其他回答(共7条)

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  2018-07-03 20:39 龚小芝 客户经理

  网上银行支付密码是您在使用网上银行进行支付时需要输入的密码(比如你淘宝买东西用网银支付时输入的密码)。若您是静态支付密码客户，该密码为6～30位字母与数字相结合的。若您是口令卡客户，则您需要输入相应的动态口令。若您是U盾客户，则您需要输入相应的U盾密码。
  网银支付密码的修改方法是：登陆网银--安全管理--支付密码修改--确认修改密码。按提示操作即可。
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  2018-07-03 20:36 辛国爱 客户经理

  建行网上支付常见错误码解答
  1、注册网上银行的时候报C10301Error：账户不存在或暂不支持您的转入账户交易
  答： 最有可能是您注册网银时填入的身份证和您当时开立账户的身份证不对应。如您开立网银时填入的是18位身份证，当时开立账户的身份证是15位的。
  解决办法:使用和您开立账户时注册的身份证号码来注册网银。
  如何把18位身份证转为15位身份证呢：将18位身份证最后一位去掉,把出生年份的19去掉,就得到15位身份证了.如440225197001018413转换为15位就是440225700101841。
  2、S002证书校验出错
  答：分2种情况解决
  情况1：点击支付后马上报S002错误
  解决方法：请确认您是否开启了窗口拦截功能。如果有，请暂时关闭该功能。值得注意的是，除了IE有窗口拦截功能，一些软件如上网助手，瑞星防火墙等也会有此类功能。（请暂时关闭此类软件）
  情况2：点击了支付后，出现一个小白框，关闭此小白框后出现S002错误。
  解决办法：请确认您本机上的证书是否正常。
  1)、判断本机上证书是否正常的一个简便方法是在使用您的浏览器访问如下地址： 。如果能正常访问并出现建行网银首页，说明您的证书是正常的。否则，请回忆一下您最近是否重装系统或者浏览器，导致证书不可用了。
  2)、如果您的证书不正常了，可考虑重新从证书备份中恢复该证书。
  3)、如果您的证书不正常了，又没有备份证书，只能销户后重新签约网银再下载证书了。
  3、C05007密码错误
  答：您输入的账号密码错误。请确认您的账号密码是否输入正确，最简单的确认方法是使用该卡和该账户密码去ATM做一笔查询，以验证该账户密码是否正确。当您使用非签约账号进行支付时，您被期望输入账号密码。当你使用签约账号进行支付时，您被期望输入网银交易密码。账户密码是该账号的ATM提现密码，网银交易密码是是您在柜台签约后，首次登录我行网银时设置的。千万不要混淆了账户密码和网银交易密码啊。
  4、C05005密码错误次数超限
  答：您输入的账户密码错误次数超限了。出现此错的时候，您的卡可能已经被锁定，您需要去柜台凭借正确的账户密码给该卡解锁。（您的卡被解锁前，您在任何场所都无法使用该卡）
  5、1018网银报输入信息有误
  答：请您确认你输入的用户号是否正确，您的网银用户号应该是您的身份证号，请勿输入账号或者证书号码。
  6、1021交易密码不正确
  答：请确认您的网银交易密码是否输入正确。网银交易密码不同于您的账号密码，网银交易密码是您在柜台签约后，首次登录我行网银时设置的，您必须凭借该网银交易密码才能对签约账号进行转账、支付等操作。
  7、C170错误当日出错次数已达系统规定次数
  答：单日网银交易密码错误次数超出限制，请隔日再试。
  8、C057没有可用网上支付的账户
  答：请确认您的网银中是否有卡类账户（如储蓄卡、准贷记卡、贷记卡等）。如果您的网银中仅有存折账号，是无法进行支付的。解决办法是在您的网银中追加一个卡类账户。（如需更高限额，可去柜台将此卡也签进网银）如果追加了卡之后，还是报这个错，您需要手工开启该卡的网上支付功能。开通办法是：登录建行网银，在安全中心—安全设置，先设私密问题和答案，然后在账户功能设置中把支付功能开通到已开通的服务里就行了。
  9、C306网银报定单号重复
  答：您的订单号重复了，请更换订单号。
  更换订单号的简便方法是重新从商户网站进行一次支付的操作。
  10、29999 DCC主机:取交易报文域配置错
  答：您使用了存折进行支付，按照业务规定，只能使用卡类账号（如储蓄卡、准贷记卡、贷记卡等)进行支付。请改为使用卡类账户进行支付，如果您的网银中没有卡类账户，解决办法是在您的网银中追加一个卡类账户。
  11、错误代码： 您支付的金额超过了商户允许的非签约单笔限
  答：目前建行（准贷记卡、借记卡用户）只有银行卡签约客户才可以在全国范围进行网上银行的充值、在线支付，请您办理银行卡并在建行柜台申请成为1网上银行签约用户，意思就是说您要到银行窗口办理网银签约才能继续使用；信用卡用户无须在柜台签约，可以直接进行网上银行的操作，详情请咨询当地建行客服热线：95533 。12、错误代码：<299999> DCC主机:取交易报文域配置错
  答: 这种情况是由于用户选择银行账户类型错误，例如会员选择的建行账户是存折类型的，没有银行卡的，就会出现此类错误提示。
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  2018-07-03 20:33 黄益江 客户经理

  你在那里做支付的？
  淘宝上有便捷支付，选择的话就是短信验证码发送支付的
  你要选择网上银行支付才会用到网银盾
  支付宝便捷支付放在网银支付前面 很容易点错的
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  2018-07-03 20:30 齐智富 客户经理

  网速卡的原因，你最好把网银拔掉，然后把网页关掉，然后重新支付
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  2018-07-03 20:27 连丽红 客户经理

  建行的那个叫USB KEY,U盾是工行推出的。
  从九月一日开始,建行的网银用户必须要用U KEY,或者动态口令卡(俗称刮刮卡)才可以办理转账,付款类的涉及账户资金付出的业务。
  建行网银支付流程如下：
  1、首先在电脑上插入建设银行网银盾，插入之后，网银盾会亮。然后在电脑浏览器的百度中输入“中国建设银行个人网上银行”。
  2、然后在百度的搜索结果中，看到第一个搜索结果中有一个“官网”的字样，点击打开该网页。
  3、点击打开之后，进入到建设银行网上银行的主页。在建行网上银行的主页中，在左上角点击打开“个人网上银行登录”。
  4、然后在登录界面中一次正确的输入“身份证号码”、“密码”、“附加码”。输入完成以后，点击“登录”。
  5、点击“登录”之后，进入到我的网银主页。在该主页中，可以首先点击查看“我的网银”。
  6、点击打开“我的网银”之后，可以看到我的帐户的帐户名已经所在城市等信息，也可以看到帐户余额。
  7、需要转账的话，要在我的网银的主页中，在菜单栏里找到“转账汇款”，而转账汇款下也有很多种类，需要哪一个，就点击打开哪一个，然后再进行转账。
  8、除了转账汇款的功能外，建行网银还有很多功能。如果需要使用，可在菜单栏里找到来使用。
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  2018-07-03 20:24 齐晓威 客户经理

  在网上购物时，使用建设银行银行卡付款时可以选择网上支付或者账号支付；
  具体操作如下：
  1、网上银行支付，付款过程繁琐：
  建设银行网银签约客户，网上购物付款时选择“中国建设银行—网上银行支付”，依次输入证件号码/用户名、网银登录密码及验证码，输入网银盾密码后，在网银盾上核对付款金额，然后按确认建，即支付成功。
  2、账号支付，付款过程简单：
  购物付款时选择“中国建设银行—账号支付”，输入卡号、预留手机号码，输入手机验证码，即可支付成功。
  如果有建设银行借记卡或者信用卡，但是非网银签约客户，支付时选择“账号支付”即可支付成功。
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  2018-07-03 20:18 齐方洲 客户经理

  这是因为网银盾没有启动，插入网银盾后，电脑的右下角会有一个建设银行的图标，那样网银盾才算作启动了，启动了网银盾才能支付。可能是因为你没有安装E路护航网银安全组件，到建设银行网站首页“下载中心”，下载E路护航网银安全组件，安装之后就能正常使用了。
  如果在网吧使用，也会遇到这种情况，原因是网吧的电脑禁止了使用网银盾，换其它电脑使用就正常了。