其他回答(共4条)

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  2018-05-17 10:28 管爱娟 客户经理

  1、渣打银行会把每月账单发送到你预留的电子邮箱，你可以登陆邮箱查看；
  2、登陆渣打银行官网信用卡频道的“信用卡在线账户服务”查看；
  3、拨打渣打银行客服热线要求给你邮寄纸质账单，之后就可以收到了。
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  2018-05-17 10:25 齐敬磊 客户经理

  打电话给渣打银行信用卡客服解除
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  2018-05-17 10:22 龙小语 客户经理

  信用卡永久挂失是不能解挂的，临时挂失可以解挂：
  1、永久挂失：这是正式挂失，正式挂失是不能撤销的，也就是说，即便是客户在日后找到了卡片，挂失依然有效，挂失后所造成的费用仍由消费者自行承担。
  2、临时挂失：这种挂失是非正式的挂失，具有一定的有效期，只是暂时将卡片做冻结处理，如果在有效时间内找到信用卡，就可以解挂。
  一般信用卡的解挂必须本人带上信用卡和身份证去银行柜台办理；解挂是免费的，不收取任何费用。
  信用卡挂失方法：
  1、信用卡丢失后，立刻拨打发卡银行24小时客户服务热线，提供个人基本资料，然后工作人员挂失信用卡并申请补办新卡。
  2、带上身份证，到银行的信用卡部进行挂失。
  3、同时也可以选择办理“失卡保障”业务。目前多家商业银行已开通了信用卡挂失前48小时保障功能，即信用卡在挂失之前的48小时内如果发生被人盗用的情况，所有损失都有银行与持卡人分担。
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  2018-05-17 10:19 黄盛木 客户经理

  当信用卡遗失、被窃、被复制或遭他人占有时，持卡人应及时通过渣打银行客户服务热线或其他方式办理挂失，银行再核对相关资料后进行相关挂失处理，电话挂失经过渣打银行确认后即生效。
  一般，在挂失后需要进行补卡，持卡人补办的新卡会在7~15个工作日左右收到，若需提供紧急补发新卡服务，需收取紧急制卡费，新卡可在1-3个工作日内领取。
  渣打银行信用卡有两种卡种，一是渣打真逸卡，二是渣打臻程卡，这两种卡片在挂失补卡时手续费收取的金额是不同的。
  1.渣打银行真逸卡和臻程卡挂失都是免费的。
  2.渣打银行信用卡进行补换卡时，真逸卡的持卡人需要收取¥50/卡，臻程卡则不收取手续费。
  3.如持卡人在境外需要补发紧急替代卡，无论是真逸卡还是臻程卡，渣打银行都会收取$175/卡的手续费。