损的费用保险公司赔吗
  

  车辆定损可以找物价局定损后修车，然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。如果保险公司的定损单还没有下来，可以打他们的客服电话进行投诉反映情况，让他们接到处理案件的查勘员给出具体时间。
  

  八、交通事故认定书与车辆定损有没有必然联系
  

  现在的双方小事故，如无人员伤，双方车损在2000元内，都有责任的情况下，可以适用互碰自赔原则。所以有的交警会在双方都有责任的情况下，要求保险公司先定损，确定有没有超过2000元。才能出具事故责任认定书。
  

  而在互碰自赔原则出来以前。保险公司为了减少不必要的重复工作，一般是在责任划分以后再对受损车辆进行定损。因为如果本车无责的话，应该是对方车的保险公司对双方车定损，如果本车全责的话，双方的车都要定，如果双方的车都有责任的话，估计本车损失没有超过2000元，只要定对方车就可以了。
  

  九、交通事故中双方的车辆定损单谁去取
  

  各取各的，之后交给交警，再由交警向双方送达。
  

  十、车辆定损无责方不去怎么办
  

  只有找交警协调。交警出现场的意义就是保证双方利益，所以才下责任认定，记录你的驾驶证号，如果对方不配合，那就等同与逃逸。可以打官司处理。
  

  十一、物价局对车辆定损鉴定费用是多少钱
  

  物价局对车辆定损鉴定费用为鉴定损失标的额的8%。鉴定费由申请鉴定方出。物价局对车辆定损鉴定费用由对方保险公司出。一般情况下是物价局定的高，一般不会出现物价局定的价格不够修车费这种情况。
  

  十二、车辆定损当事人需要在场吗
  

  一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分，定损时如果是定三者车辆的损失，一般要双方都到场，要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损，那么被保险人在场就可以了。
  

  十三、车辆定损的定出的价格是车辆的维修费吗
  

  车辆定损的定出的价格是车辆的维修费。不过，定损的价格与实际维修价格都会有一定得误差，这个是很正常事情。
  

  十四、车辆没定损给理赔么
  

  车辆没定损不理赔，因为保险的原则是没有损失没有赔偿，你不修相当于你没有损失，当然后的不了赔偿。车辆定损可以找物价局定损后修车，然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
  

  十五、物价局给车辆定损应有什么程序
  

  物价局定损的程序每个省份的做法都不一样，但是也不会相差太多。如果涉及到调解或者诉讼方面的，交警队和法院就认定物价局的评估是唯一的证据。
  

  十六、车辆保险定损到底要多久
  

  车辆定损可以找物价局定损后修车，然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。

  如果保险公司的定损单还没有下来，可以打他们的客服电话进行投诉反映情况，让他们接到处理案件的查勘员给出具体时间。
  

  十七、车辆定损单由己方出还是由对方出
  

  车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
  

  十八、车辆定损需要出示什么证件吗
  

  车辆定损需要出示的证件驾驶证有： 行驶证、被保险人身份证、 被保险人帐号、 如果经交警需要交警事故认定书。
  

  十九、车辆定损后不去修理保险公司理赔吗
  

  不理赔，因为保险的原则是没有损失没有赔偿，你不修相当于你没有损失，当然后的不了赔偿。
  

  二十、车辆定损是不是需要双方同意才可以定损
  

  不一定。一般是根据市场价，车能修好就行。但现在保险公司也讲服务，为是让保户满意一般会和双方车主商量。只要不太离谱，多数会三方满意解决。
  

  二十一、车辆保险定损单怎样查询
  

  定损单属于内部资料，在保险公司自己的内部系统，不对外的。但一般有个纸质的定损单需要客户签字的。
  

  二十二、车辆定损后什么时候去交警大队
  

  车辆定损后，事故双方可以立即拿着发票去交警队结案。
  

  二十三、车险定损争议怎么处理
  

  窍门一：定损金额有异议可商榷解决
  

  定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额，但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。实际上，在这种情况下，保险公司的服务还是比较人性化的，并不是“一个数字定终身”，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多做沟通的，并由定损员与维修厂协商处理。
  

  窍门二：部件维修方式要事先确定

  一般来说，保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主，即损坏部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的，可以更换损坏部件。而作为车主，可能在部件发生损坏后，为避免日后隐患，多数会倾向于直接更换。

  故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。
  

  窍门三：按4S店定损的莫再去普通厂

  因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能产生不必要的支出负担。

  二十四、车辆定损的注意事项有哪些
  

  注意点一：事先确定维修方式
  

  车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。
  

  一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。
  

  注意点二：可协商定损金额
  

  除维修方式易起争议外，车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
  

  通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大部分的保险公司并不是“一个数字定终身”，仍有协商的余地。
  

  注意点三：定损和维修要到同一个地方
  

  除上述两项提醒外，如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的，切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能产生不必要的支出负担。

  找法网
  

• 

  2019-03-02 15:13 粱俊芳 客户经理

  保险公司的理赔工作应严格执行《机动年辆保险实务》的有关规定， 工作人员在查勘、定损、估价过程中，要做到双人查勘、双人定损、交叉复核。对损失较大或疑难案件做到重复多次审核、专门会议分析研究，确保核定元误。对任何一个理赔案件都要做到严格细致、客观真实，不受人惰的影响，做到既不损害保险人利益，又要保证被保险人的权益不受侵害。 定损核价人员在事故车辆的定损、估价过程中，在保证被保险人的权益不受侵害、不影响车辆性能的前提下，应遵循"公平公正"、"能修不换"的保险补偿原则，参照当地交通运输管理部门规定的修理工时及..f!价和零配件价格对事故车辆的损伤部位逐项进行审定，做到合理准确地定损核价。 定损核价是一项政策性、技术性十分强的工作，要求定损核价人员掌握必要的物价管理知识、汽车结构和性能方面的专业知识和修理专业方面的知识，要具有丰富的实际操作经验，能准确认定车辆、总成和零部件的损伤程度，准确实施"能修不换"的原则。定损人员应根据事故车辆的损伤情况，准确认定保险赔付范围及赔付方式，即是修还是换。对于车辆的外覆盖件来说，应以损伤程度和损伤面积为依据，确定修复方法。对于功能件来说，判断零件的更换或修理存在一定的难度，要做到准确判定事故原因及损伤形成的因果关系，这要求定损人员必须掌握足够的汽车结构和性能方面的专业知识。汽车零部件功能的下降和受损有两方面原因：一是随车辆行驶里程的增加，各零部件、总成的功能都会有不同程度的下降；二是在道路交通事故中，由于碰撞产生的撞击力使部分零部件或总成丧失部分或全部功能。定损人员应正确区分：哪些是车辆本身故障所造成的损失；哪些是车辆正常使用过程中零件自然磨损、老化造成的损失；哪些是使用、维护不当造成的损失；哪些是损伤产生后没有及时进行维护修理致使损伤扩大造成的损失；哪些是撞击直接造成的损失。依照机动车辆保险条款所列明的责任范围，明确事故车辆损伤部位和赔付范围。