其他回答(共7条)

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  2018-07-24 22:08 齐景岳 客户经理

  1、首先登陆到工行的网上银行，找到个人网上银行登陆的安装信息，第一步我们先安装网银助手；

  2、下一步下载安装工行网银助手，点击蓝色的字体工行网银助手，将其保存到桌面上；

  3、点击桌面上的工行网银助手，双击工行网银助手，下一步进入到安装向导，选择个人类型，证书选择U盾；

  4、下一步安装工行的U盾，记住连接好USBKey，下载个人客户证书；

  5、下一步下载U盾的数字证书，接着设置证书的的密码，证书密码一定要切记；

  6、下载成功后，会提示你的U盾下载成功的提信息；

  7、最后在使用U盾进行网上支付的时候，将U盾插入电脑的usb中，就可以进行正常使用了，在进行支付的时候，根据提示，输入U盾的密码，并经银行系统验证无误，就可以完成相关的支付操作了；

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  2018-07-24 22:05 齐晗希 客户经理

  应该是u盾程序损坏或丢失，卸载重新安装一下就行。
  使用U盾有三个步骤：
  第一步：安装驱动程序
  如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。
  第二步：下载证书信息
  申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
  第三步：开心使用U盾
  您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
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  2018-07-24 22:02 齐昆明 客户经理

  是的， 一、什么是U盾 U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。 从技术角度看，U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。 二、为什么要选择使用U盾 ● 交易更安全 拥有U盾，您办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。 办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密码，需要确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上网习惯；如果您不能完全做到，也不用担心，使用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心安全使用网上银行。 除U盾外，工行还推出了一系列安全措施：通过别名登录（一种不同于传统账号登录的自定义登录方式），登录密码和支付密码双重密码控制，以及支付额度控制等措施来确保客户安全；通过网址核对、网站证书验证（点击工行网页右下脚“加密锁”图表）、预留信息验证等方式来识别和防范假冒银行网站。 ● 支付更方便 拥有U盾，您不用再受各种支付额度的限制，轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和购物。 ● 功能更全面 拥有U盾，您可以通过网上银行签订个人理财协议，享受我行独具特色的理财服务。 ● 服务更多样 拥有U盾，您还可以将工行U盾与支付宝账号绑定，利用U盾对登录支付宝的行为进行身份认证，从而保障您支付宝账户的资金安全。 为帮助广大网友防范网上支付风险，推动电子商务产业发展，中国工商银行与阿里巴巴旗下支付宝开展合作，共同推出了数字证书共享项目。客户将工行U盾与支付宝账号绑定后，必须插入工行U盾登录支付宝方可进行支付货款、提现、充值等操作；客户不使用工行U盾登录支付宝，只能进行查询类操作。因此，支付宝客户只需绑定工行U盾，即便不小心泄漏了账号、密码，只要工行U盾在手，依然可以保证账户资金“高枕无忧”。 三、U盾的申请与使用 只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。使用U盾有三个步骤： 第一步：安装驱动程序 如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。 第二步：下载证书信息 申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-个人客户证书自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。 第三步：开心使用U盾 您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。 四、U盾的价格 产品型号 证书价格 金邦达 GEMPC KEY（16K） 76元 捷德STARKEY 100（32K） 76元 华虹BHDC USB（16K） 60元 BHDC USB（32K） 68元 备注： 各种型号的U盾产品功能一致。 本表为参考价格，最新价格以网点公告为准。 五、U盾的维护 ● U盾的更新 U盾证书文件的服务期为五年，在服务到期前一个月，工行网上银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的服务期。您可按以下步骤进行： ● U盾的密码 您在申领U盾后可在银行柜面即刻修改密码，也可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码，还可以登录个人网上银行，在“客户服务-个人证书管理-个人客户证书密码更新”中修改证书密码。 如果您在使用过程中忘记了U盾密码，可以携带您的U盾、网上银行注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。如果您在使用网上银行时，U盾密码连续输错超过六次，系统将锁定此证书，您也需要携带您的U盾、网上银行注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。 ● U盾的挂失 如果您不慎遗失U盾，为保证您网上银行账户的安全，请立即到工行网点申请冻结U盾。
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  2018-07-24 21:59 米国超 客户经理

  要安装工行助手 才会检测

  登录： 点击“个人网上银行登录”下的“安装”。

  第一步：下载安装工行网银助手。

  请下载安装 工行网银助手 ，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。

  第二步：运行工行网银助手，启动安装向导。   
  请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
  第三步：下载个人客户证书信息   
  请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
  通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行
  

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  2018-07-24 21:53 赵风萍 客户经理

  1、工行网银帐户同名帐户之间转帐，不需要用U盾、电子密码器等认证工具，给他人转帐时需要使用认证介质并输入密码。
  2、如果您的卡片已注册了个人网上银行，且开通了电子商务功能并申领了口令卡、U盾或电子密码器，就可以通过工行网上银行完成转帐或网上购物付款。付款的时候需要您通过交易网站选择工行网上银行支付链接，页面链接到工行付款页面后按照提示操作即可。
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  2018-07-24 21:50 齐晓威 客户经理

  如果是U盾客户，是需要U盾的。
  工行单位网上银行证书版客户对外转账时是需要U盾的。
  个人网上银行客户有三种支付工具：口令卡，工银电子密码器，U盾。功能相同，只是对外转账限额不一样，以U盾对外转账限额最高。
  网上银行U盾客户对外转账提交时，页面会提示插入U盾，然后输入对外支付密码，摁U盾上面的“OK“键两次确认转账成功。
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  2018-07-24 21:47 赵飞蓉 客户经理

  绑u盾了 就必须用