其他回答(共7条)

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  2018-04-26 00:24 齐景岳 客户经理

  要解决此情况（前提是要本人持银行卡和身份证办理）
  到中国银行银行柜台先告知业务人员你的网上银行的手机号码需要更改 更改后再找回用户名和密码， 并开通电话银行，这样以后忘记用户名和密码时就可以自己在网上找回无须再到柜台办理
  如果只有银行卡卡号的话就要看你的网上银行是否关联了其他中行卡 持有关联的卡也可以到柜台办理
  只有卡号是没有办法办理的
  兄弟不是想做违法的事吧 回头是岸哈哈！
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  2018-04-26 00:21 齐晓怡 客户经理

  去中行，拿上你的身份证和银行卡即可。
  然后申请密码找回。
  大不了就去银行重新申请下一个U盾，就可以重新设置密码了，用点手续费就可以了。
  很简单的·····
  电话银行是最近几年出来的手机网上银行的，就是通过手机登陆网上银行也可以进行交易。
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  2018-04-26 00:18 龚家裕 客户经理

  首先我想说下,中行的网银是一分钟跳动一次的动态口令牌,外表有点像U盾，但是它不是U盾也不是刮刮卡，它使用时不用插在电脑上，较好规避了电脑中病毒带来的风险，因此09年获得中资银行最佳网上银行的称号若密码和用户名全都忘记,可以本人持身份证和银行卡到网点办理用户名找回,因为目前用户名找回是免费的（但密码找回要收费），一种省钱的办法是回家再登入中国银行网站的网上银行进行密码找回，提醒一下网上密码找回要输入银行卡号，身份证号，电话银行密码（若遗忘电话银行密码也可在银行柜台免费重置）
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  2018-04-26 00:15 齐晓平 客户经理

  就是网上银行的登录用户名，如果你的网银以前登陆哦过哪怕一次，用户名也就改过了，所以如果记不起来，可以拨打95566中行客服提供身份证姓名卡号和动态口令的序列号找回用户名（注意必须用户本人去电）。如果密码忘了，要么通过你现在的位置验证银行卡电话银行查询密码重置，要么带身份证银行卡去柜台重置。
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  2018-04-26 00:12 梅金荣 客户经理

  您是开通中行网银还没有成功登录过吗？

  第一次登录网银的时候，使用银行给您的原始用户名和密码。

  成功登录后会提示您强制修改，同时必须用您的动态口令。 
  如果用户名和密码，其中任何一个您都不知道就没办法了，建议您拨打95566客服热线咨询。
  如果知道用户名和密码其中之一，也知道银行卡的电话银行密码，那您尝试能否找回用户名密码吧。

  电话银行密码就是您开通中国银行卡时输入的密码，与银行卡密码可以一致，也可以不一致。

  
  

  
  

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  2018-04-26 00:09 贾黎黎 客户经理

  如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以打开：
  登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
  如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。
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  2018-04-26 00:06 樊扬诗 客户经理

  用户名忘记了打95566找回，密码忘记了去柜台重置，电话银行密码是你的银行卡要开了电话银行服务才能设置的，如果未开电话银行就没这个密码，就不能自主找回