其他回答(共7条)

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  2018-07-15 10:48 齐春敏 客户经理

  免费。
  如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登陆页面上“找回用户名、密码”功能，自助找回遗忘的新版网上银行用户名或登录密码。
  如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任意在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。
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  2018-07-15 10:45 齐晓娇 客户经理

  网上银行的账号不是ATM账号，网上银行账号（即银行柜员给你的回单上所写的“网银登陆用户名”，初次是系统设定的，一般不是英文字母开头的，是8位数字；
  网上银行密码可以跟ATM密码一样，也可以不一样。它是你开通网上银行时自己设定的，6位数。
  若是忘记了，可以持本人身份证和卡到网点找回网银用户名和重置网银密码，都不用收费的
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  2018-07-15 10:42 黄盛毅 客户经理

  如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
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  2018-07-15 10:39 黎皇兴 客户经理

  无论您是否登录过网上银行，均可使用已关联在中国银行网银中的任一状态正常的银行卡，自助找回用户名或密码。 1. 遗忘中国银行网银用户名：您可拨打中国银行客户服务热线95566，选择“中国银行网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。 2. 遗忘中国银行网银静态密码：使用任意一张已关联进中国银行网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡查询密码）。 另外，找回用户名、重置密码也可您本人携带在中国银行网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
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  2018-07-15 10:36 符腾丹 客户经理

  一、中国银行忘记了用户名和网上登录密码可以携带身份证和银行卡到银行柜台办理网银注销，之后重新开通网上银行即可重新设置用户名和密码。在银行开办网银的步骤如下：
  1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
  2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
  3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
  4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
  二、其他方法
  （一）找回用户名：可以拨打银行客服电话，转人工服装，之后进行身份验证，验证完成之后可以找回用户名。
  （二）网银重置密码步骤：
  1、先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。
  2、按照信息的提示填写好信息（个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，建议换电话卡的时候去银行柜台更换绑定）。
  3、按提示输入银行卡的ATM取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。
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  2018-07-15 10:30 赵顺铃 客户经理

  一般网银密码忘记了 都要到柜台去重新设置6位数数字密码 然后在网上改为你安全的密码
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  2018-07-15 10:27 连丽红 客户经理

  通过银行柜台：
  1、银行卡密码忘记了不要慌张，打中国银行的服务电话先咨询一下该怎么办
  银行卡密码忘记了怎么办
  2、然后拿着办卡人的身份证和证件的反正面复印件（证件的正反面在一张纸的一面上）到开户银行办理密码挂失服务
  银行卡密码忘记了怎么办
  3、然后一周之后就可到银行让工作人员将密码重新设定了
  通过网银改密
  1、进入中国银行官方网站，点击个人网上银行登录按钮进入网上银行登录界面
  2、在个人网上银行登录界面中点击登录密码右边的”忘记密码“链接，进入重置密码界面
  3、在重置密码界面中输入你的卡号信息，输入完毕后，单击确认按钮提交
  4、点击”获取手机验证码“按钮，获取验证码，输入获取的验证码，点击下一步按钮，
  5、重新输入新的密码，点击确认按钮
  6、提示重置密码成功就可用新密码登录取款了