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  2018-11-27 11:33 黄盛昌 客户经理

  1 二代K宝首次使用

  二代K宝支持Windows 2000以上的微软操作系统。

  将二代K宝通过数据线连接到计算机的USB口，连接成功后二代K宝屏幕会亮起。如果当前操作系统开启了“自动播放”功能，会自动安装二代K宝软件；如果当前操作系统屏蔽了“自动播放”功能 ，可以手动安装，步骤如下：打开“我的电脑”→“ABC”驱动盘，双击“ABCInstall.exe”，完成软件的安装，如图1-1所示。

  图 1-1 手动安装图示

  注意：在安装过程中请保证计算机能连接到Internet网络。

  2 下载二代K宝证书

  二代K宝软件安装完成，需要下载证书后才能使用网银业务，步骤如下：

  1. 登录农行网银首页，点击“个人网上银行登录”→“证书下载”。

  2. 在银行柜台申请K宝时，会得到一张机密函件，打开机密函件，获取到参考号和授权码，在页面中输入，点击“提交”，如图2-1所示。

  图 2-1 输入两码界面

  3. 根据参考号、授权码和使用的K宝类型，系统会自动检测计算机环境，如图2-2所示。

  图 2-2 设备检测页面

  4. 设置K宝保护口令，为增强安全性，在设置K宝密码时，连续或完全重复的数字和字母不允许使用，如：12345678、aaaaaaaa等，如图2-3所示。

  图 2-3 设置K宝口令页面

  5. 弹出提示框，点击“确定”，如图2-4所示。

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  图 2-4 提示界面

  6. 在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码，如图2-5所示。

  图 2-5 虚拟窗口中输入K宝密码界面

  7. 完成下载，如图2-6所示。

  图 2-6 下载完成界面

  3 二代K宝转账交易示例

  成功下载证书后，登录农行网银首页，选择“个人网上银行登录”→“证书登录”，输入K宝密码后进入农行网银进行转账交易。

  以单笔转账为例：

  1. 在单笔转账项目中，录入相关转账交易信息后，点击“提交”按钮。

  说明：若无转入账户，可点击“新增收款方”进行添加。

  2. 进入转账交易确认页面，确认信息无误后，通过密码输入键盘输入支付密码，点击“提交”按钮，如图3-1所示。

  图3-1    转账确认界面

  3. 界面中弹出K宝密码输入框，在输入框中录入之前设置的K宝密码，点击“确定”按钮，如图3-2所示。

  图3-2    验证K宝密码界面

  4. 弹出K宝签名确认提示框，根据提示核对K宝屏幕显示内容是否正确，如图3-3所示。

  图3-3    二代K宝确认界面

  5. 二代K宝的上、下键可以对K宝屏幕显示的内容进行上下翻页；“C”键为取消键，当发现K宝屏幕显示内容与实际交易不相符或要取消交易时，请点击此键取消签名确认；若K宝屏幕显示交易内容无误，即可点击 “OK”键，二代K宝屏幕显示操作完成，农行网银页面弹出交易成功页面，单笔交易转账成功。

  6. K宝支持热插拔，交易完成后，可直接将K宝从电脑上移除。

  4 K宝工具软件说明书4.1 K宝密码的修改

  选择“修改K宝密码”，弹出修改密码对话框。在“原密码”和两个“新密码”输入框中，分别输入旧密码和新密码，点击“确定”完成修改操作，如图4-1所示。

  图4-1  修改口令界面

  4.2 K宝的证书查看

  鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“查看证书”项，可以查看K宝中的证书。

  4.3 K宝的证书注册

  鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“手工注册证书”项，可以将K宝中的证书注册到IE或其他浏览器中（正常情况下，证书是不需要手工进行注册），注册成功后提示确认界面。

  4.4 软件更新功能

  选择“系统选项”菜单组中的“在线升级”项，软件会把本机管理工具的版本与农行网站的管理工具版本进行比较，当发现新版本时软件会完成更新操作。

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  2018-11-27 11:30 齐晓娜 客户经理

  1 二代K宝首次使用

  二代K宝支持Windows 2000以上的微软操作系统。

  将二代K宝通过数据线连接到计算机的USB口，连接成功后二代K宝屏幕会亮起。如果当前操作系统开启了“自动播放”功能，会自动安装二代K宝软件；如果当前操作系统屏蔽了“自动播放”功能 ，可以手动安装，步骤如下：打开“我的电脑”→“ABC”驱动盘，双击“ABCInstall.exe”，完成软件的安装，如图1-1所示。

  图 1-1 手动安装图示

  注意：在安装过程中请保证计算机能连接到Internet网络。

  2 下载二代K宝证书

  二代K宝软件安装完成，需要下载证书后才能使用网银业务，步骤如下：

  1. 登录农行网银首页，点击“个人网上银行登录”→“证书下载”。

  2. 在银行柜台申请K宝时，会得到一张机密函件，打开机密函件，获取到参考号和授权码，在页面中输入，点击“提交”，如图2-1所示。

  图 2-1 输入两码界面

  3. 根据参考号、授权码和使用的K宝类型，系统会自动检测计算机环境，如图2-2所示。

  图 2-2 设备检测页面

  4. 设置K宝保护口令，为增强安全性，在设置K宝密码时，连续或完全重复的数字和字母不允许使用，如：12345678、aaaaaaaa等，如图2-3所示。

  图 2-3 设置K宝口令页面

  5. 弹出提示框，点击“确定”，如图2-4所示。

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  图 2-4 提示界面

  6. 在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码，如图2-5所示。

  图 2-5 虚拟窗口中输入K宝密码界面

  7. 完成下载，如图2-6所示。

  图 2-6 下载完成界面

  3 二代K宝转账交易示例

  成功下载证书后，登录农行网银首页，选择“个人网上银行登录”→“证书登录”，输入K宝密码后进入农行网银进行转账交易。

  以单笔转账为例：

  1. 在单笔转账项目中，录入相关转账交易信息后，点击“提交”按钮。

  说明：若无转入账户，可点击“新增收款方”进行添加。

  2. 进入转账交易确认页面，确认信息无误后，通过密码输入键盘输入支付密码，点击“提交”按钮，如图3-1所示。

  图3-1    转账确认界面

  3. 界面中弹出K宝密码输入框，在输入框中录入之前设置的K宝密码，点击“确定”按钮，如图3-2所示。

  图3-2    验证K宝密码界面

  4. 弹出K宝签名确认提示框，根据提示核对K宝屏幕显示内容是否正确，如图3-3所示。

  图3-3    二代K宝确认界面

  5. 二代K宝的上、下键可以对K宝屏幕显示的内容进行上下翻页；“C”键为取消键，当发现K宝屏幕显示内容与实际交易不相符或要取消交易时，请点击此键取消签名确认；若K宝屏幕显示交易内容无误，即可点击 “OK”键，二代K宝屏幕显示操作完成，农行网银页面弹出交易成功页面，单笔交易转账成功。

  6. K宝支持热插拔，交易完成后，可直接将K宝从电脑上移除。

  4 K宝工具软件说明书4.1 K宝密码的修改

  选择“修改K宝密码”，弹出修改密码对话框。在“原密码”和两个“新密码”输入框中，分别输入旧密码和新密码，点击“确定”完成修改操作，如图4-1所示。

  图4-1  修改口令界面

  4.2 K宝的证书查看

  鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“查看证书”项，可以查看K宝中的证书。

  4.3 K宝的证书注册

  鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“手工注册证书”项，可以将K宝中的证书注册到IE或其他浏览器中（正常情况下，证书是不需要手工进行注册），注册成功后提示确认界面。

  4.4 软件更新功能

  选择“系统选项”菜单组中的“在线升级”项，软件会把本机管理工具的版本与农行网站的管理工具版本进行比较，当发现新版本时软件会完成更新操作。

  5 常见问题与解决方法

  详见农行网站。具体步骤：登录农行网银首页，选择“个人网上银行登录”→“常见问题”。

  技术支持服务热线：010-51660313。

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  2018-11-27 11:27 齐晓娣 客户经理

  农行网银k宝驱动更新方法：

  1、进入中国农业银行官网，点击"个人网上银行登录"。

  2、进入个人网银登录，点击"证书登录"。

  3、输入K宝密码，登录"个人网上银行"。

  4、更新证书，若快到期则会提醒到期。或到"客户服务-网银安全管理-证书更新"。

  5、证书更新，点击"确定"。

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  2018-11-27 11:24 黄盛洁 客户经理

  如果是K宝在农行使用过，就不用再下载证书了，所以图二的步骤是错误的，浏览器建议使用IE9以上的浏览器。建议先查询证书状态，点击电脑“开始”->“（所有）程序”->“中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号 K 宝的 CSP 工具，找到并点击其中的“管理工具”功能，选择“证书编号”，点击“查看证书”。看一下电脑中显示的证书状态是否正常。根据证书情况，再判断下一步如何操作。
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  2018-11-27 11:18 龙宝霞 客户经理

  你在电脑上安装K宝后在开始菜单中找到农业银行网上证书工具软件，打开证书管理工具，在那个里面有注册证书的，注册完后你可以看看注册成功没有，方法：浏览器右键--属性--内容--证书。你就会看到你的K宝证书了。
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  2018-11-27 11:15 符育明 客户经理

  一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。 二、没有正确安装智能安装程序。 三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。 重新安装客户端软件 从三个方面入手。依次判断：是否正确安装智能安装包， USBKEY是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。 一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－> “CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。 二、验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－> “CSP工具”，点击“证书操作”－>“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。 三、验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册 如已正确安装智能安装程序并判断K宝（USBKEY）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为： 点击“程序”－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－>“CSP工具”->“证书操作”－>“注册证书”， 手工注册成功，
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  2018-11-27 11:12 连俊勤 客户经理

  首先,验证证书是否成功注册到IE存储区
  打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。
  其次 如已正确安装智能安装程序并判断K宝（USBKEY）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为： 点击“程序”－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－>“CSP工具”->“证书操作”－>“注册证书”。 客户端软件的安装非常简单，您只需打开农业网上银行主页，点击“证书向导”－>“证书下载”，选择您持有的证书介质类型后，点击“下载”，系统将会自动安装所有程序，不需人工干预。安装完毕后，根据提示重新启动系统后即可使用。
  希望可以帮到你