其他回答(共7条)

• 

  2018-07-20 16:49 黄百煜 客户经理

  注意：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可选“中低”， 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时（E）”。高级项中的“安全”，不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*的设定取消
  这是官方答案，我试了之后觉得有用。现在回答好像有点晚，不过希望对你有帮助
• 

  2018-07-20 16:46 连亚琴 客户经理

  因为，工行为了客户资金的安全，要求登录网上银行必须插入U盾。
  可以根据以下步骤登录工行的个人银行：
  1.打开工行首页，插入U盾安装相关的控件，根据提示安装成功后，到达网银登陆界面。
  2.输入帐号，密码以及正确的验证码后，点击登陆就能成功登陆中国工商银行的网上银行了。
  3.登陆网上银行之后，就能通过中国工商银行的网上银行来进行相关业务操作。
• 

  2018-07-20 16:43 齐智娟 客户经理

  参看使用说明 或 查杀病毒后 重新启动电脑试试

  一般不会有问题 再不行 去电95533寻求帮助 是不是网银盾故障

  个人建议 仅供参考

  注意风险 资料保存

         (y2kjz)

  人人为民 民为人人

  分享资源 方快大家

• 

  2018-07-20 16:40 齐星星 客户经理

  哪个银行的，我知道工商银行的网上银行在升级之后是，在提交之前会提示插入序号是XXXX的U盾
• 

  2018-07-20 16:34 黄生龙 客户经理

  以前安装U盾后，再操作会提示你插入U盾。现在升级后，会直接提示你插入序号后4位为****的U盾，9834就是你的U盾序列号后4位，你的U盾背面有10位序列号，你可以看看后4位是不是9834，肯定是。你办理业务或密码修改等等操作时，电脑提示你时，你插入你的U盾逐步操作即可。
• 

  2018-07-20 16:31 管火金 客户经理

  你去银行的网银体验电脑试试，如果银行的电脑OK了，那就是你电脑的问题，不能识别。
  你找个银行的人，教你怎么设置你电脑的IE，然后就OK了。我以前就这么试过。
• 

  2018-07-20 16:28 龚小芹 客户经理

  有几种可能
  第一：可能是你的数字证书到期。登录工行网银----选择 安全中心 ---- U盾管理 -----U盾证书
  更新，如果显示 对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！
  可排除此问题
  第二：当你在新机器上使用U盾安装其自带 客户端管理程序并运行 初始化U盾
  设置了U盾密码。 解决方案：卸载 U盾 客户端管理程序。 然后使用其他机器登录工
  行个人网银更新U盾数字证书，下载好证书后自动提示设置密码 别使用U盾客户端管理
  程序设置密码。 如果数字证书显示正常。只需重装不正常使用电脑上的U盾程序然后
  使用正常的机器上正常交易一次。就可在其他机器上使用了。
  第三：请勿使用USB连接线连接U盾。基本使用延长线的效果等于查找无效
  第四：U盾已经损坏，那就必须持本人身份证去工行办理更换了。48927915手打，复制转明出处