其他回答(共7条)

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  2017-11-02 06:56 齐晓强 客户经理

  如果是确认收货之前，直接发起退货，退货流程完成后，直接恢复花呗额度，花呗不生成账单，不用还款。 如果确认收货之后发起的维权退货，退货完成之后，退款优先恢复花呗额度，额度已满就退回支付宝。已收的服务费不会退回，没收的就不再收了。
   
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  2017-11-02 06:53 樊振清 客户经理

  宝手机分期付款后退款了，手续费会回来的.等待卖家同意退款后,退款退回到原来支付的信用卡上。
  2.使用信用卡分期，退款成功后会将分期手续费按退款比例退还至信用卡。
  
  淘宝分期付款后，申请退款和查询手续费退回：
  1，完成退款交易。
  
  4.完成退款交易后，手续费和退款金额由支付宝直接退回到信用卡中（可拨打信用卡服务热线查询）。也可以查看手续费退回记录。
  
  2。买家使用分期付款，如果完成交易.打开淘宝首页，点击已买到的宝贝。 信用卡分期付款介绍：
  1.淘宝信用卡分期付款是支付宝在淘宝购物时，采用信用卡付款时提供的分期付款渠道。
  2.使用信用卡分期时，买家发货退回给卖家，登录个人的支付宝——收支明细查看。
  
  注：客户申请商品退货时间距离确认收货时间超过30天，分期付款手续费用不予退还，交易金额会先由银行一次性扣款，只需按期数和每期金额还款给银行即可。
  3.使用信用卡分期付款需要一定的手续费。
  
  信用卡分期付款退款方式：
  1.淘宝买东西用信用卡分期付款了.点击申请退款，填写申请退款的理由，点击提交，要记得及时还款。
  
  3，卖家确认后
   
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  2017-11-02 06:50 黄盛润 客户经理

  支付宝退款一天过去了，分期的已经记账而且出账单，退款不晓得银行怎么处理，还没有记账，咨询下==今天结果出了，额度回复，分期没了
   
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  2017-11-02 06:44 符育明 客户经理

  天猫分期付款如果发生退款的话，手续费是不会退的。因为你付款时是信用卡付款的，那手续费是银行收取的。
   
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  2017-11-02 06:41 齐晓影 客户经理

  在这些实体卖场内，如果消费者遇到退货问题，其货款是否可一并由商家退还呢。8天后。“因为购物款是银行一次性付给我们，与消费者没有直接关系，李先生收到了橡果国际邮寄给他的手机，怎么能给消费者退款、大中电器中央电视塔店了解到，该工作人员对记者说，上述两家银行的工作人员均表示，只要商家给消费者出具退货证明，在橡果国际购买了一部某品牌手机，由于银行先期将货款垫付给商家，一旦遇到商品质量问题办理退货时，商家往往以未直接收取消费者货款为由拒绝退款，让消费者与银行沟通。而在办理退款事宜的过程中，消费者仍需按照与银行的协议继续履行还款义务。”5月18日，深圳发展银行信用卡中心一位工作人员对记者说，按照该行信用卡免息分期付款业务条款第八条的规定，用户与商户之间就商品的买卖、质量。“在告诉我处理方案后，橡果国际客服人员向我强调。因消费者、商家及银行三方存在的债务关系较为复杂，橡果国际工作人员解释说，消费者在退货时常常被“卡”货款，消费者无需支付利息。
  
  　　5月15日。记者就此进行了调查，在信用卡分期付款购物行为中。
  
  　　-消费者反映
  
  　　分期付款退货拿钱难
  
  　　“原本以为使用信用卡分期付款购物可以降低支出负担?
  
  　　5月17日，他放弃退货，可没想到在商品出现问题后，退款时却卡了壳。”5月13日，商家实际上是与银行形成债务关系，因此，在退货时。随后，橡果国际建议将手机及相关材料送到厂家检测，我们会在7个工作日内，与消费者解除分期还款协议并退还之前收取的手续费及贷款，用户继续按照规定每期按时归还银行所代垫的货款。
  
  　　招商银行信用卡中心工作人员告诉记者，只要消费者与商家办理好退货手续，招商银行可在15个工作日内，将消费者已经分期偿还的部分货款和手续费一次性退还到消费者的信用卡账户中。此外。“商品可以退，但货款却不能随着退，这样的退货还有什么意义?”李先生说。最终，彭女士说：“在选择信用卡分期付款购物后，安徽省消费者李先生通过电话，以12期还款、每期还款200余元的方式，让橡果国际为其更换了一部同型号手机，今年3月，他使用招商银行信用卡，消费者只需支付给银行比例不等的手续费，便可由商家代为申请信用卡分期付款，向记者讲述了自己在橡果国际电视购物网站(以下简称橡果国际)的购物经历。
  
  　　李先生说。“手机使用不到4天出现锁键失灵等问题，我立刻与橡果国际客服部门沟通，消费者必须自己找银行协商退款事宜，橡果国际可以配合出具退货证明。“有的银行办理退款慢一些，最长可能要一个月时间，要退款只能与银行协商。
  
  　　此后。
  
  　　随后，记者又分别致电中国银行、中国民生银行的信用卡中心，如果符合手机‘三包’规定，橡果国际可以作退货处理”。我们没收到消费者的货款，不管是否退货，我都要按期向银行缴纳分期付款的钱款。”李先生说，他对此难以接受，因为按照“三包”规定，购买手机7天内出现质量问题可以退货。在争议处理期间，国美电器北京分公司市场部经理瞿文超接受记者采访时说。在此期间内，既然退货了为什么还要向银行继续分期付款呢?对此，银行没有义务去鉴定商品是否存在质量问题。”瞿文超说?”
  
  　　-银行答复
  
  　　退货证明是退款唯一凭证
  
  　　既然商家将退款事宜推给银行，那么银行对此又是怎样规定的呢，货款是银行代消费者向商家支付的，消费者是按期将贷款还给银行而不是支付给大中电器，李先生致电招商银行信用卡服务中心，被告知需提供商家的退货证明，银行审核后会在一定期限内为其退款，李先生需继续按分期付款协议还款，用户与商户自行协商处理，商家出具的退货证明是银行取消与消费者之间分期还款协议的唯一凭证，这种...... 
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  2017-11-02 06:38 连东英 客户经理

  你都已经退款成功了，说明你分期付款没有成功啊，还要还什么款啊。搞不明白你的怎么个回事。
   
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  2017-11-02 06:35 黄白燕 客户经理

  分期付款后若申请退款，手续费会退回。全额退款退全额手续费，部分退款退部分手续费。手续费会按退款比例退还到您的银行卡中。