其他回答(共7条)

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  2018-07-25 18:01 龚孝雄 客户经理

  1，你有两个支付宝账户，付款时没有用有钱的支付宝账户来付款，而选择没有钱的来付，所以，你要解绑没有钱的账户，绑定你有钱的账户。进入“我的淘宝--支付宝专区--管理支付宝账户”，出现的页面，“查看我的账户”如需更换帐户，请先点此解绑，看看你绑定的账户是否为有余额的账户，如果否，那么解绑没钱的，绑定有钱的，跟着操作就可以了。就不会出现支付时“余额为0”的情况。 2，如果你只有一个支付宝账户，查询时有余额，付款时却显示“余额为0”的话，那么，首先检查你的数字证书是否安全，如果一切都没有问题，那么看看你的支付宝的“支付功能”是不是被关闭了，如果是，那么你可以进入“我的支付宝--我的账户”进入后，里面有相关的操作可以自己开启“支付功能”。 3，就是你的支付宝账户未进行实名的缘故，资金被冻结了，才会出现支付时”余额为0“的情况，进行了支付宝账户实名认证后，这种情况就消除了，支付宝的余额可以购物和提现了。 如果你的支付宝账户未进行实名认证的话，卖家的退款和别人给你支付宝进行“即时到账”的转账的金额都会被冻结的，导致无法购物和提现，只有申请实名认证通过后，你支付宝账户的余额才会解冻和正常使用。
  记得采纳啊
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  2018-07-25 17:58 齐晓岚 客户经理

  正常的支付宝提现时间要花上一到二个工作日。。。不要着急。。钱会到卡上的
  钱已经从支付宝支付出去，，所以支付宝上当然看不到冻结资金了
  不过你可以在网上看看你的银行卡嘛。。。钱应该就冻结在那里的。。
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  2018-07-25 17:55 黄相森 客户经理

  支付宝提现帐号填写错误，怎么办
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  2018-07-25 17:52 齐旭明 客户经理

  请耐心等待，既然支付宝提示转账成功，但银行也需要时间处理的，一般情况下，工作日2小时内到账，非工作日24小时内到账，法定节假日顺延。
  希望我的回到可以帮到你，谢谢！
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  2018-07-25 17:49 龚小芹 客户经理

  将在您申请提现后的第二个工作日处理您的提现申请。
  如果您选择使用中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国农业银行、上海浦东发展银行、中国交通银行、中信实业银行、广东发展银行的账户提现，正常情况下，款项将在1－2个工作日内到达您的银行账户。
  如果您选择使用中国民生银行、深圳发展银行、兴业银行、深圳平安银行、中国光大银行、农村合作信用社、上海银行、华夏银行、中国银行、北京银行的账户提现，正常情况下，款项将在2-10个工作日内到达您的银行账户。
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  2018-07-25 17:46 辛培剐 客户经理

  使用支付宝的提现功能，不分银行，全部是次日到账。不支持即时到账和2小时到账。请耐心等待，如果超过次日还没有到账，请联系支付宝客服或银行客服。
  建议以后使用支付宝的转账功能，把钱从支付宝转到自己的银行卡中，使用支付宝转账功能，好多银行是支持2小时到账的，如果自己的银行卡恰好支持2小时到账，那到账时间很快的，一般10分钟左右到账。
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  2018-07-25 17:43 齐晓峰 客户经理

  1.提现如何操作？ 请您登录支付宝账户以后，点击“我的支付宝”－＞“提现”。如果您在支付宝账户里未登记银行账号，系统先会提醒您填写您的银行账号，请您根据提示填写自己正确的银行信息后保存账户信息，之后点击“申请提现”。输入提现金额及支付宝账户的支付密码，等待1-2个工作日，款项就可以到账了。具体操作请点击这里查看。2.支付宝提示申请提现成功，为什么银行账户没收到钱？ 提现状态为成功完成是表示您的提现申请已经成功提交银行处理了，但是银行将钱打入您的银行账户还需要一定的时间，请您耐心等待，稍后再查询。 如果您在规定的时间内（个人用户为2个工作日，公司用户为5个工作日，双休日除外）都没有收到款项，请您登录 －＞“我的支付宝”－＞“提现”—＞提现记录里确认您提现申请的银行账户与您查询的银行账户是否一致。如果还有疑问，请您联系支付宝客服。3.哪些银行卡不支持支付宝账户提现？ 目前以下几种银行卡不支持支付宝账户提现：信用卡、非正常状态（挂失或冻结）的银行卡、贷记卡、国际卡、E通卡、网上支付卡和邮政卡。 4.我想把充到支付宝的钱拿回来，却被冻结了？ 对于充值到支付宝账户的款项，未发生交易的部分是不允许提现的，可以在交易中使用该笔款项，也可以申请把该笔款项原路退回到您所充值的银行账户中。若选择退回，可在提现失败页面的下方“特别提醒”中点击“申请充值退回”，并选择退回的银行的订单号，申请成功后，3-5个工作日处理，处理期间，您的金额将暂时被冻结不能使用。时间一到，钱款便可退回到您的银行卡中。 5.假设交易成功，买家把钱打到我的支付宝里我怎么取？ 交易成功，买家是把钱支付到您的支付宝账户里的。您可以登陆支付宝帐户中查询，如需提现，请点击“我的支付宝”－＞“提现”，然后输入需要提现的金额及支付密码，耐心等待1-2个工作日，即可到帐。 6.我的支付宝里还有多余的钱，想提出来怎么操作？ 您可以到“我的支付宝”－＞“账户查询”－＞“提现”，操作申请提现。但充值的款项是无法申请的。充值的款项退回方式请您参考： 。7.已经认证并开店的支付宝绑定的银行帐号可以修改吗？ 如果您需要修改或者删除您在支付宝账户中的银行账户信息，请您登录支付宝账户后，点击“我的支付宝”－＞“我的账户”－＞“提现银行：XXXX银行 xxxxxxxxxxxx2470 修改、删除”点“修改”删除，输入支付密码后，就可以管理您的银行账号信息了。 8.提现失败的原因有哪些？ 支付宝提现失败有可能是由于以下3个原因引起的： 1）您使用的是工资卡； 2）您的银行卡已经被注销； 3）您填写的银行卡号错误。9.支付宝提现大概要多久到账？哪些银行卡支持支付宝提现？ 支付宝将在您申请提现后的第二个工作日处理您的提现。如果您是个人类型的账户，请使用中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、中国民生银行、交通银行、招商银行、兴业银行、广东发展银行的账户提现。正常情况下，款项将在支付宝开始处理后的1－2个工作日到达您的银行账户。如果您是公司类型的账户，正常情况下，使用中国工商银行、广东发展银行或招商银行的账户提现，款项将在我们开始处理后的1－2个工作日到达您的银行账户，使用其他银行账户提现，款项将在支付宝开始处理后的1-3个工作日到达。 10.申请提现的钱被冻结了，现在我想退回支付宝可以吗？ 已经申请提现后您就无法再操作取消退回了。如果提现失败，您的钱款会自动退回到您的支付宝账户的，请不用担心。 11.卖家把钱退给我了，为什么银行卡里还没有钱？ 支付宝退款成功后，该笔货款是退回到您的支付宝账户，您可以登录“我的支付宝”申请提现到您的银行卡。退款成功后申请提现到达绑定银行卡的时间为1-2个工作日，如周末提现到帐时间会延后。 12.我充值到支付宝的钱怎么原路返回呢？ 若选择退回，您可在提现失败页面的下方“特别提醒”中点击“申请充值退回”，并选择退回的银行的订单号，申请成功后，3-5个工作日处理。处理期间，您的金额将暂时不能使用。具体请点击这里查看。
  
  13.申请提现时使用的银行账户需要开通网上银行功能吗？ 提现银行账户不需要开通网银，但必须户名一致，而且没有被其他支付宝账户绑定。 14.申请提现时，可以提现到非绑定银行账户上吗？ 可以的，请您登录支付宝账户后，点击“我的支付宝”－＞“我的账户”－＞“提现银行”修改既可，需要输入支付密码，才可以操作修改成功。 15.申请支付宝时把银行账户填错了能改吗？ 很抱歉，如果已经申请，申请认证时的银行卡号提交后是无法修改的，但是如果您的认证尚未通过，您可以点击取消此次认证，重新申请，并填写正确的银行卡信息。16.如何取消提现申请？ 非常抱歉，已经申请的提现是无法取消的。 17.什么是实时提现？ 实时提现是指如银行端无异常，您可以将支付宝账户中的资金实时提现到支付宝卡通签约银行卡中，无需像原有提现一样等待。