其他回答(共7条)

• 

  2018-04-22 13:39 龚子鸣 客户经理

  很多人在用工商银行网银付款时，U盾已经插入了，可是提示“未找到已初始化工行证书介质”，无法付款。遇到这种事情非常闹心，怎么办？下面来讲述下如何解决这个问题。
  方法/步骤
  首先打开工商银行首页，并登陆个人网银账户
  登录工行个人账户后，点击“安全中心”，----“U盾管理”-----“U盾证书下载”，安装U盾证书，如果提示已经安装，可以看下面的操作了
  回到工商银行的首页，选择“个人网上银行”按钮下面的“网银助手”
  在弹出的新页面中，拉到页面最下端，选择“分步安装”
  在新弹出的页面中，挪动到“第二步：安装证书驱动程序”位置，选择你U盾的型号，然后点击“证书驱动”，下载U盾驱动
  下载完毕，即可安装下载好的U盾驱动，安装完成，工行网银付款时就不会再出现“”的提示了
• 

  2018-04-22 13:33 齐春敏 客户经理

  工行对公账户U盾需要提交资料到市一级银行办理，如果传递资料不及时，等待的时间就会长些。
  如急用，可与开户银行沟通。
• 

  2018-04-22 13:30 齐晓强 客户经理

  工行转账时，点提交后，要等待1-2分钟才可以显示需要录入U盾密码的软键盘呢，楼主太急了，耐心等等即可。 我昨天也是你这样的情况，我也以为提交不了了，结果等了一下就出软键盘了。
• 

  2018-04-22 13:27 龚富贵 客户经理

  你先删除驱动再重新安装（最好是最新的），装好驱动以后装入U盾，要把工行打开，然后从工行下你的个人信息到U盾，它会有提示的，然后叫你输入密码，然后就OK了，以后付款插入U盾就行了，前提是要记得密码哦。
  1：个人信息就是工行里自带的信息，第一次使用U盾要打开工行，下载个人信息到U盾的，会有自动提示的，你登陆工行的网站也会有提示的。另外工行只要装U盾驱动就可以了啊，全称是“工行个人网上银行证书工具软件”，我的是捷德的，没装证书。。。。
  U盾买回来是要先到工行网上去下载驱动安装的，装好了驱动再去下载U盾的证书。
  2：你装了工行个人网上银行证书工具的话，电脑的启动项里有三个：
  1.RRMSVR
  2.RegTool
  3.gemstrmw
  这三个东西一定要随机启动。
  我曾经把这三个启动项前的钩都去掉了，让他们不随机启动，后来在买了东西付钱之后，提示我插入U盾，我把U盾插进去，居然告诉我检测不到。所以这三个启动项要随机一起启动。
  3还有一种情况是
  1.RRMSVR
  2.RegTool
  3.gemstrmw都随机启动了，就是检测不到U盾，可能你是插在电脑前面的USB接口上的，建议插在主板上的USB接口上。如果你电脑上所有的USB接口插上了都没有反应的话，可能U盾就有问题了，那样你就要跑工行去检查了
  ===========
  终极解答 包解决
• 

  2018-04-22 13:24 黄生龙 客户经理

  您好，象这种情况，您可以重新提交订单付款，一般会成功的！如未成功请下载安装好工行安全控件和U盾驱动程序。最好下载那个工行网银助手，不但可以安装还可以优化。再检查一下浏览器的设置有没有问题，要加载的东西是不是加载好了！
• 

  2018-04-22 13:21 黄皖疆 客户经理

  就是没有反应
  等你使用支付宝时，付款的时候插入就行了！
  前提是真的所有的东西都安装好了，包括证书（要你自己输密码的那个）！
• 

  2018-04-22 13:18 贾黎黎 客户经理

  工行的U盾插上是没有反应的。不会自动运行工行首页，也不会弹出登录页面。交易的时候需要按步骤操作，提示请插入U盾的时候再插入就可以，输入U盾密码后显示屏会显示交易信息的，核对正确无误后按两次U盾的OK键就完成交易。