你好！ 我是一名某保险公司的区域收展员，服...
你好！
我是一名某保险公司的区域收展员，服务老客户、孤儿保单，我发觉目前保险市场，特别是销售市场，还普遍存在这样的现象：销售人员跟客户沟通观念、介绍产品时，未跟客户告知责任免除、退保事项、乃至公司、投保人的权利与义务等现象还是非常普遍。还有一点很重要，就是常见销售人员促成客户签单时，只叫客户签下名字就可以了，而健康告知栏内容基本上由销售人员自己填（不一定跟客户实际情况符合），所以我建议：各保险公司的投保单必须做调整如下：在健康告知栏最后，要留一段下划线，叫投保人在本人亲笔钩填健康告知内容后，然后在下划线上亲笔填写诸如“本人已按本合同的询问内容，如实告知健康状况”这句话必须由...[展开全部]
黄生武
来自：
网页
2015-06-18 12:24
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2015-06-18 14:42最佳答案
你好！根据《关于推进投保提示工作的通知》（保监发[2009]68号）的有关规定：“各保险公司应按照《人身保险投保提示书基准内容》的有关内容，结合具体产品特点制定相应的投保提示书，明示各类保险产品的特点和风险，提示投保人享有的权利和应尽的义务，达到规范保险从业人员的展业行为、保护投保人权益的目的”；“各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。投保提示书应在投保人填写投保单之前提供给投保人，并单独列示。各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于投保单的签字时间。各保险公司应对投保提示书和投保单上的投保人签字进行审查核对，确保投保人签字真实有效。”
此外，根据《人身保险投保提示工作要求》的要求：保险公司销售人员“应提醒投保人仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容”；“应提醒投保人在犹豫期过后退保时，投保人会有一定损失，建议尽量避免中途退保。退保时退还给投保人的金额应根据保险合同的具体约定进行确定”。“销售人员应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求，说明填写投保单的注意事项，帮助投保人阅读并充分理解投保资料，提醒投保人认真阅读‘投保须知’和条款等内容”。“销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果；销售人员不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知”。“销售人员应确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名。销售人员不得代替投保人填写投保资料，不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字”。
、你所提出的建议在上述文件规定中都已体现。非常感谢你对我们工作的支持！
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