其他回答(共7条)

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  2018-07-26 15:48 齐明杰 客户经理

  首先联系ATM所在分理处，带上身份证明文件去柜面办理就可以了。
  按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内ATM交易过程中所出现的问题，仍然按各机构内部管理办法处理。
  因此，请注意：一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。
  ATM机"吃卡"怎么办？
  按照2003年5月1日实行的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，在跨行交易过程中，当ATM机发生故障、持卡人操作失误或发卡行发出吞卡指令后，ATM机会吞卡。而当持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形，发卡行可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。该办法适用的范围仅限于银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中所出现的问题。
  在银行卡跨行交易中出现吞卡时，持卡人应如何处理？
  中国银联回答：对ATM机因非发卡行要求而吞卡的，持卡人应在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还须持代领人有效身份证件及授权委托书。当持卡人因超过领卡时限等原因无法领取被吞卡片的，持卡人须向发卡行咨询并办理相关手续。
  银行卡跨行交易发生吞卡后三个工作日不领取被吞的银行卡，卡片就要被销毁。这是考虑到目前吞卡大多集中在同城跨行交易的时候，同时也为了降低被吞卡在银行网点保留时间过长以及在传递过程中可能出现的风险，新发布的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，即自吞卡次日起3个工作日内，持卡人可凭有效身份证件前往吞卡网点认领，对于超过期限无人认领的，代理银行不再将被吞卡送回发卡银行而直接进行剪角处理。
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  2018-07-26 15:45 黄盛杨 客户经理

  一般需要5-7天。银行卡在本行的ATM机上被吞。拨打客服电话后告知吞卡所在银行网点的地址或名称，客服一般会告诉在银行营业时间携带身份证直接到这家银行网点办理取卡。
  银行卡在他行的ATM机上被吞，也可以在银行营业时间到这个网点取卡。可以先拨打银行卡所属银行客服电话申请临时挂失，再拨打ATM机的客服电话告知吞卡的网点信息。
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  2018-07-26 15:42 黄真敏 客户经理

  1、要保持冷静，不要慌张，出现ATM机自动吞卡的情况时，一般会自动冻结账户，不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。
  2、拨打银行客服电话，提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失，“但这只是暂时的账户冻结”。在电话挂失的同时，银行会告知用户账户上的余额，方便用户确认是否有损失。
  2、如果吞卡ATM是银行卡所属银行，那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡，登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。
  3、如果吞卡ATM是其他别的银行，那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明，去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，那个客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。
  3、　使用柜员机取款后忘记拔卡，如果有人在“吞卡”前发现，并继续操作恶意取款，就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机，记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到，发现被恶意取款，当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像，则由公安机关向银行申请调取相关录像。
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  2018-07-26 15:39 粱俊芳 客户经理

  你及时打邮政银行的电话，邮政储蓄的ATM上有电话号码。工作人员会给你处理的，
  求采纳
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  2018-07-26 15:36 赵飞虹 客户经理

  1、首先，不必着急，因为这个银行卡是因为银行内部机器在操作的时候，出现的状况，为了保证财产安全，银行自动取款机，已经把银行卡吞进去了，也就是起到了财产的安全。
  2、其次，如果在取款的时候，自动取款机所在是分行下设的一个银行网点的自动取款机的话，就可以去自动取款机所在银行的网点，拿回卡。（可以取卡）
  3、一般工作日，是银行从周一到周五，因为周六周日，银行是不办理这项业务的，还有就是取卡是有一个时间限制，也就是说，卡必须在一个月之内去银行拿（拿时，需要带上可以证明此卡身份人信息的证件，以免造成不必要的麻烦）刚才在咨询过程中，提到要在一个月之内办理，所以银行卡被吞之后，一定要在一个月之内，办理拿卡业务。
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  2018-07-26 15:30 齐景岳 客户经理

  意思就是邮政卡在取款插入ATM机器后被机器吞了，无法拿出，也无法取款，属于机器故障。

  解决办法：

  1. 记住机器号码，等待第二天去附近邮政网点办理吞卡补办手续，大概一周就可以获得新卡；

  2. 拨打95580邮政银行卡热线，人工帮助，请求帮助，会有人来ATM机器处理；

  3. 不要相信ATM机贴着的电话号码，谨防上当。
     

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  2018-07-26 15:27 齐景岳 客户经理

  银行卡被吞了之后，要保持冷静，不要慌张。不要担心卡里钱被取走用了，因为一旦银行卡被吞，这张卡就自动冻结，谁都取不走钱。
  可以通过以下步骤处理：
  1.先记住卡被吞的取款机的位置，确认卡已经被取款机吞进去了，这两个一定要确定。
  2.然后就可以口头办理挂失了。口头挂失就是打电话给银行客服，跟她说你的卡被吞了，需要挂失。然后银行客服会核对你的身份信息，确定后就可以把这个卡临时挂失了。然后这个卡就谁也动不了了。
  3.如果是在银行卡所属的自动取款机上被吞卡的，带上身份证原件，几天以后去开卡的那个营业厅去取就可以了。