其他回答(共7条)

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  2018-09-05 16:16 辛国爱 客户经理

  建行信用卡付款，如果有退款，是退到当时付款的信用卡，该退款是直接抵消掉当时的付款额，而不是变成现金入你的银行卡。
  信用卡知识：
  1、免年费政策：普卡金卡刷卡3次免次年年费(不包括商务卡、汽车卡等特殊卡种)；
  2、取现手续费：境内：交易金额的5‰，最低2元，最高50元;境外：交易金额的3%，最低3美元；
  3、最长免息期：50天；
  4、多帐户管理：额度共享、 帐单日独立、 还款独立；
  5、网络支付：支付宝：网上注册后即可使用，单笔和单日限额均为500元；
  6、分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。单笔1000元以上消费后即可电话申请分期(3、6、12期)，每期根据分期数不同均产生不同的手续费；
  7、帐单日：每月2、5、7、10日为帐单日，持卡人可以在卡片有效期内，更改一次；
  8、卡类别：普卡(额度3千元-5万元)、金卡(额度1万-5万元)；
  9、币种：人民币、人民币/美元、人民币/欧元、人民币/日圆。
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  2018-09-05 16:13 连保军 客户经理

  如果你的卡内已经有透支，那么存款进去之后直接抵充信用卡透支，无法再退出来了。如果你的信用卡内原本是没有透支的，你存款进去之后，变成了这张信用卡内的多余溢缴款，那么你可以致电建行信用卡客服热线申请将这张卡上的多余款项转出到另一张信用卡。
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  2018-09-05 16:10 车广义 客户经理

  1. 卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可申请补发新卡;申请补发请致电建行24小时服务热线，补发新卡需支付每卡20元的补发手续费;请务必自行销毁旧卡，以免带来不必要的损失。

  2. 若卡片在3个月内即将到期，并且因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。建行将办理提前换卡，并为客户寄发新卡。

  3. 境外紧急补卡指南：国外旅途中，如遇到卡片丢失或被窃，请拨打建行客服热线进行卡片挂失。客服将即刻办理挂失手续，挂失即时生效。

  4. 　若在国外发生卡片遗失、被窃，且在国外期间仍需继续使用龙卡(双币种)信用卡时，请致电建行境外24小时服务热线86-21-38690588进行挂失并申办紧急替代卡。建行将立即联络国外发卡机构为客户办理紧急替代卡，同时为客户补发新卡。申请紧急补发卡时，请确认能够在同一地点停留48小时以上，以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片。

  5. 紧急补发卡仅限于持卡人本人领取，签收卡片时需要出示有效的身份证件。

  6. 紧急补发卡的有效期一般为三个月，到期后自动失效，为保证您持卡安全，失效卡请自行销毁。

  7. 境外紧急补发卡按照国际组织规定收取一定的手续费，成功补卡VISA卡收取每卡75美元(现行标准);成功补卡万事达卡收取每卡148美元(现行标准)。

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  2018-09-05 16:07 龙小语 客户经理

  退款入账后会抵扣你的欠款，如果卡上的款项已经全部还清，退回的款作为溢缴款保留在信用卡上，以后刷卡的时候先从溢缴款里扣。如果退款金额比较大，近期又不准备刷卡，可以在这张卡办卡所在省市内的建行网点或ATM取出溢缴款，免手续费的。
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  2018-09-05 16:01 赵风萍 客户经理

  1：卡下面断了，但是磁条没断，我想应该能用的吧？
  恩，可以用
  2：如果我想换卡的话去哪换？
  打建行信用卡客户电话，重新补卡就行了（大楷10天左右）
  3：是不是直接去随便哪个建行营业厅就可以了？换的卡可以当场拿吗？？
  建行营业厅不可以换信用卡，只可以换储蓄卡。
  信用卡工作人员回答
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  2018-09-05 15:58 龚小艳 客户经理

  到期换新卡是免费的，不用任何费用。
  变形金刚信用卡只是信用卡的一个主题而已，本体和建行的标准信用卡没任何区别
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  2018-09-05 15:55 龚小艳 客户经理

  不需要。建行信用卡换卡，不是通过网点柜台办理的，而是需要打信用卡服务热线办理，按卡背面刻印的电话号码打过去，核对身份、地址无误，客服电话里就处理了，然后新卡直接邮寄给你，期间会有短信通知，不用跑开户行那么麻烦。