其他回答(共7条)

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  2019-02-21 12:32 管爱国 客户经理

  您好！信用卡交易不可以拒付。在您确认交易后，我行会根据商户请款的金额及单据进行清算。如不想交易，请您联系商户取消定单。
  若您仍有疑问，建议您通过信用卡智能服务平台，随时随地解决信用卡问题。点击此处查看详情>>
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  2019-02-21 12:29 连伯才 客户经理

  哪些情况会出现拒付
  1、信用卡被盗刷。
  2、正常交易相关：当信用卡里已经完成交易后。没有在规定范围内收到货物或者货物不符，即可拒付此订单。若货物退回，没有收到商家的退款时，也可进行拒付。
  3、系统或操作风险：系统多次扣款或者扣款异常。或者商家的输入金额和实际金额不符。
  4、恶意拒付：所有交易都正常完成。但是客户在账单生成后单方面拒绝此次付款。
  信用卡拒付的流程是怎样的
  第一步：在账单中找到该笔交易，准备好该笔交易的资料（尽量提供完整资料比如pos签购单，如果是信用卡被盗刷了建议及时报警并挂失信用卡）；
  第二步：向银行提供资料证明正式提出申请，银行方会及时将该笔订单通知相应的商家。等候商家回复；
  第三步：
  若商家同意此次拒付，则会将钱退还给持卡人（end）。
  若商家不同意，就会申请第三方仲裁了，由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。（看第四步）；
  第四步：
  假如仲裁结果是持卡人败诉，这个过程产上的所有费用都由持卡人承担（仲裁费用相当高哦）。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录，对持卡人以贷款，买房，买车，医疗，工作等等都会产生一生的影响。
  因此如果有不明确的交易，首先建议和商家直接进行沟通，若沟通没有令双方满意的结果时，且持卡人有足够的把握能够证明此次消费并非本人操作，建议将充足的资料准备好再进行拒付申请，因为拒付本身也有很大的风险哦
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  2019-02-21 12:23 赵风莲 客户经理

  所谓拒付（chargeback），指的是持卡人在收到信用卡账单日起的180天内，可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。如果银行受理， 就要把持卡人扣除的钱，退给持卡人。如果卖家（商户）不同意，会有一个调单处理，就是银行要商户提交交易的证据，银行转交至持卡人，如果持卡人不认同，那么依然拒付。这时候，商户不服的话，可以申请第三方仲裁，由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。假如仲裁结果是持卡人败诉，这个过程产上的所有费用都由持卡人承担。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录，对持卡人以贷款，买房，买车，医疗，工作等等都会产生一生的影响。
  正是因为这个拒付的代价比较大，所以正常的交易，持卡人一般是不会拒付的。
  常见的拒付（chargeback）有以下几种情况：
  1. 盗卡交易。就是持卡人的信用卡信息被人盗取，盗卡人以持卡人的名誉刷卡消费。
  2. 货不对版。就是持卡人收到的货物和实际想要的货物差别太大。
  3. 恶意拒付。
  纠纷，就是我们常说的贸易纠纷，纠纷的含义很广，而外贸交易中的纠纷就是商家跟买家之间产生的，拒付也包含在纠纷当中。
  根据信用卡信誉记录，和欧美地区消费观念市场统计，绝大多数正常的贸易纠人是可以解决的，如果持卡人提出投诉，银行会根据一整套周密以及复杂的程序来调查这笔交易纠纷；消费者真的对商户销售的产品质量等一些因素不满，要求拒付，银行也会要求他们把之前寄过去的货退回来的或者进行换货，一般支付公司会尽可能维护商家的切身利益，把损失降到最低。发货单据是解决交易纠纷中的重要证据之一，所以一般支付公司都会要求商户上传发货单据，作为依据控制拒付的。
  同时，持卡人拒付对他本身在银行的声誉会受到相对性的影响；信用卡在十八世纪中叶发源于美国，100多年的历史，使得每家银行都建立了一整套属于他们自己的完善客户信用档案局，在欧美地区一个人的信誉情况和信用卡密切相关的，信誉差直接影响他找工作，贷款，车的分期付款，房子的分期付款等等，理性的客户不会随意选择拒付。
  但是，再安全的系统都会有弱点，没有什么百分百的安全，很多商户都已知道在使用信用卡支付通道收款的时候都要承担一定的“拒付”风险。精明的商家把拒付的风险已经算进了成本。
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  2019-02-21 12:20 龚峰毅 客户经理

  拒付订单的处理流程：

  收到买家申请拒付的通知后，速卖通会冻结订单并邮件通知卖家。卖家需在规定时间内向速卖通提供相应的拒付申诉资料。若卖家未在规定时间内提供有效信息，则平台将默认卖家放弃申诉，款项退款给买家。

  一般情况下，银行处理拒付时间为75-100天，银行有了判则结果后，平台会及时通知卖家，并对败诉的订单做扣款或者追偿处理。

  在全球速卖通平台代表您向信用卡公司进行申诉的过程中，卖家的订单资金不会被撤走而是暂时被冻结，速卖通将代表卖家向信用卡公司申诉并保留向卖家追索相关款项的权利。但是，如果拒付进入仲裁阶段，卖家需预先缴付仲裁费（约$450或$500），速卖通才会代表卖家参与仲裁程序。

  
  

  信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。

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  2019-02-21 12:17 赵骏凯 客户经理

  信用卡止付是银行为加强管理，保证安全，防止伪卡及遗失卡被冒用造成损失和不良影响而采取的一种防范措施。同时，也是应持卡人要求止付主卡或附属卡，减少持卡人损失和风险的重要环节。
  （1）信用卡止付范围
  信用卡止付一般分为持卡人主动止付、发卡银行止付、总行止付和持卡人主动注销。
  （2）止付种类
  ①挂失卡；
  ②主卡要求止付附属卡，单位要求止付公司卡；
  ③超过限额而未在限期内还款的信用卡；
  ④本期内的紧急止付卡。
  信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。
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  2019-02-21 12:14 齐明杰 客户经理

  信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。

  
  

  
  

  
  

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  2019-02-21 12:11 齐敬磊 客户经理

  你好，马上打95588，申请伪冒卡，申请拒付，找台传真机，接受工行发来的申请书表格。然后你的身份证复印件，信用卡正反面，最好是旁边再写一下重要数字，省得他们说看不清。然后回传。回传他也是95588，按6回传的，但一般人没有电话银行密码。你去柜台办理也没有用了，因冻结了。你就传到02862751140工商银行传真。我想对被盗刷的人有用，心理着急。客户钱盗了，银行不急。持卡人急呀！