其他回答(共2条)

• 

  2018-10-31 19:47 辛培军 客户经理

  微信抢红包的活动风靡一时，不少用户都在微信上绑定了银行卡。然而狂欢过后，后遗症显现出来。近日，叶女士向本报爆料，手机给女儿玩了20分钟，银行卡里200块钱就没了。一查才知道全让女儿买了游戏币。这让叶女士很担心，万一手机丢了，或者中病毒，不是很可怕？
  无独有偶，市民喻小姐也向记者诉苦，前几天，财付通莫名其妙扣走银行卡里的好几笔钱，一查都是说自动给QQ升级续费，不需要密码也没征求本人意见。“都不敢用了。”喻小姐说。
  手机和身份证一同丢失，支付宝账户很容易被破解
  最近一项调查显示，由于担心安全问题，98%的网友对手机支付有疑虑。那么，目前几种流行的手机支付安全性到底如何？
  近日，某网站做了一个测试。手机丢失后，模拟陌生人通过手机验证码来获取支付宝账号和登录密码，找回支付密码，将余额宝里的钱转出来，成功转账至他人银行卡。
  记者网上搜索也发现，破解支付宝账号和登录密码的方法比比皆是；而如果用户手机和身份证一同丢失，盗取支付宝账户将毫不费力。
  大家都知道，微信在线时，只需要6位数支付密码即可网购充值，使用“找回密码”功能，只要输入所绑定的银行卡卡号、持卡人姓名和身份证号。也就是说，如果身份证和银行卡随手机一起丢失，微信银行账户也将不保。此外，针对手机的病毒、木马，也增加了隐患。
  记者采访多位银行人士都表示，移动支付注重的是用户体验和增值，对风险要求比较简单，一定程度上牺牲了安全性。目前来看，手机支付的安全与便捷仍是一对矛盾。
  使用网上支付，尽量多设置几道屏障
  开机密码、SIM卡锁定密码和屏幕锁……手机上装了支付宝、微信后，不少市民为了安全，设置起“三重门”。其实，为支付软件设置安全屏障更加重要。目前不少支付软件都设有账号冻结的功能，正确使用，可以竖起一道防火墙。
  对照一下，这些防火墙都设置了吗？
  支付宝：登录时输入登录密码或手势，支付时输入英文加数字的“支付密码”，尽量布下多道关卡，不要设置直接登录；小额免密支付的金额，不要设置得太高，如果钱较多或者常用快捷支付，可以关闭该功能；尽快实名认证，增加服务同时提高安全性；如果手机丢了，又担心支付宝被破解，第一时间拨打95188对账户进行冻结，等安全后再解冻。
  微信：微信最新上线了“冻结账户”功能。发现密码被盗或手机丢失时，立刻登录紧急冻结通道，或登录微信官网通过QQ号和密码申请“冻结账户”；也可以拨打微信的客服热线进行冻结；如果可使用的场景太少，不如将微信解绑银行卡。另外，微信支付目前与中国人保达成协议，如因使用微信支付造成资金被盗，可获得全赔保障，用户可向微信支付索赔。
• 

  2018-10-31 19:44 赵风茹 客户经理

  　春节期间，微信红包风靡一时，用户对微信支付的使用提出了很多问题，本报近几天已给予连续报道。昨天，又有用户提出一些新问题，比如微信红包绑定的银行卡如何解绑？解绑后，微信支付如何处理和保护之前绑定时留下的个人资料？银行卡绑定微信支付安全吗？针对以上用户关注的热点问题，北京青年报记者采访了腾讯新闻发言人张军，他表示，微信支付解绑银行卡非常方便，如果用户想解绑，之前留存的信息会被确保存储安全。
  如何解绑银行卡？
  据介绍，当用户想解绑银行卡时，首先进入微信的“我的银行卡”界面，然后点击“储蓄卡”标识，此时会弹出“银行卡详情”的页面，里面会显示单笔限额和每日限额，进入此界面后，点击页面右上角的“.。。”，此时页面上会弹出两个选项，一个是“解除绑定”，一个是“取消”。如果用户想“解绑银行卡”，也需要输入支付密码，相关操作完成后，即可解绑银行卡。
  如何处理绑定时留下的资料？
  对于绑定的银行卡及账户信息，微信支付是如何处理和保护这些信息的？解绑之后这些相关信息又将如何处理？
  对此，张军表示，微信支付所有的账号信息和绑卡信息在传输过程中都是采用多重加密传输，并且在后台进行严格的加密存储。
  微信支付所存储的服务器为微信支付单独的机房专区，采用金融银行级网络架构和多级防火墙保护，由人民银行每年强制检测，确保存储安全。
  另外，根据央行颁布的《非金融机构支付服务管理办法实施细则》第三十九条，支付机构对客户身份信息和支付业务信息的保管期限自业务关系结束当年起至少保存5年，以备后继可能的政策性查询、审计和检查使用。支付宝和财付通等第三方支付机构都必须严格遵守该管理办法。
  银行卡绑定微信支付安全吗？
  记者在采访中发现，一些用户不愿意绑定银行卡，以及绑定后又要解绑银行卡，主要是担心安全问题。
  对此，张军介绍，微信支付有立体防护措施保障安全。“微信支付已与PICC(中国人民保险)达成协议，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，经核实属实，将可获得PICC的全赔保障。”
  微信支付还有快速冻结通道保障账号安全。“如果您发现微信密码被盗或者手机丢失时，可以登陆110.qq.com或者微信官网 ，冻结微信号或者QQ号，可杜绝他人登录微信。之后，用户要重新启用该账号，需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。”张军说，用户也可以通过拨打腾讯客服热线0755-86013860进行咨询，在客服的指引下进行微信账号的紧急冻结。
  微信支付设有手机设备锁和独立的微信支付密码以保障用卡安全。“我们对微信号还设有一个单独的设备锁，建议您使用微信的时候能够提前绑定一下账号，绑到手机之后，任何第三方即使有您的密码，都无法登录您的微信号，因为微信是跟您自己的手机绑定的。同时，微信支付有独立密码，通过数字独立密码之后，第三方无法登录您的微信支付。”张军强调。
  此外，微信支付具有完善的风控系统，通过用户支付行为等综合分析，对异常有风险的支付进行阻止和拒绝。微信支付本身有额度限制，根据不同的商户性质有不同的额度控制。