其他回答(共7条)

• 

  2018-11-13 13:58 辛培剐 客户经理

  楼下回复不正确，天猫上充值即淘宝商城充值话费这种是直冲，不是充值平台的，充值平台是淘宝网或第三方平台，现在淘宝网与天猫独立运营，所以天猫平台的话费充值是一个独立于淘宝网集市店铺外的另外一个平台，这个平台的商品有一个特点只要付款充值马上就会交易成功，根本就不要你去确认收货，后续如果真的没有充值上可以联系商家进行协商，如果不行可以在交易上方申请售后，这样才能保障自己的权益
• 

  2018-11-13 13:55 赵颐轩 客户经理

  信用卡有支付限额的：
  如果你开通网上银行使用的U盾，那么单笔是1000，所以你必须往支付宝里充值两次才可以支付，
  如果你开通网银是用的手机短信认证，也是单笔1000，每天最多充值5000，
  如果未开通手机认证，那么单笔是500，每天只能充值1000，
  您可以看一下您是那种情况，先往支付宝里充值就可以了， 然后用支付宝余额支付
• 

  2018-11-13 13:52 黄盛权 客户经理

  登陆密码在工行的要求下是比较复杂的，一般是英文加数字的组合。 这个密码的初始密码是在开办的柜台上，业务员要求用户自己设定的，比较简单，大约是几位数字，但是第一次登陆必须要改这个密码。 一般工行网上银行需要首先要登陆个人网上银行：输入你的卡号和设定的密码（想一下当初业务员第一次要求你输入密码时候输入的是啥密码？） 登陆修改密码 如果你用的是U盾，就需要下载U盾（长得和U盘一样）证书，安装进电脑，或者用当初买U盾的时候一张安装盘装，然后设定U盾的初始密码。U盾那个盒子里头有说明书的，仔细看一下。 网银可以有很多作用，比如余额，转账，明细。关于安全方面，可以设定绑定你的手机号，每次付费>X元（自己设定）前，手机会收到一个密码，必须有这个密码和U盾一起才能付费。还有记得要设定下验证信息，这个下面说 如果你真是不记得你的银行卡登陆密码了，就只有携带好自己的身份证和银行卡，再跑一次柜台了。 以上步骤完成后，就可以去TAOBAO买东西啦！ 在淘宝买东西的时候先要注册淘宝账号，然后再申请支付宝账号（用EMAIL地址，这两个账号需要绑定在一起）之后可以通过登陆支付宝账户（不是淘宝账户哦！这里可能要装一个控件）的充值按钮进入充值页面， 选择网上银行充值->选择工商银行->输入你的卡号和验证码->确认验证信息（你自己设定的信息，一句话，什么话都可以，只有这个支付被工行认可得时候，才能看到你的这个验证信息，没有设定的话就是一句无信息之类的话）->确认你的支付金额，点击确认，（在此之前，必须已经插入U盾）使用U盾（还可能需要你的手机收到的短信密码）确认支付 完成后有成功提醒并转会支付宝。然后你就可以用这个支付宝账户里的钱买东西了。 其实买东西前，支付宝里没有钱也没有问题，现场用网银付钱就可以。
• 

  2018-11-13 13:49 齐晓娜 客户经理

  你可以作如下操作：
  1、你可以通过支付宝，将个人认证的信息先进行更换，更改为你的新手机号码。
  2、U盾丢失，可以到银行营业网点进行补办，同时变更你的手机号码为你的新手机号码。
  3、上述信息完成后，可以注销你的手机号码。
  请注意，千万不要先注销手机号码，再更换。支付宝更换手机号码，需要验证更换手机号码是否为本人操作，并向原手机号码发送短信，并核对后，才可以更换新手机号。
• 

  2018-11-13 13:46 黄生龙 客户经理

  淘宝下单通过网银付款没有收到短信，这是因为没有银行卡开通网银短信通知。需要用户到银行开通余额变动短信提醒服务。以工商银行为例：
  工商银行短信提醒办理方式：
  一、工商银行网上银行自助开通
  1.登录工商银行网上银行后，点击工银信使，选择“余额变动提醒”右侧的 定制
  2.根据提示，选择要定制余额变动提醒的账户，输入相关信息，如果需要短信中显示账户余额，勾选右侧的”账户余额”
  3.提交后即可定制成功，如果有收费，会实时从账户扣费。
  二、客服热线定制
  1、拨打95588，选择2进入人工服务后，请人工客服操作办理即可的，具体根据语音提示即可
  2、这种方法的优点是试用于您名下所有的工行卡，而不仅限于网上银行卡
  三、工行自助机具办理
  1、工行目前网点的ATM和自助服务终端也可以操作开通相关业务，到网点后，不需要排队，询问大堂的工作人员或客户经理即可帮助操作。
  2、此外，在有些地区，通过自助机具办理可能还会有费率优惠。
  四、柜台办理
  携带身份证、银行卡到工行任意柜台就可以办理这个业务。
  提示：
  工商银行短信提醒通常是收费的。而且收费是办理的时候一次性收取一段时间。比如一年，而在这一年中途如果要取消，手续费是无法退还的。
  如果到期后，可以选择继续展期办理。或者也可以在开始办理 时候，选择自动到期展期即可的。
• 

  2018-11-13 13:43 连亚琴 客户经理

  如果开通了支付宝提醒服务

  那么每次支付前都会有短信提醒，要求输入验证码

  如果没有的话，会在支付以后收到银行的提醒

• 

  2018-11-13 13:37 符耀精 客户经理

  如果你的银行卡开通了账户余额变动短信提醒，网银支付没有短信通知，可能是银行或通信系统故障，过会可能就会给你发送过来，若每次都没有短信通知，只能到银行查询短信通知的手机号码是否正确。