本人持自己身份证挂失自己的银行账户(含银行卡、存折和存单等)，完全符合央行和各金融机构有关个人账户管理规定，金融机构无权拒绝，否则可以向银行上级投诉，也可以向当地银保监会分支机构投诉。但是，拒绝挂失并不代表拒绝办理，如果存折存在以下几种情况，是无法办理挂失的。01最常见的是该存折账户已经销户。在日常生活中，有人会忘记钱已经取了，但脑子中始终认为没有取的定向思维，时间久了，一直认为钱还在。特别是一些卡折合一账户，用卡取了钱，存折往往没有及时打印更新，表面上看似有钱，实际上是没有了。还有就是存折长期余额低于500的，每个季度收取小额管理费3元，直到无钱。对长期无余额和无交易的活期账户，有的银行可能直接销户。自己销户和银行销户的存折，不能再次挂失。据此推测，题主所持应该是活期储蓄存折。

02信用社存折不能异地挂失。众所周知，信用社属于地方性金融机构，各省政府是最高行政管理机构，一般实行市级总行制，其业务并未全国联网。因此，跨省就属于跨行，即使在本省异地，很多也不是同一家银行。所以，挂失不能跨行办理。03网点撤并，有可能无法挂失。由于信用社改制较迟，电算化大多起步于本世纪，十多年前的存折很有可能是当时手工时代产物。在手工时代，网点撤并时，客户留存档案遗失不是没有发生过。无法查询到客户原始档案信息，当然不能办理挂失。

04司法冻结账户，也不能挂失。如果存款人有民事或刑事诉讼官司，被执法司法机关采取了账户冻结措施，任何人包括银行都不能解冻，并办理其他所有业务。这类账户，只有在冻结到期或执法司法机关解冻后，方可办理其他业务。以上就是存折(银行个人账户)不能办理挂失的几种典型情况，有疑问者可以对号入座。当然，我宁愿相信这次拒办事件只是因为双方交流沟通不畅。如果没有正当理由，以刁难推诿方式拒绝客户的合理要求，其行为是可恨的！也必须得到惩罚。