其他回答(共7条)

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  2016-09-18 10:34 龙宝霞 客户经理

  只要该车入了全保,保险公司是可以赔偿的,但你必须在第一时间报案,否则,保险公司不承认。
  出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
  1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
  (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
  (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副
  
  本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
  (6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
  以上工作在半个工作日内完成。
  2.查勘定损
  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
  (2)要求客户提供有关单证；
  (3)指导客户填列有关索赔单证.
  3.签收审核索赔单证
  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
  (2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
  4.理算复核
  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
  5.审批
  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
  (2)超产险部权限的逐级上报。
  6.赔付结案
  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
  (2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
   
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  2016-09-18 10:31 齐晓影 客户经理

  （一）车损，第三者（二）丢车（三）撞车（四）索赔
  
  保险条款精解（一）- 车损，第三者咱们先说说最主要的车损险和三责险。车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外--------地震！
  案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈应对方法：等地震过后几天再申请赔偿出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了（不要提及地震时出险）
  案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东东飞到了风场肠摆段肢灯扮犬堡华挡上造成玻璃破裂。 您该怎么说呢？你老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃，“哗” （内功够高，呵呵）” 你惨了。那个理赔员会指着自己的嘴：“请看我的口型--------- no！” 正确的应对方法：小小的改变一下事实出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，ok！记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司不赔的！
  案例3：您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时应对方法：忽略一些事实存在的东西出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险 公司一律不赔。
  案例4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司 索赔吗？没上玻璃险找人家索赔能行吗？行，绝对行玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造 成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付如果您没上玻璃险，当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了， 怎么办呢？？呵呵，老招法-开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！（记得找一个身 高差不多的朋友来当挡箭牌啊），如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好 了，呵呵！
  案例5：如果您的车在撞车时，打破了一个小灯，您该怎么办呢找保险公司，他绝对不敢不赔您，那您赚了？没，您大概要赔了没听明白？告诉您，每辆车的全险大概在2500-5000之间（太好的车，您就自己 算吧，我数学不好），如果您在一年的保险期内没有索赔，您将在下一年投保时获 得10%的无赔款优待，这笔帐您自己算算，如果索赔数量太小，哎，就这样算了吧。保险条款精解
  最后提醒一下各位dx：报案时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔！切记，切记，不在48之内也要说成48啊
   
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  2016-09-18 10:28 黄益波 客户经理

  有车牌号吗？或者有监控吗》找到了可以索求赔偿，找不到可以找保险公司。
   
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  2016-09-18 10:22 齐晓娥 客户经理

  车灯、保险杠、后视镜在一些保险公司属于免赔范围，也就是发生损坏保险公司不负责赔偿。很多人对保险有误解，想当然认为肇事方保险公司不予赔偿自己就拿不到维修费，其实肇事方保险公司赔与不赔花孩羔绞薏悸割溪公娄给你没有关系，对方保险公司赔偿只是为了弥补肇事方应承担的经济损失，只要是能够找到肇事方，肇事方保险公司不赔，你直接找肇事者本人赔偿即可。
   
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  2016-09-18 10:19 赵风莉 客户经理

  这要看你买车损险和车身刮痕险没有，若有的话向保险公司索赔保险公司应该赔，但是其中是有免赔率的。因为在财产保险中，投保人对所投保的保险标的有防灾缉敞光缎叱等癸劝含滑防损的义务，本案的主人公只是把车子停在楼下并没有采取什么保护措施，因此向保险公司索赔时要扣掉免赔额。
   
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  2016-09-18 10:16 宇文献花 客户经理

  　　汽车划痕撞痕保险公司赔偿不能超过投保金额。
  
  　　划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。
  
  　　一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。每次赔付后，相应冲减保额。
  
  　　划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。
  
  　　在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。建议车主考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度。
  
  　　划痕险保险理赔：
  
  　　如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
  
  　　由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。
  
  　　划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
   
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  2016-09-18 10:13 黄盛文 客户经理

  汽车蹭了一道大大的痕迹,找不到肇事者,保险公司可以赔70%.这种情况须先打电话报警，交警过来开责任认定书，认定对方逃逸，你再拿认定书找保险公司理赔或现场现打保险公司电话报案。
  
  事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理； 事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；
  损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
  索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；
  赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人；