其他回答(共7条)

• 

  2018-07-23 17:27 黎皇兴 客户经理

  1、U宝口令连续输入5次错误，将自动锁死，当忘记U宝口令，或需要清空U宝内存储的证书时可使用“初始化U宝”功能，此功能可以使您的U宝恢复到出厂状态，将清空U宝内存储的数字证书，并将您的\\U宝口令恢复为默认值“111111”。当对U宝进行初始化后，请及时到民生银行柜台办理证书补发业务，重新下载数字证书。
  2、如果在使用U宝时出现问题，请登录民生银行网站下载U宝检测工具。（位置：个人网银页面左下角“下载专区”——>“U宝VIP+驱动下载”——>“U宝检测工具（飞天）”）使用U宝检测工具来检查U宝的运行环境是否正常。
  民生U宝：
  U宝，是中国民生银行推出的新一代个人网上银行移动证书存储器。“U宝”取自“Ukey宝贝”,“宝”谐音“保”，暗含保护、安全之意。使用者将U宝插入电脑，即可轻松体验民生银行网上银行的优质服务。
  优点：
  1、使用USB接口，即插即用
  2、USB Key 内生成密钥对，私有密钥永不出 Key
  3、支持多种操作系统：WINDOWS98 SE /ME/2000/XP/2003/VISTA/WIN7
• 

  2018-07-23 17:24 齐晓娣 客户经理

  初始口令是111111，您可以自己在民生各营业部或各支行办完U宝后找大堂激活，也可以自己在电脑上激活。插入U宝后，页面会自动弹出，输入您在柜台设立的六位的登录密码，之后的初始口令是111111，您需要修改重新设定。如果U宝的登录密码或者初始口令忘记了或者锁死了，需要本人携带身份证到民生柜台填网银单子重置。希望对您有帮助！
• 

  2018-07-23 17:21 连保军 客户经理

  近期网银又升级改版 所以很多都是插上u宝不一定自动弹出页面了，所以就像你说的可以打开官网的方式去登陆。另外无法输入密码的话，新网银的所需的控件和驱动都安装一下，如果仍然无法输入密码，再下一个修复控件，官网也有，也可以官网下载网银助手，让网银助手来帮你检测。如果这些还不行，建议一边运行电脑一边打客服电话。
• 

  2018-07-23 17:15 边占武 客户经理

  贵宾版网银登录密码初始密码是您在柜台设置的密码，如果修改过就是您修改的密码，登录密码一般连续累计输错5次就会被冻结，当天无法登陆，次日解冻。如果当日有急用或者不记得登录密码，需本人携带身份证、民生卡到柜台免费办理网银登录密码重置。 民生银行U宝解锁方法： U宝口令初始是111111，U宝锁定或口令忘记的解决方法： 1.插入U宝，双击击屏幕右下角的S图标，在弹开的管理工具页面，点击初始化U宝，完成初始化操作，初始口令为111111。 2.您持本人有效身份证件、民生借记卡到任一支行柜台办理证书补发(目前办理证书补发是免费的)。 3.您凭柜台补发的密码信封，打开民生银行主页下载U宝证书到U宝里面之后即可正常使用。 更多民生银行U宝被锁问题，可以登录官网查询。
• 

  2018-07-23 17:12 赵馥洁 客户经理

  1. （1）初始口令是111111，

     （2）可以自己在民生各营业部或各支行办完U宝后找大堂激活，也可以自己在电脑上激活。

     （3）步骤：插入U宝后，页面会自动弹出，输入在柜台设立的六位的登录密码，之后的初始口令是111111，需要修改重新设定。

     （4）如果U宝的登录密码或者初始口令忘记了或者锁死了，需要本人携带身份证到民生柜台填网银单子重置

  2. 民生银行u宝怎么用步骤：

     （1）把U宝插到电脑上的USB插口上，会自动安装U宝的驱动程序

     （2）安装结束后，电脑的‍右下角会弹出U宝的标志，如果安装后，没有出现这个标志，请手动打开“我的电脑”，双击“民生U宝”虚拟光驱，“CMBC_Ubao_HB.exe”即可安装软件。安装过程根据提示按步骤进行即可

     （3）然后双击双击一下电脑右下角的U宝标志，打开

     （4）一般会自动弹出下载证书的，打开后输入银行提供的“参考号”和“授权码”，点击下载并安装即可。总之，按照驱动程序后，就是要下载和安装证书。证书是一个网络协议，只有证书，才可以操作，没有的话，点击下载证书即可。

     （5）设置一下，勾上自动打开网页即可，点击确定后拔掉U宝，重新插入

     （6）重新插入U宝的时候，就会自动打开民生官网，登录你的账号和密码即可。
     

• 

  2018-07-23 17:09 黄生龙 客户经理

  你插上U宝后再工具栏的右下角会显示一个民生银行的图标（民生U宝管理工具），双击它，然后会弹出来一个页面，点击上面的设置按钮就会有一个叫你选择的（插入U宝自动弹出网银页面），你在选择框上选择一下，点击确定，下次就有了
• 

  2018-07-23 17:06 齐晓彬 客户经理

  1、客户首次进入民生银行新网银登录页面时，页面会提示客户进行安装网银运行所需相关控件，客户可以通过页面上方的黄色提示条进行安装，    也可以“点击安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。如果客户安装遇到问题，请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》；

  2、控件安装完成后，客户需将所有浏览器关闭，重新进入网银登陆页面；

  3、网银登陆页面会自动返显客户的登录名并对其USBKEY驱动的版本进行判断。如果客户的驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，客户下载安装U宝升级程序；

  4、控件安装完成后，客户刷新或重新打开网银登陆页面，输入登录密码后即可成功登陆网银；

  5、海泰的U宝和飞天11型U宝在IE64位浏览器下使用报错

  目前海泰所有型号U宝及飞天11型U宝（如下图所示）无法在IE64位浏览器下使用，请客户用IE32位浏览器登录网银即可，民生银行其他品牌型号U宝均可在IE64位浏览器下使用。

  6、安装完网银安全控件后打开浏览器仍然提示安装

  目前民生银行网银安全控件共分为IE32位、IE64位、非IE三种版本，如果已安装IE32位版本且使用IE64位浏览器进行登录时，页面仍然会提示其安装IE64位网银安全控件，同理，非IE版本亦是如此。  

  7、网银登陆页面提示请插入U宝或检查U宝驱动是否成功安装

  出现此提示是因为U宝未连接至电脑或未安装相应的U宝驱动程序，请连接U宝或成功安装U宝驱动后再次尝试。   

  8、VIP+用户的U宝无法正常登陆网银

  民生银行的新一代网银系统已不能支持VIP+类型的U宝（如下图所示），请到柜台进行U宝更换后即可正常登陆网银。  

  9、每次转账都需要输入U宝的密码  

  民生银行的新一代网银系统采用符合人行要求的密码策略，使网银操作更加安全。   

  10、新一代网银支持的浏览器版本

  支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器，推荐使用IE8及以上版本浏览器登陆民生银行网银系统。  

  11、U宝驱动下载地址

  可以点击个人网银登录页面右上方的“常用下载”，进入网银下载页面进行下载。