其他回答(共7条)

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  2016-07-26 23:03 辛国爱 客户经理

  应该可以 手机里有编号 售出时电脑应该有记录 我爸爸上次就只带了保修卡修的
   
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  2016-07-26 23:00 齐春影 客户经理

  智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议进行以下操作：
  1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
  2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
  3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
  4.备份手机重要数据，恢复出厂设置
  若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
  手机/平板电脑退换机条件：
  1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
  2.手机/法耽瘁甘诓仿搭湿但溅平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
   
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  2016-07-26 22:57 赵顺铃 客户经理

  三星S4的保修卡是一个籂辅焚恍莳喝锋桶福垃小册子，不是很大，在封面写着保修卡。
  在手机需要保修时，售后很有可能让用户出示保修卡，所以用户要妥善保管。
  
  
   
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  2016-07-26 22:54 龚峰景 客户经理

  个人认为比较实用
  1电池仓里是否有imei号，与保修卡，包装盒是否一致。是否有进网许可证。行货都有的，水货没有的哟。imei号上网能查的。要是保修卡上没有贴imei号，没有店家的盖章，谈不上全国联保三包（全国联保的话店家不会忽视保修卡上他应做的），那估计就是个水货。关键问问卖家是什么保修，店铺就是水货。全国联浮础第飞郢读电嫂钉讥保就是行货。
  2你手机的包装袋和配件的包装袋是不是原装的。一般都是厂家标贴封口。要么就是一次性密封。拆开都影响二次使用的。水货的一般都得刷机，之后随便就用个袋子装了，即使封口封口也不会太正规
   
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  2016-07-26 22:51 章要在 客户经理

  您好，根据您的描述，如果您手机是在三星商城购买，龚虎夺臼懿铰额歇帆忙因为手机为原装未拆封，保修卡没有填写也没有盖章，携带手机发票和保修卡在三星服务中心可以享受正常的三包服务。请您放心购买使用。
  
  希望对您有帮助。
   
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  2016-07-26 22:48 黄皖生 客户经理

  三星笔记本电脑是享受“三包政策”的待遇的，所以三星笔记本保修卡和发票丢了也是可以去售后保修，前提是电脑没有过保修期；
  由于保修卡和发票丢了，笔记本的保修时间会从电脑的出厂日期开始算，售后服务会根据笔记本的序列号查询电脑的出厂日期，从而判断发孩篡绞诂悸磋溪单娄电脑是否在保修期内；
  
   
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  2016-07-26 22:45 符翩翩 客户经理

  您好，感谢您对三星产品的支持！
  行货手机享受全国保修1年，需要携带发票，三包凭证（手机盒中一张折叠纸）
  
  注：三星工厂进行封装时里面的保修卡为空白、无盖章，正常的
  
  希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
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