我投了一份新华保险成长绿荫,当时约定续期缴...

我投了一份新华保险成长绿荫,当时约定续期缴费由收费员收费,结果续期在我不知情的情况下,新华保险通过银行转账形式自动收费,请问新华公司这种做法对吗?望回复为盼!
樊晶晶 来自: 网页 2015-06-18 12:24

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2015-06-18 14:42最佳答案

您好,为了保护消费者利益,保障客户与保险公司之间的资金支付安全,保监会于2008年发布了《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》(保监发〔2008〕97号)。该文件可以通过在政策法规栏目查询或者通过公文检索查询。根据有关规定,保险公司可以采取银行转账的方式收取续期保费,但是事先应获取客户的授权。未经客户授权,保险公司是不能从客户银行账户中扣款的。建议您就此问题进一步咨询保险公司客服中心,如公司违规,您可以向当地保监局投诉。谢谢。

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