其他回答(共7条)

• 

  2018-04-21 00:43 黄益溢 客户经理

  楼主您好！ 您可以在 http:service 或518800800 （腾讯客服）里说明您的情况，要注销店铺还要提供您当时注册时的身份信息，如：姓名，身份证号，手机号等等。。 还要提醒您一点的是，店铺注销后，此QQ号三个月内不能重新开店。要更换卖家身份证，只能通过这一条途径。还有，店铺注销后，您的以前的在拍拍上的信用全部归零，所以，请虑好了再作决定。 如果卖家认证申请未被通过，可能因为下面某种原因导致： 1、上传的扫描件为非身份证有效图片 解决办法：上传正确的个人身份证扫描件或数码照片。注意要是您身份证证件本身的扫描件，而不是您的个人照片。 2、身份证图片不清晰 图片模糊不清无法辨认是无法通过认证的，一定要用清晰的扫描件或数码照，还有图片千万不能太小，否则是无法看清楚的。图片大小要控制在120K以内就可以了。 解决办法：重新提交清晰的身份证扫描件 3、身份证信息与注册信息不符 一般是由于疏忽导致输入的姓名或身份证号码和扫描件中不一致。 解决办法：重新核对认证信息，确保手工填写的资料和扫描件中一致 4、认证资料内没有留下固定电话/电话号码不正确 解决办法：重新提交并填写正确的电话号码 5、固定电话未能联系到您本人/无人接听 认证过程中精灵需要联系您核对资料的真实有效性，所以固定电话一定要正确填写，否则联系不上可就无法通过认证了。同时，核对资料时也必须由您本人接听电话才可以。 解决办法：重新提交并填写可以联系上的固定电话，精灵一般会在提交认证申请后的1~3天内联系您，联系时间会按您个人选定的时间段。 6、身份证有效期少于90天 即将过期或无效的证件是不能拿来认证的 解决办法：更换或办理新的证件后提交 7、身份证传真件不清晰 少数拍友通过传真件来进行认证，但如果传真件模糊不清是无法通过认证的。 解决办法：重新发送传真或直接在线上传身份证扫描件或数码照片 8、未满18周岁 未满18岁是无法通过身份证认证的 解决办法：可通过免费手机认证体验拍拍初级店铺 9、姓名、身份证、银行帐号/卡号不匹配 不是使用您本人身份证申请的工行银行帐号/卡号无法通过工行银行卡认证 解决办法：请使用您本人的身份证办理工行银行卡，并用来进行工行银行卡认证 10、身份证经公安系统认证不一致 公安认证不一致的情况有以下几种： ①认证时填写的姓名和身份证号码和身份证上的不一致； ②含有偏僻字或姓名中有特殊符号的； ③有修改过姓名； ④有换过身份证件。 解决办法：请您将身份证和户口本（登记您姓名的那一页）一起拍下后上传上来重新认证，以便尽快通过认证
• 

  2018-04-21 00:40 樊振清 客户经理

  我操 赶紧取消 拍拍贷可是诈骗公司 利息贼高贼高 服务费贼高贼高 并且客服说的话千万不要信 他们客服诱骗你借钱 然后拉黑你 赶紧打客服取消 别管客服说什么 就坚定的说取消
• 

  2018-04-21 00:37 龚巧丽 客户经理

  登陆当初申请的平台，用当初绑定的手机号码短信验证，取消注册。

  如果不是你本人注册的，也不用担心。拍拍贷放款应该会有对应你身份证的银行卡才会放款，所以不要着急，不是你自己本人申请的就不会有问题。

  如何查询是否已经通过身份认证？

  您可以通过以下方式查看及判断是否通过身份认证。

  1.您只要登录拍拍，在“我的拍拍”页面，如果告知“您已经通过身份认证”，并且您的用户名旁边有一个证件小图标就表示通过了。

  2.如果显示“认证失败”，我们一定会给您致电或者邮件告知您失败的原因，如果您没有接收到，请主动客服。

  3.如果显示为“身份认证中”，就表示您已经申请了身份认证正在审核中或等待您按照平台给您提供的认证失败原因提交您的有效证件等相关资料，会在3个工作日内给您回复。

  4.如果显示“您还没有通过身份认证”，则表示您还没有申请认证，可以申请。
• 

  2018-04-21 00:34 赵骏凯 客户经理

  早知如此，何必当初！借钱的时候你怎么没想到今天？赶紧想办法把钱还了吧，不然以后麻烦事更多！
• 

  2018-04-21 00:28 齐昆明 客户经理

  你问拍拍贷贷款批额度的时候，工作人员问你要手持身份证的合影信息，是为了核实你的个人资料，你应该是用拍拍贷软件要借款，工作人员才会加你QQ要照片，不是骗你的，我也借过拍拍贷，流程就是这。
• 

  2018-04-21 00:25 贾麒麟 客户经理

  我的身份证号和手机号在拍拍贷注册了！然后去又QQ找拍拍贷的人找不到了！发觉被骗
• 

  2018-04-21 00:22 龚峰景 客户经理

  如果不是自己注册的话就有可能是被人冒用了，这个不能马虎了，需要拨打客服赶紧核实吗，因为P2P平台是可以用来借贷的，别一不小心就欠下巨款了哦。

  如何查询是否已经通过身份认证？

  您可以通过以下方式查看及判断是否通过身份认证哦！

  1、您只要登录拍拍，在“我的拍拍”页面，如果告知“您已经通过身份认证”，并且您的用户名旁边有一个证件小图标就表示通过了。

  2、如果显示“认证失败”，我们一定会给您致电或者邮件告知您失败的原因，如果您没有接收到，请主动我们。

  3、如果显示为“身份认证中”，就表示您已经申请了身份认证正在审核中或等待您按照我们给您提供的认证失败原因提交您的有效证件等相关资料，我们会在3个工作日内给您回复。

  4、如果显示“您还没有通过身份认证”，则表示您还没有申请认证，请尽快申请哦！我在申请认证的时候提示证件已经被认证过了，是怎么回事？一个身份证只能注册一个拍拍店铺，若您自己以前没有进行过认证，请您登录“在线帮助”系统（kf.qq），选择“服务大厅”-“在线提交问题 ”，根据系统提示，说明情况并提供您的姓名、、身份证和户口本扫描件，待收到您相关资料并核实后，拍拍精灵会尽快为您处理。